Bài viết này trình bày mẹo khắc phục các lỗi bạn có thể gặp phải khi dùng OneNote cho Windows 10.
Các lỗi khi mở sổ ghi chép OneNote
Sau đây là một vài điều để thử khi bạn gặp phải các lỗi thông thường trong khi tìm cách mở và đồng bộ hóa sổ ghi chép chia sẻ của bạn.
Làm thế nào để mở sổ ghi chép được tạo trong một phiên bản OneNote cũ?
OneNote hỗ trợ sổ ghi chép ở định dạng sổ ghi chép 2010-2016. Nếu bạn tìm cách mở sổ ghi chép đã được lưu ở định dạng OneNote 2007 hoặc OneNote 2003, trước hết bạn sẽ cần chuyển đổi sổ ghi chép bằng cách dùng phiên bản trên máy tính của OneNote. Để làm điều này, hãy mở sổ ghi chép trong OneNote 2016 hoặc 2013, sau đó chọn Tệp > Thông tin. Bên cạnh tên của sổ ghi chép bạn muốn chuyển đổi, hãy chọn Thiết đặt > Thuộc tính. Trong hộp thoại mở ra, hãy chọn nút Chuyển đổi thành 2010-2016, rồi bấm OK. Khi bạn đã hoàn tất các bước này, hãy trở lại phiên bản di động của OneNote trên Windows 10 và mở sổ ghi chép ở đó.
Sổ ghi chép SharePoint của tôi không đồng bộ
OneNote hỗ trợ SharePoint 2010 trở lên, vì vậy bạn sẽ gặp trục trặc nếu tìm cách mở và đồng bộ sổ ghi chép được lưu trữ trên bất kỳ phiên bản SharePoint nào cũ hơn. Hãy liên hệ người quản trị SharePoint của bạn nếu bạn không biết nhóm mình đang dùng phiên bản SharePoint nào.
Các lỗi trên SharePoint
Sau đây là một vài điều cần thử khi bạn gặp các lỗi cụ thể trong khi dùng OneNote với sổ ghi chép được chia sẻ trên các trang SharePoint. Hầu hết các quy trình này đòi hỏi đặc quyền của người quản trị trên máy chủ SharePoint.
Tắt Kiểm nhập/Kiểm xuất Bắt buộc trong Thư viện Tài liệu SharePoint
Thực hiện như sau:
-
Dẫn hướng đến thư viện tài liệu trong SharePoint.
-
Trên ribbon Công cụ Thư viện, hãy chọn Thư viện > Thiết đặt Thư viện > Thiết đặt Phiên bản.
-
Đặt tùy chọn Yêu cầu Kiểm xuất thành Không.
Tắt Phiên bản Nhỏ trong Thư viện Tài liệu SharePoint
Thực hiện như sau:
-
Dẫn hướng đến thư viện tài liệu trong SharePoint.
-
Trên ribbon Công cụ Thư viện, hãy chọn Thư viện > Thiết đặt Thư viện > Thiết đặt Phiên bản.
-
Đặt tùy chọn Lịch sử Phiên bản Tài liệu thành Không Phiên bản.
Tắt Thuộc tính Bắt buộc trong Thư viện Tài liệu SharePoint
Thực hiện như sau:
-
Dẫn hướng đến thư viện tài liệu trong SharePoint.
-
Trên ribbon Công cụ Thư viện, hãy chọn Thư viện > Thiết đặt Thư viện.
-
Dưới bảng có tiêu đề Cột, hãy xem có bất kỳ mục nào có dấu kiểm dưới cột Bắt buộc không.
-
Bấm vào bất kỳ mục nào được đánh dấu là bắt buộc, rồi đặt tùy chọn Yêu cầu cột này phải chứa thông tin thành Không.
Lỗi hạn ngạch
Sau đây là một vài điều cần thử khi bạn gặp phải các vấn đề về đĩa có thể ảnh hưởng đến việc lưu trữ sổ ghi chép của bạn.
Tôi nhận được lỗi Quá Hạn mức
OneNote không thể đồng bộ sổ ghi chép khi bạn đã hết dung lượng lưu trữ. Để khắc phục vấn đề này, trước tiên hãy kiểm tra xem sổ ghi chép có được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên SharePoint hay không. OneDrive CÁC URL thường sẽ chứa một số biến thể của OneDrive, trong khi url SharePoint có thể được người quản trị máy chủ trong tổ chức của bạn tùy chỉnh.
OneDrive
Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra xem bạn còn bao nhiêu dung lượng trống cho tài khoản của mình. Nếu bạn gần như hoặc hoàn toàn hết dung lượng, bạn có thể xóa một số tệp mà bạn không còn cần nữa, hoặc có thể mua thêm dung lượng lưu trữ của OneDrive.
SharePoint
Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trong SharePoint, có thể bạn đã vượt quá hạn mức lưu trữ được cấp. Hãy liên hệ SharePoint hoặc người quản trị CNTT để giải quyết vấn đề này.
Máy tính của bạn
Sổ ghi chép được lưu trữ trên OneDrive hoặc SharePoint cũng có thể được lưu đệm cục bộ trong máy tính của bạn. Nếu bạn đã sử dụng gần hết dung lượng đĩa trên máy tính, lỗi này cũng có thể xảy ra. Để giải phóng bộ nhớ cho sổ ghi chép, hãy xem xét việc xóa một số tệp bạn không còn cần nữa.
Nếu bạn còn nhiều dung lượng lưu trữ và bạn vẫn nhìn thấy thông báo lỗi này, vui lòng báo cáo vấn đề này trong Diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers, như vậy chúng tôi có thể tìm hiểu nguyên nhân và tìm giải pháp.
OneNote không mở được trang hoặc phần của tôi
Nếu bạn thấy lỗi "Có một vấn đề với nội dung trong phần này", hãy thử như sau:
-
Mở sổ ghi chép trong phiên bản trên máy tính của OneNote, phiên bản này cung cấp các tùy chọn khôi phục sổ ghi chép.
-
Đăng tải vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải lên Diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers.
