Lưu và tìm tin nhắn tức thời trong Lync

Bạn có bao giờ muốn quay trở lại và tìm một hội thoại IM trước đây có chứa URL mà bạn đang tìm kiếm không? Hoặc xem lịch sử các IM và cuộc gọi của bạn? Hoặc xóa một tin nhắn cũ? Nếu bạn dùng Microsoft Outlook để liên lạc email, có thể bạn sẽ có tuỳ chọn lưu tin nhắn tức thời (IM) trong thư mục lịch sử hội thoại trong Outlook. Tổ chức sử dụng Outlook để liên lạc email có thể bật hoặc tắt tuỳ chọn này.

Kiểm chứng rằng lịch sử hội thoại của bạn đang được lưu

Chúng ta hãy bắt đầu bằng cách xem liệu đã có lịch sử hội thoại trong tổ chức của bạn không. Nếu có, chúng tôi sẽ giải thích cách thức có được lịch sử hội thoại đó và tìm tin nhắn tức thời (IM) cụ thể.

  1. Trong cửa sổ chính của Lync, hãy bấm nút Tùy chọn Biểu tượng tùy chọn , sau đó bấm Cá nhân.

  2. Trong phần trình quản lý thông tin Cá nhân, hãy tìm hộp kiểm có nhãn Lưu hội thoại IM trong thư mục Lịch sử Hội thoại email của tôi.

  3. Nếu bạn không nhìn thấy hộp kiểm này hoặc nếu hộp kiểm đó nằm trong cửa sổ nhưng bị mờ (không thể hoạt động được) thì điều này có nghĩa là bạn đang ở vào một trong hai khả năng: hoặc bạn không dùng Outlook để liên lạc email hoặc bạn đang dùng Outlook nhưng tổ chức của bạn đã thiết lập cho bạn một tài khoản Lync mà hội thoại tin nhắn tức thời (IM) không được lưu trong Outlook.

  4. Nếu hộp kiểm có ở đó và có thể hoạt động được nhưng chưa được đánh dấu, hãy chọn nó nếu bạn muốn lưu lịch sử hội thoại rồi sau đó bấm OK.

  5. Nếu hộp kiểm có ở đó và được chọn, lịch sử hội thoại của bạn đã được lưu rồi.

Quan trọng: Nếu bạn không muốn lưu lịch sử hội thoại, hãy xóa hộp kiểm Lưu hội thoại IM trong thư mục Lịch sử Hội thoại email của tôi rồi bấm OK. Bạn cũng nên lưu ý là chức năng này có thể đang bật hoặc tắt. Nếu chức năng đó tắt, tất cả hội thoại của bạn sẽ bị bỏ và bạn sẽ không thể chọn tin nhắn cụ thể để lưu giữ. Ngược lại, nếu chức năng này được bật, tất cả hội thoại của bạn sẽ được lưu lại. Trong trường hợp đó, bạn có thể đi đến Outlook để xóa thông điệp mà bạn không muốn lưu giữ.

Hãy nhìn vào lịch sử hội thoại

Giả sử lịch sử hội thoại của bạn hiện khả dụng, trên cửa sổ chính của Lync, hãy bấm tab Hội thoại Biểu tượng Hội thoại .

Ảnh chụp màn hình tab Hội thoại

Các hội thoại của bạn được hiển thị với hội thoại gần đây nhất ở trên cùng. Các cuộc gọi điện thoại bạn đã thực hiện cũng xuất hiện trên danh sách Hội thoại. Tuy nhiên, các cuộc gọi nhỡ đã gửi đến thư thoại được hiển thị trong dạng xem Điện thoại mà bạn sẽ thấy khi bấm vào biểu tượng Điện thoại.

Ngoài lựa chọn TẤT CẢ, bạn có thể bấm vào một trong hai tab còn lại trên cửa sổ Hội thoại:

  • NHỠ Chỉ liệt kê các hội thoại và cuộc gọi nhỡ của bạn

  • CUỘC GỌI Chỉ liệt kê các cuộc gọi điện thoại của bạn (đã hoàn thành và nhỡ)

Có một tùy chọn ở cuối của sổ với nội dung Xem Thêm trong Outlook. Chọn tùy chọn đó sẽ hiển thị toàn bộ lịch sử cho bạn. Bạn có thể xóa bất kỳ hội thoại nào bằng cách bấm chuột phải vào hội thoại và chọn Xóa.

Tìm một hội thoại trước đây với một liên hệ

  1. Mở Lync và trong danh sách Liên hệ của bạn, bấm chuột phải vào liên hệ có cuộc hội thoại trước đây mà bạn muốn xem. Hoặc bạn có thể nhập tên vào hộp tìm kiếm.

  2. Chọn Tìm Hội thoại Trước đây.

Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các hội thoại của liên hệ với bạn trong thư mục Lịch sử Hội thoại của Outlook. Để theo dõi một hội thoại cụ thể, hãy duyệt đến ngày ước chừng diễn ra hội thoại đó. Hoặc nhập từ có thể đã xuất hiện trong hội thoại vào hộp tìm kiếm ở đầu cửa sổ Outlook.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×