Mã lỗi 30015-1011 (1392) và 30015-4 (1392) khi cài đặt Office

Khi tìm cách cài đặt Office, bạn có thể gặp phải một trong các lỗi này. Chúng tôi đã liệt kê những giải pháp phổ biến nhất trước tiên nên bạn hãy thử theo thứ tự.

Tùy chọn 1 - Khởi động lại thiết bị của bạn và thử cài đặt lại Office

Trong trình duyệt của bạn, hãy đánh dấu bài viết này để bạn có thể dễ dàng quay lại vì bạn sẽ cần khởi động lại máy tính mà bạn đang tìm cách cài đặt Office.

  1. Lưu công việc của bạn và đóng mọi chương trình đang mở, rồi khởi động lại máy tính.

  2. Sau khi khởi động lại máy tính, hãy mở một trình duyệt web như Internet Explorer và đăng nhập bằng tài khoản liên kết với Office, rồi chọn Cài đặt.

Để cài đặt lại Office, hãy làm theo các bước trong mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Office trên PC hoặc máy Mac của bạn.

Tùy chọn 2 - Sử dụng chương trình cài đặt ngoại tuyến để cài đặt Office

Trình cài đặt ngoại tuyến Office có thể giúp tránh khỏi các sự cố tiềm ẩn về proxy, tường lửa, chống virus hoặc kết nối Internet có khả năng xảy ra trong quá trình cài đặt Office 2016.

Để biết các bước cài đặt phiên bản ngoại tuyến của Office 2016, hãy xem mục Sử dụng trình cài đặt Office 2016 ngoại tuyến và chọn tab phù hợp với phiên bản Office của bạn.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×