Khắc phục sự cố các vấn đề thư và lịch

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Bạn gặp vấn đề về Outlook? Trả lời nhanh một số thắc mắc để chúng tôi có thể giúp bạn quay lại để gửi và nhận email.

Nếu bạn không thể mở Outlook hoặc Outlook sẽ biến mất hoặc gặp sự cố, một trong các bổ trợ của bạn có thể để đổ lỗi hoặc bạn có thể cần phải Cập Nhật Outlook.

Có thể bạn cần phải thiết đặt Windows Update tự động tải xuống và cài đặt phiên bản cập nhật đề xuất. Việc cài đặt tất cả các phiên bản cập nhật quan trọng, được đề xuất và mang tính tùy chọn có thể thường xuyên giúp khắc phục được vấn đề rắc rối bằng cách thay thế tệp lỗi thời và sửa những chỗ dễ bị lỗi. Để cài đặt phiên bản Windows và Office cập nhật mới nhất, hãy bấm vào nối kết dưới đây.

Cập nhật Windows Cập Nhật với các bản cập nhật mới nhất

Đã có làm việc? Tuyệt. Nếu không, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bạn có thể bắt đầu Outlook ở chế độ an toàn, tắt bổ trợ của bạn, và sau đó tìm cách mở Outlook thông thường.

  1. Thực hiện một trong những bước sau:

    Nếu bạn đang chạy Windows 7, hãy bấm Start (Bắt đầu).
    Nếu bạn đang chạy Windows 8, hãy bấm Run (Chạy) trên menu Ứng dụng.

  2. Nhập Outlook /safe, trong chương trình và tệp Tìm kiếm (đối với Windows 7) hoặc cửa sổ Run (Chạy) (đối với Windows 8) rồi bấm OK.

  3. Đóng và mở lại Outlook.

  4. Nếu vấn đề này được giải quyết, bạn có thể tiếp tục làm việc, hoặc nếu bạn chọn được thời gian, thực hiện các bước sau đây để tìm hiểu những gì COM bổ trợ đang gây ra vấn đề.

    1. Mở menu Tệp, bấm Tùy chọn, sau đó bấm bổ trợ.

    2. Chọn Bổ trợ COM rồi bấm Tiến hành.

    3. Xóa tất cả hộp kiểm trong danh sách để tắt Bổ trợ rồi bấm OK.

    4. Khởi động lại Outlook.

    5. Nếu vấn đề này không xảy ra, quay lại màn hình bổ trợ COM và bật chúng một lần cho đến khi xảy ra lỗi. (Chắc chắn đóng và khởi động lại Outlook sau khi mỗi bổ trợ được bật.)

Đã có làm việc? Tuyệt. Nếu không, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn không thể chọn bất kỳ tùy chọn menu, hãy nhập bên trong thông điệp email, sự kiện lịch, hoặc liên hệ, Outlook có thể có cố định. Không có ba bước bạn có thể thực hiện để thử để làm việc lại Outlook.

Đôi khi, Outlook sẽ cố gắng chạy quy trình ở nền. Tự động lưu trữ, gửi và nhận được một phần đính kèm rất lớn, hoặc chạy một số công cụ hộp thư khác đều có thể được thực hiện ở nền. Kiểm tra thanh trạng thái ở dưới cùng của màn hình để xem liệu quy trình khác đang chạy. Nếu vậy, hãy chờ một thời gian ngắn (thường là hai hoặc ba phút) để xem nếu Outlook khởi động lại làm việc.

Đã có làm việc? Tuyệt. Nếu không, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn không thể mở một tập hợp thư mục cụ thể, bạn có thể thử sửa chữa tệp thư mục cá nhân của bạn hoặc tạo một hồ sơ mới.

Các bước để tạo hồ sơ mới.

Đã có làm việc? Tuyệt. Nếu không, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Các bước để sửa chữa tệp .pst của bạn.

Đã có làm việc? Tuyệt. Nếu không, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×