Khắc phục sự cố khi bạn không thể đồng bộ OneNote

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Rất tiết bạn có vấn đề về đồng bộ hóa OneNote.

Chúng tôi đang liên tục phát hành bản cập nhật sản phẩm khắc phục vấn đề và cải thiện trải nghiệm của bạn đồng bộ hóa trong OneNote, do vậy nó là một ý kiến hay Cập Nhật bản sao của OneNote. Cập nhật sản phẩm của chúng tôi đang miễn phí để tải xuống và sử dụng. Trước khi thử các gợi ý khắc phục sự cố trong bài viết này, chúng tôi khuyên nên theo dõi các bước trong cài đặt Office Cập Nhật để cài đặt các bản cập nhật mới nhất của OneNote trên máy tính của bạn. Nếu bạn dùng máy Mac, hãy làm theo các bước trong kiểm tra Office cho Mac Cập nhật tự động.

Nếu bạn vẫn đang gặp phải sự cố đồng bộ sau khi Cập Nhật OneNote, hãy bấm trên vấn đề đồng bộ hóa nhất mô tả vấn đề bạn đang nhìn thấy, hoặc cuộn đến cuối của bài viết này để báo cáo vấn đề đồng bộ của bạn với nhóm sản phẩm OneNote.

Trước khi bạn thử các gợi ý khắc phục sự cố dưới đây, chúng tôi khuyên bạn nên sau cập nhật các bước trong cài đặt Office Cập Nhật để cài đặt OneNote mới nhất.

Nếu sổ ghi chép không đồng bộ hóa được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên các phiên bản mới hơn của SharePoint, hãy thử mở sổ ghi chép trong OneNote Web App (ở www.onenote.com). Điều này có thể giúp xác định nếu vấn đề đang gây ra bởi máy chủ hoặc bằng OneNote.

  1. Trong OneNote, hãy bấm Tệp > Thông tin.

  2. Bấm chuột phải vào URL hiển thị bên dưới tên của sổ ghi chép bị ảnh hưởng rồi bấm Sao chép.

  3. Trong trình duyệt Web của bạn, bấm vào bên trong hộp địa chỉ, sau đó nhấn Ctrl + V để dán URL được sao chép.

  4. Nhấn Enter để tải sổ ghi chép trong OneNote Online.

Nếu bạn có thể để thành công mở sổ ghi chép trong OneNote Online và các thay đổi xuất hiện, vấn đề có thể là do phiên bản trên máy tính của OneNote. Đóng và mở lại sổ ghi chép có thường sẽ xóa và thành công đặt lại kết nối. Hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Trong OneNote, hãy bấm Tệp > Thông tin.

  2. Bên cạnh tên sổ ghi chép bị ảnh hưởng, hãy bấm Thiết đặt, sau đó bấm Đóng.

  3. Chuyển trở lại sổ ghi chép trong OneNote Web App trong trình duyệt của bạn, sau đó bấm mở trong OneNote trên ruy-băng.

Quan trọng: Tùy thuộc vào kích cỡ sổ ghi chép và loại kết nối Internet bạn đang dùng, có thể mất một lúc để đồng bộ hóa tất cả sổ ghi chép nội dung trên phiên bản trên máy tính của OneNote.

Nếu bạn không thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote Online, nguồn của vấn đề đồng bộ có thể với máy chủ của bạn. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra của chúng tôi trang trạng thái dịch vụ cho bất kỳ các tình huống gián đoạn hoặc mất. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trên SharePoint, bạn sẽ cần phải liên hệ với người quản trị của bạn vào báo cáo và khắc phục sự cố vấn đề.

Cảnh báo: Đăng nhập vào hoặc ra khỏi OneNote (hoặc loại bỏ và cài đặt lại ứng dụng) không được khuyên dùng để khắc phục sự cố, như này có thể dẫn đến việc mất dữ liệu.

Nếu bạn có thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote Web App, nhưng không thể nhìn thấy các thay đổi, thông tin chưa chưa đồng bộ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đồng bộ cho bất kỳ lỗi cụ thể bằng cách thực hiện các thao tác sau:

  1. Trong OneNote, hãy bấm Tệp > Thông tin.

  2. Bấm vào nút Dạng xem trạng thái đồng bộ .

  3. Kiểm tra lỗi trong hộp thoại, hãy lưu ý các mã lỗi và thông báo và kiểm tra danh sách mã lỗi trong bài viết này.

    Ghi chú: Bạn có thể thấy một nút Nhận trợ giúp bên cạnh một lỗi. Nếu bạn thực hiện, hãy bấm như nó sẽ mở một bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho lỗi.

Có thể có những thời điểm khi sổ ghi chép được chia sẻ của bạn sẽ đồng bộ hóa bình thường ngoại trừ một trong các phần của sổ ghi chép. Bạn có thể xác nhận điều này bằng cách làm như sau:

  1. Trong OneNote 2013, bấm vào Tệp > Thông tin > Xem Trạng thái Đồng bộ hóa.

  2. Trong hộp thoại Đồng bộ hóa Sổ ghi chép Chia sẻ, bấm vào biểu tượng sổ tay bất kỳ có cảnh báo hình tam giác màu vàng để xem tên của bất kỳ phần nào đang gây ra sự cố đồng bộ hóa.

  3. Bấm vào nút Đồng bộ ngay bên cạnh sổ ghi chép chứa phần đó.

Đôi khi, từng phần sổ ghi chép có thể ngừng đồng bộ hóa đúng cách. Nếu một phần riêng lẻ trong sổ ghi chép của bạn hiện không đồng bộ hóa với các phần còn lại trong sổ ghi chép cập nhật, bạn có thể thử giải pháp thay thế sau:

  1. Trong cùng một sổ ghi chép, hãy tạo phần mới.

  2. Sao chép (nhưng không di chuyển) tất cả các trang từ phần cũ vào phần mới bạn vừa tạo. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách bấm chuột phải vào từng trang rồi bấm Di chuyển hoặc Sao chép.

  3. Khi tất cả các trang đã được sao chép từ phần cũ sang phần mới, hãy nhấn Shift+F9 để đồng bộ hóa sổ tay theo cách thủ công. Nếu thanh tiến trình xuất hiện, hãy đợi kết thúc tiến trình.

Nếu làm theo các bước này đồng bộ hóa thành công các trang trong phần mới mà bạn đã tạo, bạn có thể xóa an toàn phần cũ rồi tiếp tục làm việc trong phần mới. Sau khi phần cũ bị xóa, bạn có thể đổi tên phần mới thành cùng tên với phần đã xóa.

Nếu các bước sau đây không hoạt động, lỗi đồng bộ phần hoặc các vấn đề về thể cũng là do một phần bị lỗi nằm trong Thùng rác sổ ghi chép. Nếu bạn không còn muốn phần đó, bạn có thể xóa bỏ từ thùng rác để dừng lỗi:

  1. Trong sổ ghi chép OneNote, bấm vào tab lịch sử , sau đó bấm vào Thùng rác sổ ghi chép.

  2. Bấm chuột phải vào phần (hoặc trang) và chọn di chuyển hoặc sao chép.

  3. Bạn cũng có thể sao chépdán các trang hoặc nội dung trong phần vào trang hoặc phần khác. Sau khi đã hoàn tất, bạn có thể xóa bỏ phần hoặc trang gốc.

Phiên bản xung đột thư thường xuất hiện nếu người dùng khác và bạn tìm cách để chỉnh sửa cùng một phần của một trang, chẳng hạn như thay đổi cùng một đoạn văn của ghi chú, cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, OneNote sẽ tạo ra nhiều bản sao của trang để tránh mất dữ liệu và thông báo lỗi xuất hiện trên thanh thông tin màu vàng. Bạn sẽ thấy một biểu tượng trên một trang có xung đột.

Để sửa lỗi phối xung đột, hãy làm như sau:

  1. Bấm thông tin thanh màu vàng ở phía trên cùng của trang của bạn để xem trang liệt kê các thay đổi xung đột (được tô sáng bằng màu đỏ).

  2. Sao chép thông tin từ trang với phối xung đột lỗi và dán các thay đổi vào trang chính, nếu cần thiết.

  3. Khi bạn hoàn tất hợp bất kỳ thay đổi, xóa bỏ trang xung đột bằng cách bấm chuột phải của tab trang, rồi bấm xóa bỏ trên menu lối tắt.

Để tránh xung đột đồng bộ hóa trong tương lai, hãy thử và giảm thiểu lượng công việc hai hoặc nhiều người dùng thực hiện cho cùng một trang.

Máy chủ đang bận lỗi thông thường được hiển thị khi sổ ghi chép được lưu trữ trong SharePoint, SharePoint Online, hoặc OneDrive for Business. Mặc dù họ có thể có vẻ như là lỗi đồng bộ, nhất là thực sự lỗi xác thực mà có thể được xử lý sau một trong các phương pháp sau:

  • Đăng xuất và đăng nhập vào OneNote.

  • Đóng rồi mở lại sổ ghi chép.

  • Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có quyền truy nhập vào sổ ghi chép qua OneNote Web App (ở www.onenote.com), SharePoint hoặc SharePoint Online.

Một số lỗi, chẳng hạn như 0xE00015E0, cho biết không có đủ dung lượng trên thiết bị hoặc sổ ghi chép để đồng bộ hóa một phần. Này có thể là do lớn tệp sao lưu. Để giải quyết các vấn đề đồng bộ, bạn có thể tối ưu hóa, hoặc xóa bản sao lưu sổ ghi chép hiện có.

Tối ưu hóa sổ ghi chép OneNote

  1. Trong OneNote, hãy bấm tệp > tùy chọn.

  2. Trong hộp thoại tùy chọn , bấm lưu & sao lưu.

  3. Bấm tối ưu hóa tất cả các tệp ngay. Có thể mất một lúc để tối ưu hóa các tệp.

Bạn cũng có thể điều chỉnh số lượng bản sao lưu giữ tùy chọn trong giống lưu & sao lưu vị trí cho một số nhỏ hơn để tiết kiệm không gian.

Xóa bản sao lưu hiện có

  1. Mở File Explorer.

  2. Trong thanh dẫn hướng gần phía trên cùng của cửa sổ, nhập % localappdata %, và nhấn Enter.

  3. Mở thư mục Microsoft và sau đó mở thư mục OneNote .

  4. Mở thư mục 16.0 nếu bạn có OneNote 2016 hoặc thư mục 15.0 nếu bạn có OneNote 2013, sau đó mở sao lưu thư mục.

  5. Xóa bỏ tệp hoặc thư mục bạn không còn muốn lưu trong thư mục sao lưu .

Nếu bạn nhận được một trong các lỗi này, bạn nên làm theo các bước trong bài viết liên quan:

Dưới đây là một số lỗi "Dịch vụ không sẵn dùng" phổ biến hơn bạn có thể gặp, cùng với nối kết để khắc phục sự cố các bài viết các lỗi đó:

Phần đặt sai chỗ xuất hiện trong sổ ghi chép khi OneNote tìm cách đồng bộ hóa các thay đổi đối với một phần sổ tay, nhưng không thể tìm thấy tệp phần. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể xóa bỏ phần từ sổ ghi chép của bạn hoặc di chuyển sang sổ tay khác. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến bài viết này:

Giải quyết các phần bị đặt sai chỗ trong OneNote

Nếu bạn có sổ ghi chép OneNote trên SharePoint, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng thường được lưu trữ trong thư viện tài liệu. Nếu thư viện SharePoint mà bạn đang dùng có một số thuộc tính được bật, nó có thể gây ra lỗi đồng bộ. Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài viết sau đây:

Sự cố đồng bộ trong không gian cộng tác có thể xảy ra nếu một số của học viên tìm cách sửa cùng một vị trí trang cùng một lúc, hoặc nếu lớn tệp đính kèm được thêm vào trên trang đã sửa. Có là một số cách thực hành tốt nhất, bạn có thể thực hiện để tránh các vấn đề đồng bộ:

  • Riêng biệt học viên vào nhóm nhỏ của học viên đến 6.

  • Tạo một riêng "phần tab" cho mỗi nhóm học viên. Ví dụ, nếu có 4 nhóm 6 sinh viên, tạo các tab 4.

  • Có mỗi sinh viên tạo trang riêng của họ hoặc từng đối số có sửa trong các vị trí khác nhau trên trang.

  • Tránh việc thêm phần đính kèm tệp lớn.

Cách thực hành tốt nhất để đồng bộ sổ ghi chép OneNote

Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi đang duy trì danh sách các mẹo có thể giúp bạn tránh được lỗi đồng bộ hóa trong tương lai.

Hãy xem cách thực hành tốt nhất đồng bộ hóa OneNote để biết thêm thông tin.

Công cụ chẩn đoán trong OneNote

Bạn cũng có thể dùng Công cụ chẩn đoán OneNote để thu thập thông tin chẩn đoán được cài đặt phiên bản của OneNote 2016 cho Windows và sau đó gửi thông tin bảo mật cho Microsoft để khắc phục sự cố.

Ghi chú: Công cụ chẩn đoán OneNote được hiện chỉ sẵn dùng bằng tiếng Anh. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi ngôn ngữ bổ sung trở nên sẵn dùng.

Trước khi bạn thử các gợi ý khắc phục sự cố dưới đây, chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi các bước trong kiểm tra Office cho Mac Cập nhật tự động.

Nếu sổ ghi chép không đồng bộ hóa được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên các phiên bản mới hơn của SharePoint, hãy thử mở sổ ghi chép trong OneNote Web App (ở www.onenote.com). Điều này có thể giúp xác định nếu vấn đề đang gây ra bởi máy chủ hoặc bằng OneNote.

  1. Trên thanh công cụ trong OneNote cho Mac, hãy bấm sổ ghi chép > sổ ghi chép > Sao chép nối kết đến sổ ghi chép.

  2. Trong trình duyệt Web của bạn, bấm vào bên trong hộp địa chỉ và bấm lệnh + V để dán URL được sao chép.

  3. Nhấn Enter để tải sổ ghi chép trong OneNote Online.

Nếu bạn có thể để thành công mở sổ ghi chép trong OneNote Online và các thay đổi xuất hiện, vấn đề có thể là do OneNote cho Mac. Đóng và mở lại sổ ghi chép có thường sẽ xóa và thành công đặt lại kết nối. Hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Trên thanh menu trong OneNote cho Mac, hãy bấm sổ ghi chép > sổ ghi chép > Đóng sổ ghi chép này.

  2. Chuyển trở lại sổ ghi chép trong OneNote Web App trong trình duyệt Web của bạn, sau đó bấm mở trong OneNote trên ruy-băng.

Quan trọng: Tùy thuộc vào kích cỡ sổ ghi chép và loại kết nối Internet bạn đang dùng, có thể mất một lúc để đồng bộ hóa tất cả sổ ghi chép nội dung qua vào OneNote cho Mac.

Nếu bạn không thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote Online, nguồn của vấn đề đồng bộ có thể với máy chủ của bạn. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra của chúng tôi trang trạng thái dịch vụ cho bất kỳ các tình huống gián đoạn hoặc mất. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trên SharePoint, bạn sẽ cần phải liên hệ với người quản trị của bạn vào báo cáo và khắc phục sự cố vấn đề.

Nếu bạn có thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote Web App, nhưng không thể nhìn thấy các thay đổi, thông tin chưa chưa đồng bộ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đồng bộ cho bất kỳ lỗi cụ thể bằng cách thực hiện các thao tác sau:

  1. Bấm Sổ ghi chép hiện nút Nút Hiển thị Sổ tay để xem danh sách sổ ghi chép của bạn.

  2. Di chuyển con trỏ chuột lên biểu tượng hình tam giác cảnh báo xuất hiện bên cạnh tên của bất kỳ sổ ghi chép trong danh sách, và sau đó lưu ý bất kỳ mã lỗi có thể hiển thị trong chú giải công cụ xuất hiện. Bạn có thể tìm các tài liệu bổ sung về các lỗi bất kỳ nơi nào trong bài viết này, hoặc cuộn đến cuối trang này để biết chi tiết về cách liên hệ với nhóm sản phẩm OneNote để được trợ giúp về vấn đề cung cấp tài liệu.

Nếu bạn nhận được lỗi khi OneNote đang cố gắng đồng bộ, chẳng hạn như "Không thể đồng bộ < tên phần > hoặc < tên sổ ghi chép >"hoặc nếu không có biểu tượng lỗi bên cạnh tên sổ ghi chép của bạn, hãy thử các bước sau đây để giải quyết vấn đề này:

  1. Bấm Sổ ghi chép hiện nút Nút Hiển thị Sổ tay để xem danh sách sổ ghi chép của bạn.

  2. Bấm vào tên của sổ ghi chép với vấn đề đồng bộ để mở nó.

  3. Tạo phần mới trong cùng một sổ ghi chép.

  4. Sao chép (nhưng không di chuyển) tất cả các trang khỏi phần cũ vào bao mới mà bạn vừa tạo.

  5. Khi tất cả các trang đã được sao chép vào phần mới, bấm tệp > Đồng bộ tất cả sổ tay.

Tiếp theo, hãy kiểm tra nếu các ghi chú bạn đã sao chép cũng có sự cố đồng bộ, hoặc nếu đó là chỉ vào phần gốc mà vẫn bị ảnh hưởng.

Nếu các bước sau đây không hoạt động, lỗi đồng bộ trong cũng có thể được gây ra bởi bất kỳ ghi chú bị lỗi nào nằm trong Ghi chú đã xóa. Nếu bạn chắc chắn là bạn không còn cần ghi chú như vậy, bạn có thể xóa chúng từ thùng rác để dừng lỗi:

  1. Trong sổ tay OneNote có vấn đề đồng bộ, bấm tab xem , sau đó bấm Ghi chú đã xóa.

  2. Đối với mỗi mục trong dạng xem này, điều khiển, bấm vào tên của ghi chú, sau đó bấm khôi phục.

  3. Chọn sổ ghi chép mà bạn muốn ghi chú đã xóa để khôi phục, sau đó bấm khôi phục.

  4. Sau khi ghi chú đã được sao chép sang sổ tay khác, bạn có thể xoá bỏ ghi chú gốc trong dạng xem Ghi chú đã xóa bằng cách bấm vào điều khiển tên của ghi chú và bấm Xóa bỏ vĩnh viễn.

Phiên bản xung đột thư thường xuất hiện nếu người dùng khác và bạn tìm cách để chỉnh sửa cùng một phần của một trang, chẳng hạn như thay đổi cùng một đoạn văn của ghi chú, cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, OneNote sẽ tạo ra nhiều bản sao của trang để tránh mất dữ liệu và thông báo lỗi xuất hiện trên thanh thông tin màu vàng. Bạn sẽ thấy một biểu tượng cảnh báo trên bất kỳ trang nào có xung đột.

Để sửa lỗi phối xung đột, hãy làm như sau:

  1. Đi tới trang có lỗi xung đột phối, bấm bất kỳ chỗ nào trên trang, sau đó bấm sửa > Chọn tất cả trên thanh menu.

  2. Trên bàn phím, nhấn lệnh + C để sao chép vùng chọn.

  3. Đi lên phiên bản chính của trang, bấm vào nơi bạn muốn chắp thêm thông tin, sau đó nhấn lệnh + V để dán nội dung được sao chép.

  4. Khi bạn đã kết thúc việc xem lại xung đột đồng bộ hóa và đã thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết, bạn có thể xóa bỏ trang với các lỗi bằng cách bấm nút Xóa phiên bản trên thông tin thanh màu vàng.

Lỗi "Máy chủ đang bận" thường được hiển thị khi sổ ghi chép được lưu trữ trên SharePoint, SharePoint Online, hoặc OneDrive for Business. Mặc dù họ có thể có vẻ như là lỗi đồng bộ, nhất là thực sự lỗi xác thực mà có thể được xử lý sau một trong các phương pháp sau:

  • Đăng xuất khỏi OneNote và sau đó đăng nhập trở lại. Trên thanh menu, hãy bấm OneNote >Đăng xuất. Khi bạn đã thành công đăng, hãy bấm OneNote > Đăng nhập.

  • Đóng và sau đó mở lại sổ ghi chép. Trên thanh menu, hãy bấm tệp > Đóng sổ ghi chép này. Để mở lại sổ ghi chép, hãy bấm tệp > Mở gần đây, sau đó bấm sổ ghi chép mà bạn muốn mở lại.

Luân phiên, bạn có thể kiểm tra để bảo đảm bảo rằng bạn có quyền truy nhập vào sổ ghi chép qua OneNote Online. Hãy làm như sau:

  1. Trên thanh menu, hãy bấm sổ ghi chép > sổ ghi chép > Sao chép nối kết đến sổ ghi chép.

  2. Trong trình duyệt Web của bạn, hãy bấm vào hộp địa chỉ, sau đó nhấn lệnh + V để dán URL được sao chép.

  3. Nhấn Enter để tải sổ ghi chép trong OneNote Online.

Nếu bạn có thể thành công mở sổ ghi chép trong OneNote Web App và thay đổi mới nhất xuất hiện, rồi vấn đề có thể gây ra bởi phiên bản OneNote trên máy Mac. Đóng và mở lại sổ ghi chép bị ảnh hưởng thường sẽ xóa và thành công đặt lại kết nối.

Phần đặt sai chỗ xuất hiện trong sổ ghi chép khi OneNote tìm cách đồng bộ hóa các thay đổi đối với một phần sổ tay, nhưng không thể tìm thấy tệp phần. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể di chuyển phần sang sổ tay khác hoặc xóa bỏ phần từ sổ tay hiện tại.

Để di chuyển phần bị đặt sai chỗ sang sổ tay khác, hãy làm như sau:

  1. Điều khiển, bấm vào tên của phần bị đặt sai chỗ, sau đó bấm Di chuyển phần đến.

  2. Chọn sổ ghi chép mà bạn muốn di chuyển phần, sau đó bấm di chuyển.

Để xóa bỏ một phần bị đặt sai chỗ khỏi sổ ghi chép của bạn, hãy làm như sau:

  • Điều khiển, bấm vào tên của phần bạn muốn xóa, sau đó bấm Xóa bỏ phần.

Thận trọng: Xóa các phần không thể hoàn tác. Khi bạn xóa một phần, bạn cũng xóa vĩnh viễn tất cả các trang chứa trong đó. Nếu bạn không chắc chắn rằng đây là những gì bạn muốn, hãy thử cách di chuyển phần bị đặt sai chỗ sang phần khác của sổ ghi chép của bạn thay vào đó.

Nếu bạn có sổ ghi chép OneNote trên SharePoint, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng thường được lưu trữ trong thư viện tài liệu. Nếu thư viện SharePoint mà bạn đang dùng có một số thuộc tính được bật, nó có thể gây ra lỗi đồng bộ.

Để biết thêm thông tin, hãy xem các bài viết sau đây:

Sự cố đồng bộ trong không gian cộng tác có thể xảy ra nếu một số của học viên tìm cách sửa cùng một vị trí trang cùng một lúc, hoặc nếu lớn tệp đính kèm được thêm vào trên trang đã sửa.

Dưới đây là một số cách thực hành tốt nhất, bạn có thể thực hiện để tránh các loại vấn đề đồng bộ:

  • Riêng biệt học viên vào nhóm nhỏ của học viên đến 6.

  • Tạo phần riêng cho từng nhóm học viên. Ví dụ, nếu có 4 nhóm 6 sinh viên, hãy tạo phần 4.

  • Có mỗi sinh viên tạo trang riêng của họ hoặc từng đối số có sửa trong các vị trí khác nhau trên trang.

  • Tránh việc thêm phần đính kèm tệp lớn.

Dưới đây là một số khác đồng bộ lỗi bạn có thể gặp phải:


0xE0000021: cần mật khẩu để đồng bộ OneNote

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của OneNote được cài đặt khỏi Mac App Store.

  1. Chọn Apple menu > Cập nhật phần mềm.

  2. Cửa hàng ứng dụng sẽ mở ra và sẽ hiển thị bất kỳ Cập Nhật cho ứng dụng đã cài đặt macOS của bạn.

  3. Tìm kiếm OneNote cho Mac trong danh sách các bản Cập Nhật, sau đó bấm Cập Nhật.

Tiếp theo, hãy thử việc đặt lại keychains iCloud của bạn trong macOS

  1. Trong một cửa sổ trình tìm kiếm, bấm đi > Tiện ích, sau đó bấm Keychain Access.

  2. Từ menu Keychain Access , chọn Preferences.

  3. Bấm tổng quát > đặt lại Keychains mặc định của tôi.

  4. Đăng nhập vào tài khoản macOS của bạn.

  5. Thoát khỏi chuỗi phím truy nhập và khởi động lại máy tính Mac.

  6. Mở OneNote và thử đồng bộ sổ ghi chép của bạn. Nếu được nhắc, hãy nhập tên tài khoản Microsoft và mật khẩu của bạn.


0xE000002E: giải quyết lỗi 0xE000002E (không đồng bộ hóa với lưu trữ) trong OneNote

OneNote cần làm mới nhưng không thể làm như vậy sẽ tự động. Điều này thông thường là sự cố tạm thời và nên giải quyết đó lần sau khi xuất hiện của một đồng bộ hóa đầy đủ. Nếu bạn không muốn chờ tự động đồng bộ tiếp theo, bạn có thể bắt buộc đồng bộ hóa đầy đủ của tất cả mở sổ ghi chép bằng cách nhấn Shift + lệnh + S trong khi OneNote cho Mac đang chạy.


0xE40105F9: giải quyết lỗi 0xE40105F9 (không được hỗ trợ dựng của máy khách) trong OneNote

Lỗi này có thể được phân giải hoàn toàn bằng cách Cập Nhật OneNote cho Mac để cập nhật mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem kiểm tra Office cho Mac Cập nhật tự động.


0xE000005E: giải quyết lỗi 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) trong OneNote

Lỗi này thường gây ra bởi sự cố tạm thời và nên giải quyết đó lần sau khi xuất hiện của một đồng bộ hóa đầy đủ. Nếu bạn không muốn chờ tự động đồng bộ tiếp theo, bạn có thể bắt buộc đồng bộ hóa đầy đủ của tất cả mở sổ ghi chép bằng cách nhấn Shift + lệnh + S trong khi OneNote cho Mac đang chạy.


Báo cáo vấn đề đồng bộ OneNote của bạn với nhóm OneNote

Chúng tôi xin lỗi nếu bạn vẫn không thể khắc phục được sự cố đồng bộ hóa.

Chúng tôi đang liên tục làm việc để cải thiện các chức năng đồng bộ hóa trong OneNote. Để giúp chúng tôi xác định và giải quyết các vấn đề mới nhanh hơn, vui lòng xem xét báo cáo vấn đề đồng bộ của bạn trên diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers.

Cảm ơn bạn!

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×