Kiểm tra Skype for Business thư thoại và tùy chọn

Kiểm tra Skype for Business thư thoại và tùy chọn

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Thông báo thư thoại của bạn được lưu cả trong Skype for Business và Outlook. Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra chúng trong Skype for Business và chọn tùy chọn để quản lý thư của bạn.

Khi bạn nhận được thư thoại, nó sẽ được chuyển tới bạn dưới dạng phần đính kèm email. Bạn có thể truy nhập thông báo thư thoại từ ứng dụng Skype for Business trên PC của bạn, hoặc điện thoại di động, màn hình máy tính, điện thoại của bạn, hoặc Lync cho máy Mac.

Nghe thư thoại của bạn trong Skype for Business

Khi bạn có thư thoại mới, tab điện thoại trong cửa sổ chính của Skype for Business Hiển thị số lượng thư của bạn.

  1. Bấm vào tab Điện thoại để xem các thư của bạn và thông tin của người gọi.

    Tab Điện thoại.

  2. Tạm dừng trên vùng ảnh thư thoại, và bấm vào mũi tên phát.

    Nút Phát thư thoại trong Skype for Business.

  3. Bấm Tùy chọn Khác và chọn một trong các lựa chọn, chẳng hạn như:

    • Gọi liên hệ.

    • Bắt đầu Gọi Video với liên hệ.

    • Xem Thẻ Liên hệ sẽ mở thẻ liên hệ của người gọi, trong đó liệt kê số điện thoại của họ, địa chỉ email, vị trí văn phòng, v.v.

    • Mở Mục trong Outlook sẽ cung cấp thêm thông tin về cuộc gọi.

    • Xóa mục xóa thư thoại từ Skype for Business.

    • Đánh dấu Mục là Đã đọc.

Thêm Tùy chọn Thư thoại.

Bạn cũng có thể bấm xem thêm trong Outlook để mở mục thư thoại để biết thêm thông tin.

Nghe thư thoại của bạn ở tốc độ khác nhau

Bạn có thể phát thư thoại ở tốc độ khác nhau và tạm dừng/sơ yếu lý lịch thư, bằng cách dùng máy khách thư thoại trực quan, hoặc bằng cách quay số vào thư thoại của họ. Nhấn một phím nhất định trên điện thoại của bạn kiểm soát cách bạn có thể nghe thư thoại:

  • Nhấn phím 1 sẽ tua lại thông báo thư thoại.

  • Nhấn phím 2 sẽ tạm dừng hoặc khôi phục thông báo thư thoại.

  • Nhấn phím 3 sẽ nhanh chóng chuyển tiếp thông báo thư thoại.

  • Nhấn phím 4 sẽ giúp bạn đọc thông báo thư thoại chậm hơn.

  • Nhấn phím 6 sẽ giúp bạn đọc thông báo thư thoại nhanh hơn.

Đọc bản phiên âm thư thoại của bạn

Theo mặc định bắt đầu tháng 4 2017, bản phiên âm thư thoại sẵn dùng cho tất cả các hệ thống điện thoại trong người dùng Office 365. Khi bạn nhận được thư thoại, thông báo sẽ được sao chép lại trong phần nội dung của email thư thoại bạn nhận được trong hộp thư của bạn. Nếu bạn không muốn có bản phiên âm cho thông điệp, yêu cầu người quản trị của bạn để vô hiệu hóa nó cho bạn.

Để biết thêm khả năng truy nhập tùy chọn, hãy xem Tìm hiểu làm thế nào để dẫn hướng Skype dành cho doanh nghiệp bằng cách dùng các tính năng có thể truy nhập.

Thay đổi lời chào thư thoại của bạn

Nếu bạn không thay đổi lời chào cá nhân của bạn, một hệ thống lời chào mặc định sẽ được phát cho người gọi. Ví dụ, "vui lòng để lại thư đối với John Smith. Sau khi tông màu, vui lòng ghi lại tin nhắn của bạn. Khi bạn hoàn tất ghi hang-up hoặc nhấn phím thăng cho tùy chọn khác."

Văn bản thành lời nói (TTS) cũng sẽ được dùng để hiển thị tên của bạn.

Thư thoại của bạn được thiết lập với lời chào mặc định, nhưng bạn có thể ghi lại lời chào bất kỳ lúc nào bạn muốn một cá nhân.

  1. Trên tab điện thoại , bấm vào biểu tượng thư thoại dưới bàn phím số, sau đó bấm Thay đổi lời chào.

  2. Skype for Business gọi thư thoại của bạn và hướng dẫn bạn ghi lại lời chào cá nhân.

  3. Khi được yêu cầu nhấn một số, hãy tạm dừng trên biểu tượng điện thoại/micrô và bấm vào một số dưới tab BÀN PHÍM SỐ.

  4. Thực hiện theo các lời nhắc để ghi lại lời chào của bạn.

Bạn có thể yêu cầu của bạn là quản trị để thay đổi ngôn ngữ chúc mừng cho tất cả mọi người trong tổ chức của bạn. Quản trị của bạn sẽ thấy các chủ đề này để được hướng dẫn: thay đổi ngôn ngữ mặc định cho lời chào thư thoại và email.

Thay đổi thiết đặt thư thoại của bạn

Bạn có thể thay đổi thiết đặt thư thoại của bạn từ Skype for Business thiết đặt trang. Bạn có thể truy cập trang bằng cách dùng một trong các phương pháp sau đây:

  • Từ bất kỳ trình duyệt chuẩn, hãy đi tới https://aka.ms/vmsettings.

  • Từ Skype for Business ứng dụng trên máy tính (nếu bạn đang chạy bấm-2-Run dựng C2R 8201.1002 trở lên), hãy chọn Thiết lập thư thoại.

  • Từ email thư thoại, hãy bấm siêu kết nối Thiết lập thư thoại .

Trên Skype for Business thiết đặt trang, hãy chọn thư thoại.

Skype for Business thiết đặt > thư thoại

Trên trang thiết đặt thư thoại, bạn có thể cấu hình các thiết đặt sau đây:

  • Hủy kích hoạt thư thoại của bạn    Bằng cách hủy kích hoạt dịch vụ thư thoại của bạn, cuộc gọi sẽ đổ chuông cho đến khi họ ngắt kết nối. Tùy chọn này sẽ không xóa bỏ thư trước đó của bạn, và bạn sẽ vẫn nhận được thông báo bị nhỡ cuộc gọi cho chưa được trả lời cuộc gọi.

  • Thay đổi ngôn ngữ lời nhắc của bạn    Đây là ngôn ngữ lời nhắc phát ra cho người gọi. Đối với danh sách được hỗ trợ các ngôn ngữ, hãy xem các ngôn ngữ cho thông báo từ Skype for Business và lời chào thư thoại.

  • Cấu hình của bạn vắng mặt lời chào    Đây là thư lời chào tùy chỉnh phát ra cho người gọi khi trạng thái của bạn Vắng mặt. Tùy chọn này có thể kích hoạt được "Luôn luôn," khi bạn có một hoạt động "tự động trả lời" trong Outlook, hoặc bất cứ khi nào bạn có một cuộc hẹn của vắng lịch. 

Nơi bạn có thể nhận được thông báo thư thoại của bạn từ

Bạn có thể nhận thư thoại thư bằng cách dùng:

  • Một máy khách email được hỗ trợ chẳng hạn như Outlook.

  • Trực quan thư thoại trên điện thoại trên máy tính Skype for Business , Skype for Business ứng dụng hoặc ứng dụng khách Lync cho máy Mac.

Ghi chú: Để cho phép thư thoại trực quan, hãy yêu cầu quản trị của bạn để bảo đảm bảo rằng bạn được kích hoạt cho Exchange Unified Messaging, thực hiện theo các hướng dẫn trong Cấu hình Skype for Business điện toán đám mây đường kết nối phiên bản hướng dẫn.

Thông báo cuộc gọi và thông báo bị nhỡ

Khi bạn nhận được thư thoại, thông báo sẽ cảnh báo cho bạn trên Skype for Business ứng dụng, điện thoại trên máy tính và ứng dụng email. Nếu người gọi treo lên trước rời khỏi thư, bạn sẽ nhận được một email thông báo bị nhỡ cuộc gọi với thông tin người gọi (nếu nó không bị chặn).

Mục đích là như người gọi để rời khỏi thư?

  • Thông báo đơn giản ghi trình tự    Người gọi sẽ có thể để lại thư sau khi nghe các lời chào của bạn mà không cần phải nhập bất kỳ tùy chọn. Người gọi có thể chỉ cần ghi một thông báo (tối đa 5 phút) sau đó chỉ cần hang-up và thư sẽ được gửi đến người dùng.

  • Lặp lại các menu    Tất cả các lời nhắc menu sẽ được lặp lại cho người gọi để nếu họ không nhấn một phím trên điện thoại của họ trước khi lưu treo, lời nhắc menu sẽ lặp lại ba lần.

  • Tùy chọn người gọi    Người gọi sẽ có tùy chọn để:

    • Ghi lại thư.

    • Phát thư.

    • Xóa bỏ hoặc ghi lại thư của họ.

    • Tiếp tục để ghi lại thư của họ.

    • Đánh dấu thư là có tầm quan trọng.

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×