Lỗi "Đã có một vấn đề kết nối với OneDrive" trong khi đăng nhập vào ứng dụng khách đồng bộ hóa OneDrive cho Mac

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Vấn đề

Cân nhắc kịch bản sau đây:

  • Bạn đang dùng Mac OS 10.11.x hoặc một phiên bản mới hơn.

  • Bạn đang sử dụng một máy chủ được liên kết cho xác thực.

Khi bạn cố gắng đăng nhập vào máy khách đồng bộ hóa OneDrive cho Mac trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

Phát sinh vấn đề kết nối với OneDrive.

Kiểm tra kết nối internet của bạn và sau đó thử lại.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt phiên bản Cập Nhật (Phiên bản 17.3.6378.0415 trở lên) của máy khách đồng bộ hóa OneDrive cho Mac có sẵn tại Mac App Store. Bạn có thể đi đến lưu trữ trang để có được Cập Nhật, hoặc tìm kiếm "OneDrive" trong Mac App Store trên máy tính Mac.

Xem thêm thông tin

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng khách đồng bộ hóa OneDrive cho Mac Phiên bản 17.3.6298.0108 hoặc phiên bản cũ hơn, bạn không bị ảnh hưởng.

Thông tin bên thứ ba miễn trừ trách nhiệm

Các sản phẩm của bên thứ ba đề cập đến các bài viết này được sản xuất bởi công ty độc lập của Microsoft. Microsoft tạo ra không bảo hành, dù là ngụ ý hay nếu không, về hiệu năng hoặc độ tin cậy của những sản phẩm.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến Cộng đồng Microsoft.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×