Không gửi thư của tôi

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Cuối cùng chỉnh 20 tháng 6 2016

Nếu bạn thấy thông báo đóng cọc trong của bạn Outlook hộp thư đi, chúng tôi muốn nhận các thư được gửi càng nhanh càng tốt.

Ảnh chụp màn hình hiển thị thư bị kẹt trong hộp thư đi Outlook

Các giải pháp được liệt kê từ các cách thức nhanh nhất sâu hơn tùy chọn.

Nếu bạn đang dùng Office 365 dành cho doanh nghiệp, cho chúng tôi khắc phục vấn đề cho bạn

Bạn có thể chạy Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ dành cho Office 365 để cho chúng tôi khắc phục vấn đề cho bạn. Nếu bạn không dùng Office 365 dành cho doanh nghiệphoặc ứng dụng Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ không giải quyết vấn đề của bạn, hãy xem phần tiếp theo.

Bắt đầu

Hãy để chúng tôi khắc phục sự cố của bạn
Tải xuống Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ dành cho Office 365

Kiểm tra phía dưới cùng của cửa sổ Outlook của bạn

Nếu bạn thấy đã ngắt kết nối, Làm việc ngoại tuyến, hoặc cố gắng kết nối..., Outlook không thể truy nhập máy chủ email để gửi thư của bạn.

Thanh Outlook bị ngắt kết nối từ máy chủ thư của nó hiển thị trạng thái Outlook

Chọn Gửi/nhận > tùy chọn > Làm việc ngoại tuyến để chuyển đổi giữa chế độ ngoại tuyến và chế độ trực tuyến. Bạn có thể cần mở thư và gửi lại, hoặc chọn Gửi/nhận.

Nút Làm việc Ngoại tuyến trong Outlook 2013

Nếu điều đó không khắc phục vấn đề, hãy xem phần tiếp theo.

Kiểm tra xem nếu thư chứa phần đính kèm lớn

Đi tới hộp thư đi của bạn và sau đó mở thông điệp email mắc kẹt. Bắt đầu với thông báo từ cũ nhất trước tiên. Nếu thư đó có phần đính kèm lớn hơn 5MB, xóa bỏ phần đính kèm và một trong hai cách đính kèm nhỏ hơn một tệp hoặc đính kèm một nối kết đến phần đính kèm. Sau đó bạn có thể thử để gửi thư đó lại. Nếu điều đó không khắc phục vấn đề, hãy xem phần tiếp theo.

Bạn đã thay đổi mật khẩu của bạn gần đây?

Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu của bạn trên trang web cho tài khoản email của bạn, bạn sẽ cần phải thay đổi nó trong Outlook, quá.

  1. Chọn tệp > thiết đặt tài khoản > thiết đặt tài khoản.

  2. Trên tab email , chọn tài khoản email của bạn, sau đó chọn thay đổi.

  3. Nhập mật khẩu mới của bạn trong hộp mật khẩu , sau đó chọn tiếp theo > đóng > kết thúc.

    Thay đổi mật khẩu cho tài khoản POP3 hoặc IMAP

Ghi chú: Nếu bạn đăng nhập vào tài khoản thư của bạn với chứng danh cùng mà bạn dùng để đăng nhập vào mạng của bạn, bạn sẽ không nhìn thấy màn hình minh họa ở đây. Bạn sẽ cần phải thay đổi mật khẩu email của bạn bằng cách thay đổi mật khẩu Windows mạng của bạn. Nhấn Ctrl + Alt + Delete, chọn thay đổi mật khẩu, và làm theo các hướng dẫn Windows cung cấp.

Sau khi bạn đã thay đổi mật khẩu của bạn, bạn có thể cần mở và gửi lại thư.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Chia sẻ Facebook Facebook Twitter Twitter Email Email

Thông tin này có hữu ích không?

Thật tuyệt! Bạn có còn phản hồi nào khác không?

Chúng tôi có thể cải thiện bằng cách nào?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×