Khắc phục sự cố khi bạn không thể đồng bộ OneNote

Rất tiếc, bạn đang gặp phải sự cố khi đồng bộ OneNote.

Chúng tôi liên tục phát hành các bản cập nhật sản phẩm có khả năng sửa lỗi và cải thiện trải nghiệm đồng bộ hóa của bạn trong OneNote, vì vậy tốt hơn hết là bạn nên giữ bản sao OneNote của mình luôn cập nhật. Bản cập nhật sản phẩm của chúng tôi được miễn phí để tải xuống và sử dụng. Trước khi bạn thử các đề xuất khắc phục sự cố trong bài viết này, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước trong mục cài đặt các bản Cập Nhật Office để cài đặt các bản Cập Nhật OneNote mới nhất trên PC của mình. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy làm theo các bước trong kiểm tra các bản Cập Nhật Office for Mac tự động.

Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố về đồng bộ sau khi Cập Nhật OneNote, hãy bấm vào vấn đề đồng bộ mô tả cách tốt nhất mà bạn đang nhìn thấy vấn đề này, hoặc cuộn đến cuối bài viết này để báo cáo sự cố đồng bộ của bạn với nhóm sản phẩm OneNote.

Trước khi bạn thử các đề xuất khắc phục sự cố dưới đây, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước trong mục cài đặt các bản Cập Nhật Office để cài đặt bản cập nhật mới nhất của OneNote.

Nếu sổ ghi chép không đồng bộ được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên các phiên bản mới hơn của SharePoint, hãy thử mở sổ ghi chép trongOneNote dành cho web (tại www.onenote.com). Điều này giúp xác định xem sự cố là do máy chủ hay OneNote gây ra.

  1. Trong OneNote, hãy bấm thông tin> tệp .

  2. Bấm chuột phải vào URL hiển thị bên dưới tên của sổ ghi chép bị ảnh hưởng, rồi bấm sao chép.

  3. Trong trình duyệt web của bạn, hãy bấm vào bên trong hộp địa chỉ, rồi nhấn Ctrl + V để dán URL đã sao chép.

  4. Nhấn Enter để tải sổ ghi chép trong OneNote dành cho web.

Nếu bạn có thể mở sổ ghi chép thành công trongOneNote dành cho web và những thay đổi sẽ xuất hiện, vấn đề có thể do phiên bản OneNote trên máy tính. Đóng và mở lại sổ ghi chép thường có xóa và hoàn thành công việc kết nối. Hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong OneNote, hãy bấm thông tin> tệp .

  2. Bên cạnh tên của sổ ghi chép bị ảnh hưởng, hãy bấm thiết đặt, rồi bấm đóng.

  3. Chuyển trở lại sổ ghi chép trongOneNote dành cho web trong trình duyệt của bạn, rồi bấm mở trong OneNote trên ribbon.

Quan trọng: Tùy thuộc vào kích cỡ sổ ghi chép và kiểu kết nối Internet bạn đang sử dụng, có thể mất một lúc để đồng bộ tất cả các nội dung sổ ghi chép sang phiên bản OneNote trên máy tính.

Nếu bạn không thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote dành cho web, nguồn của vấn đề đồng bộ có khả năng với máy chủ của bạn. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra trang trạng thái dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ sự gián đoạn hoặc Cúp nào đã biết. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên SharePoint, bạn sẽ cần liên hệ với người quản trị để báo cáo và khắc phục sự cố.

Cảnh báo: Đăng nhập hoặc đăng xuất OneNote (hoặc loại bỏ và cài đặt lại ứng dụng) không được khuyên dùng để khắc phục sự cố, vì điều này có thể gây ra mất dữ liệu.

Nếu bạn có thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote dành cho web, nhưng không thể nhìn thấy các thay đổi, thông tin vẫn chưa được đồng bộ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đồng bộ cho bất kỳ lỗi cụ thể nào bằng cách thực hiện như sau:

  1. Trong OneNote, hãy bấm thông tin> tệp .

  2. Bấm vào nút xem trạng thái đồng bộ hóa .

  3. Kiểm tra lỗi trong hộp thoại, lưu ý mã lỗi và thông báo và kiểm tra danh sách các mã lỗi trong bài viết này.

    Lưu ý: Bạn có thể thấy nút nhận trợ giúp bên cạnh một lỗi. Nếu bạn làm như vậy, hãy bấm vào nó như nó nên mở một bài viết khắc phục sự cố cụ thể với lỗi.

Có thể có những thời điểm khi sổ ghi chép chung của bạn sẽ đồng bộ hóa bình thường ngoại trừ một trong các phần của sổ ghi chép. Bạn có thể xác nhận điều này bằng cách làm như sau:

  1. Trong OneNote, bấm tệp > thông tin > xem trạng thái đồng bộ.

  2. Trong hộp thoại đồng bộ hóa sổ ghi chép chia sẻ, hãy bấm vào biểu tượng sổ tay bất kỳ có cảnh báo hình tam giác màu vàng để xem tên của bất kỳ phần nào đang gây ra sự cố đồng bộ.

  3. Bấm vào nút đồng bộ ngay bên cạnh sổ ghi chép chứa phần đó.

Đôi khi, từng phần sổ ghi chép có thể ngừng đồng bộ hóa đúng cách. Nếu một phần riêng lẻ trong sổ ghi chép của bạn hiện không đồng bộ hóa với các phần còn lại trong sổ ghi chép cập nhật, bạn có thể thử giải pháp thay thế sau:

  1. Trong cùng một sổ ghi chép, hãy tạo phần mới.

  2. Sao chép (nhưng không di chuyển) tất cả các trang từ phần cũ vào phần mới bạn vừa tạo. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách bấm chuột phải vào từng trang rồi bấm di chuyển hoặc sao chép.

  3. Khi tất cả các trang đã được sao chép từ phần cũ sang phần mới, hãy nhấn Shift+F9 để đồng bộ sổ ghi chép theo cách thủ công. Nếu một thanh tiến trình xuất hiện, hãy đợi đến khi hoàn tất.

Nếu làm theo các bước này đồng bộ hóa thành công các trang trong phần mới mà bạn đã tạo, bạn có thể xóa an toàn phần cũ rồi tiếp tục làm việc trong phần mới. Sau khi phần cũ bị xóa, bạn có thể đổi tên phần mới thành cùng tên với phần đã xóa.

Nếu các bước này không hoạt động, các lỗi đồng bộ hóa hoặc các sự cố cũng có thể do một phần bị lỗi nằm trong thùng rác sổghi chép. Nếu bạn không còn muốn phần đó nữa, bạn có thể xóa bỏ nó khỏi thùng rác để dừng lỗi:

  1. Trong sổ ghi chép OneNote, hãy bấm tab lịch sử , rồi bấm thùng rác sổghi chép.

  2. Bấm chuột phải vào phần (hoặc trang), rồi chọn di chuyển hoặc sao chép.

  3. Bạn cũng có thể sao chépdán các trang hoặc nội dung trong phần đến một trang hoặc phần khác. Sau khi đã hoàn tất, bạn có thể xóa phần gốc hoặc trang.

Thông báo xung đột Phiên bản thường xuất hiện nếu bạn và người dùng khác có thể sửa cùng một phần của một trang, chẳng hạn như thay đổi cùng một đoạn ghi chú cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, OneNote sẽ tạo ra nhiều bản sao của trang để tránh mất dữ liệu và thông báo lỗi xuất hiện trên thanh thông tin màu vàng. Bạn sẽ thấy một biểu tượng trên một trang có xung đột.

Để sửa các xung đột phối, hãy thực hiện như sau:

  1. Bấm vào thanh thông tin màu vàng ở đầu trang của bạn để xem một trang liệt kê các thay đổi xung đột (được tô sáng bằng màu đỏ).

  2. Sao chép thông tin từ trang với lỗi phối xung đột và dán các thay đổi vào trang chính, nếu cần.

  3. Khi bạn hoàn tất kết hợp bất kỳ thay đổi nào, hãy xóa trang xung đột bằng cách bấm chuột phải vào tab Trang rồi bấm xóa trên menu lối tắt.

Máy chủ là các lỗi bận rộn thường được thấy khi sổ ghi chép được lưu trữ trong SharePoint, SharePoint Online hoặc OneDrive for Business. Mặc dù họ có thể có vẻ là lỗi đồng bộ, phần lớn là các lỗi xác thực thực sự có thể được khắc phục bằng cách làm theo một trong những phương pháp sau đây:

  • Đăng xuất và đăng nhập vào OneNote.

  • Đóng rồi mở lại sổ ghi chép.

  • Kiểm tra để đảm bảo bạn có quyền truy nhập vào sổ ghi chép thông quaOneNote dành cho web (tại www.onenote.com), SharePoint hoặc SharePoint Online.

Một số lỗi, chẳng hạn như 0xE00015E0, cho biết không đủ dung lượng trên thiết bị hoặc sổ ghi chép để đồng bộ một phần. Điều này có thể do các tệp sao lưu lớn. Để giải quyết các vấn đề về đồng bộ, bạn có thể tối ưu hóa hoặc xóa bỏ các bản sao lưu sổ ghi chép hiện có.

Tối ưu hóa OneNote Notebook

  1. Trong OneNote, hãy bấm tùy chọn> tệp .

  2. Trong hộp thoại tùy chọn , hãy bấm lưu & sao lưu.

  3. Bấm tối ưu hóa tất cả các tệp ngay bây giờ. Có thể mất một lúc để tối ưu hóa các tệp.

Bạn cũng có thể điều chỉnh số lượng bản sao lưu để giữ tùy chọn trong cùng một vị trí lưu & sao lưu vào một số dưới để tiết kiệm không gian.

Xóa các bản sao lưu hiện có

  1. Mở File Explorer.

  2. Trong thanh dẫn hướng ở gần phía trên cùng của cửa sổ, hãy nhập% LocalAppData%, rồi nhấn Enter.

  3. Mở thư mục Microsoft và sau đó mở thư mục OneNote .

  4. Mở thư mục 16,0 nếu bạn có onenote 2016 hoặc thư mục 15,0 nếu bạn có OneNote 2013, sau đó mở thư mục sao lưu .

  5. Xóa các tệp hoặc thư mục mà bạn không còn muốn lưu vào thư mục sao lưu .

Nếu bạn nhận được một trong những lỗi này, bạn nên làm theo các bước trong bài viết liên quan:

Dưới đây là một số lỗi "Dịch vụ phổ biến hơn" không sẵn dùng "bạn có thể trải nghiệm, cùng với các nối kết đến khắc phục sự cố cho những lỗi sau:

Các phần đặt sai chỗ xuất hiện trong sổ ghi chép khi OneNote tìm cách đồng bộ các thay đổi đối với một phần sổ ghi chép, nhưng không thể tìm thấy tệp phần. Để giải quyết sự cố này, bạn có thể xóa bỏ phần này khỏi sổ tay của bạn hoặc di chuyển nó sang sổ ghi chép khác. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến bài viết này:

Giải quyết các mục bị đặt sai chỗ trong OneNote

Nếu bạn có sổ ghi chép OneNote trên SharePoint, bạn sẽ nhận thấy rằng họ thường được lưu trữ trong thư viện tài liệu. Nếu thư viện SharePoint bạn đang sử dụng có các thuộc tính nhất định, có thể gây ra lỗi đồng bộ. Để biết thêm thông tin, hãy đọc các bài viết sau đây:

Các vấn đề đồng bộ trong không gian cộng tác có thể xảy ra nếu một số học viên cố gắng sửa cùng một vị trí trang cùng một thời điểm hoặc nếu phần đính kèm tệp lớn được thêm vào trang đã sửa. Có một số cách thực hành tốt nhất mà bạn có thể làm theo để tránh các vấn đề đồng bộ này:

  • Phân tách học viên thành các nhóm nhỏ tối đa 6 học viên.

  • Tạo một tab phần riêng biệt "" cho từng nhóm học viên. Ví dụ, nếu có 4 nhóm gồm 6 học viên, hãy tạo 4 tab.

  • Có mỗi học viên tạo trang riêng của họ hoặc có mỗi người trong số họ chỉnh sửa ở các vị trí khác nhau trên trang.

  • Tránh thêm tệp đính kèm lớn.

Cách thực hành tốt nhất để đồng bộ sổ ghi chép OneNote

Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi đang duy trì danh sách các mẹo có thể giúp bạn tránh được lỗi đồng bộ hóa trong tương lai.

Xem các biện pháp đồng bộ OneNote tốt nhất để biết thêm thông tin.

Công cụ chẩn đoán OneNote

Bạn cũng có thể sử dụng công cụ chẩn đoán OneNote để thu thập thông tin chẩn đoán cho phiên bản được cài đặt của onenote 2016 cho Windows và sau đó gửi thông tin này an toàn cho Microsoft để khắc phục sự cố.

Lưu ý: Công cụ chẩn đoán OneNote hiện chỉ sẵn dùng bằng tiếng Anh. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi các ngôn ngữ bổ sung sẵn dùng.

Trước khi bạn thử các đề xuất khắc phục sự cố dưới đây, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước trong kiểm tra các bản Cập Nhật Office for Mac tự động.

Nếu sổ ghi chép không đồng bộ được lưu trữ trên OneDrive hoặc trên các phiên bản mới hơn của SharePoint, hãy thử mở sổ ghi chép trongOneNote dành cho web (tại www.onenote.com). Điều này giúp xác định xem sự cố là do máy chủ hay OneNote gây ra.

  1. Trên thanh công cụ trong OneNote for Mac, hãy bấm sổ ghi chép > sổ tay > sao chép nối kết đến sổ tay.

  2. Trong trình duyệt web của bạn, hãy bấm vào bên trong hộp địa chỉ, rồi nhấn Command + V để dán URL đã sao chép.

  3. Nhấn Enter để tải sổ ghi chép trong OneNote dành cho web.

Nếu bạn có thể mở sổ ghi chép thành công trongOneNote dành cho web và những thay đổi sẽ xuất hiện, vấn đề có thể do OneNote for Mac gây ra. Đóng và mở lại sổ ghi chép thường có xóa và hoàn thành công việc kết nối. Hãy làm theo các bước sau:

  1. Trên thanh menu trong OneNote for Mac, hãy bấm sổ ghi chép > sổ tay > đóng sổghi chép này.

  2. Chuyển trở lại sổ ghi chép trongOneNote dành cho web trong trình duyệt web của bạn, rồi bấm mở trong OneNote trên ribbon.

Quan trọng: Tùy thuộc vào kích cỡ sổ ghi chép và kiểu kết nối Internet bạn đang sử dụng, có thể mất một lúc để đồng bộ tất cả các nội dung sổ ghi chép qua OneNote for Mac.

Nếu bạn không thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote dành cho web, nguồn của vấn đề đồng bộ có khả năng với máy chủ của bạn. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên OneDrive, hãy kiểm tra trang trạng thái dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ sự gián đoạn hoặc Cúp nào đã biết. Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên SharePoint, bạn sẽ cần liên hệ với người quản trị để báo cáo và khắc phục sự cố.

Nếu bạn có thể mở và xem sổ ghi chép trong OneNote dành cho web, nhưng không thể nhìn thấy các thay đổi, thông tin vẫn chưa được đồng bộ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đồng bộ cho bất kỳ lỗi cụ thể nào bằng cách thực hiện như sau:

  1. Bấm vào nút Hiển thị sổ tay Nút Hiển thị Sổ tay để xem danh sách các sổ ghi chép của bạn.

  2. Di chuyển con trỏ chuột trên biểu tượng hình tam giác cảnh báo xuất hiện bên cạnh tên của bất kỳ sổ ghi chép nào trong danh sách, rồi lưu ý bất kỳ mã lỗi nào có thể được hiển thị trong tooltip xuất hiện. Bạn có thể tìm kiếm tài liệu bổ sung về các lỗi đã biết ở vị trí khác trong bài viết này hoặc cuộn đến cuối trang này để biết thêm chi tiết về cách liên hệ với nhóm sản phẩm OneNote để được trợ giúp về các vấn đề không có tài liệu.

Nếu bạn nhận được lỗi khi OneNote đang cố gắng đồng bộ, chẳng hạn như "không thể đồng bộ >tên phần< hoặc <sổ ghi chép>" hoặc nếu có một biểu tượng lỗi bên cạnh tên sổ ghi chép của bạn, hãy thử các bước sau để giải quyết sự cố:

  1. Bấm vào nút Hiển thị sổ tay Nút Hiển thị Sổ tay để xem danh sách các sổ ghi chép của bạn.

  2. Bấm vào tên của sổ ghi chép với các vấn đề đồng bộ để mở nó.

  3. Tạo một phần mới trong cùng một sổ tay.

  4. Sao chép (nhưng không di chuyển) tất cả các trang từ phần cũ vào mới mà bạn vừa tạo.

  5. Khi tất cả các trang đã được sao chép sang phần mới, hãy bấm tệp > đồng bộ tất cả sổ tay.

Tiếp theo, hãy kiểm tra xem liệu các ghi chú mà bạn đã sao chép cũng gặp vấn đề khi đồng bộ hoặc nếu nó chỉ là phần gốc vẫn bị ảnh hưởng.

Nếu các bước này không hoạt động, đồng bộ lỗi cũng có thể do bất kỳ ghi chú bị lỗi nào được đặt trong ghi chú đã xóa. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn không còn cần các ghi chú như vậy, bạn có thể xóa chúng khỏi thùng rác để dừng lỗi:

  1. Trong sổ ghi chép OneNote có các vấn đề đồng bộ, hãy bấm vào tab xem , rồi bấm vào xóa ghi chú.

  2. Đối với mỗi mục trong dạng xem này, hãy bấm vào tên của ghi chú, rồi bấm vào khôi phục.

  3. Chọn sổ tay mà bạn muốn khôi phục các ghi chú đã xóa vào đó, rồi bấm vào khôi phục.

  4. Sau khi một ghi chú đã được sao chép vào sổ tay khác, bạn có thể xóa ghi chú gốc trong dạng xem ghi chú đã xóa bằng cách bấm vào tên của ghi chú và bấm xóa vĩnh viễn.

Thông báo xung đột Phiên bản thường xuất hiện nếu bạn và người dùng khác có thể sửa cùng một phần của một trang, chẳng hạn như thay đổi cùng một đoạn ghi chú cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, OneNote sẽ tạo ra nhiều bản sao của trang để tránh mất dữ liệu và thông báo lỗi xuất hiện trên thanh thông tin màu vàng. Bạn sẽ thấy biểu tượng cảnh báo trên bất kỳ trang nào có xung đột.

Để sửa các xung đột phối, hãy thực hiện như sau:

  1. Đi đến trang có lỗi phối xung đột, hãy bấm vào vị trí bất kỳ trên trang đó, rồi bấm sửa > chọn tất cả trên thanh menu.

  2. Trên bàn phím của bạn, nhấn Command + C để sao chép vùng chọn.

  3. Đi đến phiên bản chính của trang, hãy bấm vào nơi bạn muốn chắp thêm thông tin, rồi nhấn Command + V để dán nội dung đã sao chép.

  4. Khi bạn đã hoàn tất việc xem lại các xung đột đồng bộ và đã thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào, bạn có thể xóa trang bằng lỗi bằng cách bấm vào nút xóa phiên bản trên thanh thông tin màu vàng.

Lỗi "máy chủ đang bận" thường được thấy khi các sổ ghi chép được lưu trữ trên SharePoint, SharePoint Online hoặc OneDrive for Business. Mặc dù họ có thể có vẻ là lỗi đồng bộ, phần lớn là các lỗi xác thực thực sự có thể được khắc phục bằng cách làm theo một trong những phương pháp sau đây:

  • Đăng xuất khỏi OneNote, rồi đăng nhập lại. Trên thanh menu, bấm vào OneNote >đăngxuất. Khi bạn đã đăng xuất thành công, hãy bấm OneNote > đăng nhập.

  • Đóng rồi mở lại sổ ghi chép. Trên thanh menu, bấm tệp > đóng sổghi chép này. Để mở lại sổ ghi chép, hãy bấm > tệpmở gần đây, rồi bấm vào sổ ghi chép bạn muốn mở lại.

Bạn có thể kiểm tra để đảm bảo bạn có quyền truy nhập vào sổ ghi chép qua OneNote cho web. Thực hiện các thao tác sau:

  1. Trên thanh menu, bấm vào sổ ghi chép > sổ tay > sao chép nối kết đến sổ tay.

  2. Trong trình duyệt web của bạn, hãy bấm vào hộp địa chỉ, rồi nhấn Command + V để dán URL đã sao chép.

  3. Nhấn Enter để tải sổ ghi chép trong OneNote dành cho web.

Nếu bạn có thể mở sổ ghi chép thành công trongOneNote dành cho web và những thay đổi mới nhất xuất hiện, thì vấn đề này có thể do phiên bản Mac của OneNote xử lý. Đóng và mở lại sổ ghi chép bị ảnh hưởng thường được xóa và hoàn thành công việc kết nối.

Các phần đặt sai chỗ xuất hiện trong sổ ghi chép khi OneNote tìm cách đồng bộ các thay đổi đối với một phần sổ ghi chép, nhưng không thể tìm thấy tệp phần. Để giải quyết sự cố này, bạn có thể di chuyển phần này sang sổ tay khác hoặc xóa mục khỏi sổ tay hiện tại.

Để di chuyển phần bị đặt sai chỗ sang sổ ghi chép khác, hãy thực hiện như sau:

  1. Điều khiển bấm vào tên của phần bị đặt sai chỗ, rồi bấm di chuyển phần đếnđó.

  2. Chọn sổ ghi chép mà bạn muốn di chuyển phần đó, rồi bấm di chuyển.

Để xóa bỏ một phần bị đặt sai chỗ khỏi sổ tay của bạn, hãy làm như sau:

  • Điều khiển bấm vào tên của phần mà bạn muốn xóa, rồi bấm xóa phần.

Thận trọng: Xóa bỏ các phần không thể hoàn tác. Khi bạn xóa một phần, bạn cũng sẽ xóa vĩnh viễn tất cả các trang được chứa trong đó. Nếu bạn không chắc chắn rằng đây là những gì bạn muốn làm, hãy thử di chuyển phần bị đặt sai chỗ đó sang một phần khác trong sổ ghi chép của bạn.

Nếu bạn có sổ ghi chép OneNote trên SharePoint, bạn sẽ nhận thấy rằng họ thường được lưu trữ trong thư viện tài liệu. Nếu thư viện SharePoint bạn đang sử dụng có các thuộc tính nhất định, có thể gây ra lỗi đồng bộ.

Để biết thêm thông tin, hãy xem các bài viết sau đây:

Các vấn đề đồng bộ trong không gian cộng tác có thể xảy ra nếu một số học viên cố gắng sửa cùng một vị trí trang cùng một thời điểm hoặc nếu phần đính kèm tệp lớn được thêm vào trang đã sửa.

Dưới đây là một số cách thực hành tốt nhất mà bạn có thể làm theo để tránh các kiểu vấn đề đồng bộ này:

  • Phân tách học viên thành các nhóm nhỏ tối đa 6 học viên.

  • Tạo một phần riêng cho từng nhóm học viên. Ví dụ, nếu có 4 nhóm gồm 6 học viên, hãy tạo 4 phần.

  • Có mỗi học viên tạo trang riêng của họ hoặc có mỗi người trong số họ chỉnh sửa ở các vị trí khác nhau trên trang.

  • Tránh thêm tệp đính kèm lớn.

Dưới đây là một số lỗi đồng bộ khác mà bạn có thể gặp phải:

0xE0000021: cần mật khẩu để đồng bộ OneNote

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của OneNote từ App Store trên máy Mac.

  1. Chọn menu Apple >bản cập nhật phần mềm.

  2. Store App mở ra và sẽ hiển thị bất kỳ Cập Nhật nào cho các ứng dụng macOS đã cài đặt của bạn.

  3. Tìm OneNote for Mac trong danh sách các bản Cập Nhật, rồi bấm Cập Nhật.

Tiếp theo, thử đặt lại chuỗi phím iCloud của bạn trong macOS

  1. Trong cửa sổ Finder, bấm vào > Tiện ích, rồi bấm vào truy nhậpchuỗi khóa.

  2. Từ menu truy nhập chuỗi khóa, chọn tùychọn.

  3. Bấm vào chung > đặt lại chuỗi phím mặc định của tôi.

  4. Đăng nhập vào tài khoản macOS của bạn.

  5. Thoát chuỗi truy nhập bằng chuỗi và khởi động lại máy Mac của bạn.

  6. Mở OneNote và thử đồng bộ sổ ghi chép của bạn. Nếu được nhắc, hãy nhập tên và mật khẩu của tài khoản Microsoft của bạn.

0xE000002E: giải quyết lỗi 0xE000002E (hết đồng bộ với Store) trong OneNote

OneNote cần làm mới nhưng không thể tự động làm việc này. Đây là thường là vấn đề tạm thời và sẽ tự động được khắc phục vào lần tới khi thực hiện đồng bộ đầy đủ. Nếu bạn không muốn đợi cho đồng bộ tự động tiếp theo, bạn có thể ép buộc đồng bộ toàn bộ tất cả các sổ tay đang mở bằng cách nhấn Shift + Command + S trong khi OneNote for Mac đang chạy.

0xE40105F9: giải quyết lỗi 0xE40105F9 (không được hỗ trợ cho ứng dụng khách) trong OneNote

Lỗi này có thể được giải quyết bằng cách Cập Nhật OneNote for Mac vào bản cập nhật mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem kiểm tra tự động Cập Nhật Office cho Mac.

0xE000005E: giải quyết lỗi 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) trong OneNote

Lỗi này thường được gây ra bởi sự cố tạm thời và phải tự xử lý lần sau khi đồng bộ đầy đủ xảy ra. Nếu bạn không muốn đợi cho đồng bộ tự động tiếp theo, bạn có thể ép buộc đồng bộ toàn bộ tất cả các sổ tay đang mở bằng cách nhấn Shift + Command + S trong khi OneNote for Mac đang chạy.

Báo cáo sự cố đồng bộ OneNote của bạn với nhóm OneNote

Chúng tôi xin lỗi nếu bạn vẫn không thể khắc phục được sự cố đồng bộ hóa.

Chúng tôi đang làm việc không ngừng nghỉ để cải tiến chức năng đồng bộ hóa trong OneNote. Để giúp chúng tôi xác định và giải quyết các vấn đề mới nhanh hơn, vui lòng cân nhắc việc báo cáo sự cố đồng bộ của bạn trên diễn đàn OneNote trên Microsoft Answers.

Cảm ơn bạn!

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×