Mã lỗi 30033 khi cài đặt Office

Nếu bạn gặp lỗi chứa 30033 khi cố gắng cài đặt Office. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố. Chúng tôi đã liệt kê các giải pháp phổ biến nhất trước tiên, vì vậy hãy thử theo thứ tự.

Mẹo: Đôi khi việc khởi động lại máy tính là đủ giúp khắc phục sự cố.

1 - Sử dụng chương trình cài đặt ngoại tuyến để cài đặt Office

Trình cài đặt ngoại tuyến Office có thể giúp tránh khỏi các sự cố tiềm ẩn về proxy, tường lửa, chống vi-rút hoặc kết nối Internet có khả năng xảy ra trong quá trình cài đặt Office.

Để biết các bước cài đặt phiên bản ngoại tuyến của Office, hãy xem mục Sử dụng trình cài đặt Office ngoại tuyến, rồi chọn tab phù hợp với phiên bản Office của bạn.

2 - Sửa Office từ Panel Điều khiển

Các bước để truy nhập vào công cụ sửa sẽ tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn. Chọn hệ điều hành từ các tùy chọn bên dưới.

  1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Ứng dụng và Tính năng trên menu bật lên.

    Ảnh chụp màn hình menu bắt đầu hiển thị Ứng dụng và Tính năng
  2. Chọn sản phẩm Microsoft Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi chọn Sửa đổi.

    Lưu ý: Hành động này sẽ sửa chữa cả bộ Office ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng như Word hay Excel. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng độc lập thì hãy tìm kiếm ứng dụng đó theo tên.

  3. Tùy theo việc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền MSI, bạn sẽ thấy các tùy chọn sau để tiến hành sửa chữa. Làm theo các bước cho loại bản cài đặt của bạn.

    Click-to-run

    Trong cửa sổ Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa trực tuyến > Sửa chữa để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Dựa trên nền tảng MSI

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  4. Hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

  1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel Điều khiển từ menu bật lên.

    Danh sách các tùy chọn và lệnh hiện ra sau khi nhấn phím logo Windows   X
  2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

  3. Bấm chuột phải vào sản phẩm Microsoft Office bạn muốn sửa chữa, rồi từ menu thả xuống, chọn Thay đổi.

    Lưu ý: Nếu bạn có bộ sản phẩm như Office 365 Home hoặc Office Home and Student 2013 hoặc 2016, hãy tìm kiếm tên bộ đó, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

  4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

    Loại bản cài đặt Click-to-Run:

    Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

  1. Bấm vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows 7 > Panel Điều khiển.

  2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

  3. Bấm vào sản phẩm Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi bấm vào Thay đổi.

    Lưu ý: Nếu bạn có bộ sản phẩm như Office 365 Home hoặc Office Home và Student 2013 hoặc 2016, hãy tìm kiếm tên bộ đó, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

  4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

    Loại bản cài đặt Click-to-Run:

    Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

3 - Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office

  1. Bấm vào nút dưới đây để tải xuống và cài đặt công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office.

    Nút tải xuống công cụ sửa lỗi dễ dàng cho biết bản sửa lỗi tự động đang sẵn dùng
  2. Hãy làm theo các bước dưới đây để tải xuống công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt theo trình duyệt của bạn.

    Mẹo: Công cụ này có thể mất vài phút để tải xuống và cài đặt. Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, cửa sổ sản phẩm gỡ cài đặt Office sẽ mở ra.

    Microsoft Edge hoặc Internet Explorer

    Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Chạy để cho chạy tệp SetupProd_OffScrub.exe.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Microsoft Edge hoặc Internet Explorer

    Chrome

    Ở góc dưới bên trái, bấm chuột phải vào tệp SetupProd_OffScrub.exe > Mở.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome

    Firefox

    Trong cửa sổ bật lên, chọn Lưu tệp.

    Tiếp theo, từ góc trên bên phải của cửa sổ trình duyệt FireFox, chọn mũi tên tải xuống và sau đó chọn SetupProd_OffScrub.exe.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome
  3. Chọn phiên bản bạn muốn gỡ cài đặt, rồi chọn Tiếp theo.

  4. Làm theo bước còn lại và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

    Sau khi bạn khởi động lại máy tính của bạn, công cụ gỡ cài đặt tự động mở lại để hoàn thành bước cuối cùng của quy trình gỡ cài đặt. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại.

  5. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc gỡ cài đặt. Đóng công cụ gỡ cài đặt.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

4 - Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút

Để biết thông tin về cách tắt phần mềm chống vi-rút, hãy xem qua trang web của nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút. Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút cũng có thể giúp ích. Đừng quên cài đặt lại phần mềm đó sau khi cài đặt xong Office và nếu bạn đã tắt phần mềm này thì hãy nhớ bật lại.

Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng phần mềm chống vi-rút nào, hãy sử dụng hướng dẫn dưới đây để vào Panel Điều khiển để tìm tên phần mềm chống vi-rút của bạn.

Mẹo: Windows 10 có tích hợp phần mềm chống vi-rút mặc định là Windows Defender. Nếu bạn xác định rằng mình đang sử dụng phần mềm đó, hãy chọn nút Bắt đầu > Thiết đặt > Cập nhật & Bảo mật, rồi chọn Windows Defender ở bên trái. Trượt nút sang Tắt. Hãy nhớ Bật lại.

  1. Trên menu Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 , nhập Panel điều khiển vào hộp tìm kiếm, rồi chọn Panel điều khiển từ kết quả.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Trong chế độ xem anh mục, chọn Hệ thống và Bảo mật > Bảo mật và Bảo trì, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

    • Trong chế độ xem Biểu tượng lớn hoặc Biểu tượng nhỏ, hãy chọn bảo mật và Bảo trì, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

Nếu Windows có thể phát hiện ra phần mềm chống vi-rút của bạn thì phần mềm đó sẽ được liệt kê dưới phần Chống vi-rút.

  1. Đi tới Panel điều khiển bằng cách bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel điều khiển.

    Danh sách các tùy chọn và lệnh hiện ra sau khi nhấn phím logo Windows   X

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Trong chế độ xem Danh mục, chọn Hệ thống và Bảo mật > Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

    • Trong chế độ xem Biểu tượng lớn hoặc Biểu tượng nhỏ, chọn Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

Nếu Windows có thể phát hiện ra phần mềm chống virus của bạn thì nó sẽ được liệt kê bên dưới Chống virus.

  1. Đi tới Panel Điều khiển bằng cách chọn nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows 7 (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel Điều khiển.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Trong chế độ xem Thể loại, chọn Hệ thống và Bảo mật > Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

    • Trong chế độ xemBiểu tượng lớn hoặc Biểu tượng nhỏ, chọn Trung tâm Hành động, rồi chọn mũi tên hướng xuống bên cạnh Bảo mật.

Nếu Windows có thể phát hiện ra phần mềm chống vi-rút của bạn thì phần mềm đó sẽ được liệt kê bên dưới Chống vi-rút.

5 - Tạm thời tắt tường lửa

Nếu bạn đang dùng tường lửa từ nhà sản xuất khác, hãy truy nhập trang web của nhà sản xuất đó để biết thông tin về cách tạm thời vô hiệu hóa tường lửa. Đối với Tường lửa Windows, vui lòng xem bên dưới.

Windows 10

Windows 8.1 và 7

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×