Khắc phục sự cố các ghi chú dính

Dưới đây là một số điều cần thử khi bạn đang gặp phải lỗi khi sử dụng ghi chú dính.

Tôi không nhìn thấy các ghi chú dính trên các thiết bị khác của tôi

Ghi chú của tôi sẽ không ở trên cùng các ứng dụng khác

Tôi không thể thay đổi văn bản hoặc kích cỡ phông chữ

Tôi đã xóa một ghi chú. Tôi tải lại bằng cách nào?

Gõ nhẹ hoặc bấm "X" không cảnh báo tôi về việc xóa bỏ

Nút ghi chú dính trên OneNote for iPhone hoặc Android đã biến mất

Tại sao tôi cần một hộp thư Exchange Online?

Tôi không thể đăng nhập vào ghi chú dính của mình

Tôi đã vượt quá giới hạn lưu trữ của mình cho các ghi chú dính

Bút của tôi không hoạt động phù hợp với ghi chú dính

Tôi có thể xuất ghi chú dính không?

Thông tin cấu hình cho người quản trị hệ thống

Tôi không nhìn thấy các ghi chú dính trên các thiết bị khác của tôi

Đối với ghi chú dính trên Windows 10, nếu bạn đang sử dụng đúng tài khoản nhưng các ghi chú của bạn vẫn không đồng bộ, hãy thử ép buộc đồng bộ.

  1. Mở ứng dụng Sticky Notes và xem danh sách ghi chú của bạn. 

    Nếu chỉ một ghi chú duy nhất được hiển thị, hãy bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng dấu chấm lửng (... ) ở phía trên bên phải của ghi chú, rồi bấm hoặc gõ nhẹ vào danh sách ghi chú.

  2. Bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng thiết đặt nằm ở phía trên bên phải của danh sách ghi chú.

  3. Bấm hoặc gõ nhẹ vào đồng bộ ngay.

Ghi chú của tôi sẽ không ở trên cùng các ứng dụng khác

Bạn hiện không thể có ghi chú dính ở trên đầu các ứng dụng khác. Tuy nhiên, bạn có thể ghim các ghi chú dính vào thanh tác vụ Windows để xem danh sách ghi chú của bạn ngay lập tức hoặc tạo nhanh một ghi chú mới. Khi ghi chú dính mở ra, hãy bấm chuột phải vào biểu tượng của nó trong thanh tác vụ, rồi bấm ghim vào thanh tác vụ

Tôi không thể thay đổi văn bản hoặc kích cỡ phông chữ

Hiện tại bạn không thể thay đổi phông chữ hoặc kích cỡ văn bản ghi chú trực tiếp từ bên trong ứng dụng ghi chú dính. Tuy nhiên, bạn thay đổi kích cỡ văn bản cho các ứng dụng nói chung bằng cách sử dụng thiết đặt Windows.

  1. Trong Windows 10, bấm hoặc gõ nhẹ vào nút bắt đầu , rồi chọn thiết đặt Biểu tượng thiết đặt bánh răng .

  2. Bấm hoặc gõ nhẹ vào dễ truy nhập.

    Mẹo: Bạn có thể nhanh chóng đi đến thiết đặt Access bằng cách nhập "dễ truy nhập" vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ Windows 10.

  3. Bên dưới tạo văn bản lớn hơn, di chuyển con trượt phông chữ sang phải cho đến khi văn bản mẫu trông đẹp hơn.

  4. Bấm hoặc nhấn vào áp dụng.

    Lưu ý: Bạn không thể thay đổi kiểu phông bằng cách dùng thiết đặt Windows. Bạn chỉ có thể thay đổi cỡ phông.

Tôi đã xóa một ghi chú. Tôi tải lại bằng cách nào?

Xóa bỏ lưu ý là cố định. Không thể hoàn tác được.

Bạn có thể thu nhỏ cơ hội xóa bỏ ghi chú theo lỗi bằng cách đảm bảo bạn đã bật lời nhắc xóa ghi chú. Bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng thiết đặt nằm ở phía trên bên phải của danh sách ghi chú, rồi đặt nút xác nhận trước khi xóa để bật.

Gõ nhẹ hoặc bấm "X" không cảnh báo tôi về việc xóa bỏ

Đối với các ghi chú dính Phiên bản 3,0 trở lên trên Windows 10, hãy gõ nhẹ hoặc bấm vào biểu tượng đóng ( X ) không còn xóa ghi chú. Nó sẽ đóng ghi chú, được lưu vào danh sách ghi chú của bạn để bạn có thể mở lại nó sau này. Bạn có thể bật tính năng xác nhận lưu ý khi xóa trong thiết đặt.

  1. Mở ứng dụng Sticky Notes và xem danh sách ghi chú của bạn. Nếu chỉ một ghi chú duy nhất được hiển thị, hãy bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng dấu chấm lửng (... ) ở phía trên bên phải của ghi chú, rồi bấm hoặc gõ nhẹ vào danh sách ghi chú.

  2. Bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng thiết đặt nằm ở phía trên bên phải của danh sách ghi chú.

  3. Đặt nút xác nhận trước khi xóa để bật.

  4. Mở một ghi chú mà bạn muốn xóa bỏ.

  5. Bấm hoặc gõ nhẹ vào biểu tượng dấu chấm lửng (... ) trên ghi chú và chọn xóa ghi chú.

Nút ghi chú dính trên OneNote for iPhone hoặc Android đã biến mất

Hãy thử cập nhật ứng dụng OneNote.

  • Từ iPhone, đi tới cửa hàng ứng dụng để Cập Nhật OneNote hoặc thử gỡ cài đặt và cài đặt lại.

  • Từ điện thoại Android, đi tới cửa hàng play để Cập Nhật OneNote, hoặc thử gỡ cài đặt và cài đặt lại.

Tại sao tôi cần một hộp thư Exchange Online?

Khi cố gắng đồng bộ, ghi chú dính có thể hiển thị lỗi này:

Ghi chú dính hiện đang yêu cầu một hộp thư Exchange Online để đồng bộ và lưu trữ để làm việc. Vui lòng liên hệ với người quản trị CNTT của bạn về cách bật hộp thư hoặc dùng tùy chọn bên dưới để tìm hiểu thêm.

Đối với tài khoản cơ quan hoặc trường học (nad), hàm Sticky sẽ yêu cầu một hộp thư Exchange Online để lưu trữ và đồng bộ các ghi chú dính của bạn. Vì đây là các hàm quan trọng của các ghi chú dính, bạn sẽ không thể đồng bộ các ghi chú của mình với tài khoản này. Điều này có nghĩa là bất kỳ ghi chú nào được tạo hoặc chỉnh sửa khi nào lỗi này được hiển thị sẽ không đồng bộ.

Một số ghi chú khác cần ghi nhớ:

  • Ghi chú dính hiện không hỗ trợ hộp thư Microsoft Exchange tại cơ sở. 

  • Đồng bộ ghi chú dính có thể đã bị vô hiệu hóa cho tổ chức của bạn. Kiểm tra với người quản trị CNTT của bạn nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề khi đồng bộ.

Vui lòng thử các bước sau:

  • Liên hệ với người quản trị CNTT của bạn: Kiểm tra với người quản trị của bạn về việc bật hộp thư Exchange Online cho tài khoản của bạn.

  • Một tài khoản khác: Sử dụng tài khoản Microsoft để đăng nhập và đồng bộ các ghi chú của bạn.

Tôi không thể đăng nhập vào ghi chú dính của mình

Khi bạn tìm cách đăng nhập vào ghi chú dính bằng tài khoản công việc, bạn có thể thấy thông báo lỗi sau đây:

Rất tiếc, có sự cố khi bạn đăng ký ngay bây giờ. Vui lòng thử lại và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu vấn đề vẫn tồn tại.

Bạn cũng có thể thấy mã lỗi cùng với thông báo:

Tiếng Adadunknownerror 0x80070520 0xc0292007

Vui lòng thử các bước sau:

  • Kiểm tra các bản cập nhật Windows: Trong Windows 10, bấm hoặc gõ nhẹ vào nút bắt đầu , chọn thiết đặt Biểu tượng thiết đặt bánh răng , sau đó trong hộp tìm kiếm, nhập "Cập Nhật". Chọn kiểm tra Cập Nhật để kiểm tra Windows các bản cập nhật mới.

  • Khởi động lại: khởi động lại PC của bạn hoặc thiết bị di động, rồi thử đăng nhập lại.

  • Đã tắt ghi chú dính: kiểm tra với người quản trị hệ thống của bạn. Việc đăng nhập vào ghi chú dính có thể đã bị vô hiệu hóa cho tổ chức của bạn.

Tôi đã vượt quá giới hạn lưu trữ của mình cho các ghi chú dính

Ghi chú dính được lưu trong Outlook/Exchange và hộp thư của bạn đã đầy. Ghi chú dính được tính đối với hạn ngạch hộp thư của email, mục lịch, tệp đính kèm và các mục khác của hộp thư khác.

Tìm hiểu cách giảm dung lượng lưu trữ hộp thư của bạn.

Bút của tôi không hoạt động phù hợp với ghi chú dính

Hãy thử những điều sau nếu bút của bạn không hoạt động chính xác với ghi chú dính

  • Kiểm tra kết nối Bluetooth:

    1. Nếu bạn đang sử dụng bút kỹ thuật số Bluetooth, bật và làm cho nó được phát hiện.

    2. Bật Bluetooth trên PC của bạn nếu vẫn chưa bật.

      Trong Windows 10, bấm hoặc gõ nhẹ vào nút bắt đầu , chọn thiết đặt Biểu tượng thiết đặt bánh răng , sau đó trong hộp tìm kiếm, hãy nhập "Bluetooth".

    3. Chọn Bluetooth & các thiết bị khác để kết nối bút của bạn.

  • Gán các nút bút vào ghi chú dính: nếu các nút trên bút của bạn không hoạt động đúng, bạn có thể cần gán lại chúng để thực hiện các hành động ghi chú dính. Trong Windows 10, bấm hoặc gõ nhẹ vào nút bắt đầu , chọn thiết đặt Biểu tượng thiết đặt bánh răng , sau đó trong hộp tìm kiếm, nhập "thiết đặt bút". Chọn thiết đặt bút, rồi trên trang bút & Windows Ink , cuộn xuống đến bút các lối tắt để gán một trong các nút bút vào ghi chú dính.

    Ví dụ: đối với bút bề mặt Windows, gán nút trên cùng để mở ghi chú dính để khi một suy nghĩ gia đình bạn, hãy bỏ chọn nó chỉ là bút bấm đi.

  • Cập nhật phần mềm trình điều khiển bút của bạn: trình điều khiển bút của bạn có thể bị hết hạn hoặc làm việc không chính xác. Để cập nhật phần mềm trình điều khiển, hãy dùng Windows Update.

    Trong Windows 10, bấm hoặc gõ nhẹ vào nút bắt đầu , chọn thiết đặt Biểu tượng thiết đặt bánh răng , sau đó trong hộp tìm kiếm, nhập "Cập Nhật". Chọn kiểm tra Cập Nhật để kiểm tra Windows các bản cập nhật mới.

Tôi có thể xuất ghi chú dính không?

Có. Nếu bạn muốn giữ bản ghi hoặc sao lưu các ghi chú dính, bạn có thể xuất chúng từ Outlook.com. Chỉ áp dụng nếu bạn đã đăng nhập vào ghi chú dính và đồng bộ các ghi chú của bạn (Phiên bản 3,0 trở lên).

Tìm hiểu cách sử dụng Outlook.com để xuất ghi chú dính của bạn.

Thông tin cấu hình cho người quản trị hệ thống

Nếu bạn là người quản trị CNTT Pro hoặc hệ thống, bạn có thể sử dụng dịch vụ quản lý thiết bị di động của Microsoft Enterprise (MDM) và nhà cung cấp dịch vụ cấu hình (CSP) cho Windows 10 để cấu hình cách sử dụng ghi chú dính trong tổ chức của bạn.

Tìm hiểu thêm về cách lập cấu hình hệ thống cho ghi chú dính.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×