Khắc phục các vấn đề chuyển cho mã lỗi 5.7.13 hoặc 5.7.135 email trong Office 365

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Chủ đề này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần làm nếu bạn thấy mã lỗi 550 5.7.13 hoặc 550 5.7.135 trong báo cáo nondelivery (NDR). Bạn sẽ nhìn thấy NDR khi email bị từ chối vì địa chỉ người nhận là một thư mục công cộng được thiết lập để từ chối thư được gửi từ bên ngoài tổ chức của nó. Chỉ người quản trị email cho tổ chức của người nhận có thể thay đổi này.

Tôi là người quản trị email cho người nhận. Làm thế nào để tôi cho phép người gửi để gửi thư đến thư mục công cộng này?

Không có hai phương pháp bạn có thể dùng để cho phép người gửi để gửi thư đến địa chỉ thư mục công cộng, Hiển thị trong NDR. Đây là cách.

Phương pháp 1: Cho phép bất kỳ (cả bên trong và bên ngoài tổ chức của bạn) để gửi thư đến thư mục công cộng này   

  1. Trong Exchange admin center, đi tới thư mục công cộng > thư mục công cộng .

    Xem thư mục công cộng để giúp sửa lỗi DSN 5.7.135
  2. Từ danh sách được hiển thị các thư mục, chọn thư mục công cộng, Hiển thị trong NDR, sau đó chọn sửa Biểu tượng Sửa .

  3. Trong hộp thoại Thư mục công cộng , chọn thiết đặt dòng thư .

  4. Dưới Hạn chế chuyển phát thư > chấp nhận thư từ, chọn tất cả người gửi.

  5. Dưới Hạn chế chuyển phát thư, hãy xóa hộp kiểm cho yêu cầu người gửi tất cả đã được xác thực, và sau đó bấm lưu > đóng.

    Hạn chế chuyển phát thư mục công cộng để giúp khắc phục DSN 5.7.135

Phương pháp 2: Tạo danh sách người gửi được phép tùy chỉnh cho thư mục công cộng   

Để chấp nhận thư từ người nào đó bên ngoài tổ chức của bạn nhưng vẫn từ chối thư từ tất cả mọi người khác bên ngoài tổ chức của bạn, bạn có thể tạo một danh sách người gửi được phép tùy chỉnh bao gồm cả người đó và tất cả mọi người trong tổ chức của bạn. Ví dụ này cho biết cách thiết lập danh sách người gửi được phép cho một thư mục công cộng.

  1. Trong Exchange admin center, đi tới thư mục công cộng > thư mục công cộng.

    Xem thư mục công cộng để giúp sửa lỗi DSN 5.7.135
  2. Từ danh sách được hiển thị các thư mục công cộng, chọn thư mục công cộng được tham chiếu trong NDR, sau đó chọn sửa Biểu tượng Sửa .

  3. Trong hộp thoại Thư mục công cộng , chọn thiết đặt dòng thư.

  4. Dưới Hạn chế chuyển phát thư, hãy xóa hộp kiểm cho yêu cầu người gửi tất cả đã được xác thực.

  5. Chọn để chấp nhận thư từ > chỉ những người gửi trong danh sách sau đây.

  6. Chọn Thêm Biểu tượng Thêm .

  7. Trong hộp thoại Chọn thành viên , chọn các thành viên bạn muốn thêm vào danh sách người gửi được phép, sau đó chọn Thêm, sau đó bấm lưu > đóng.

    Mẹo: 

    • Để thêm ai đó từ bên ngoài tổ chức của bạn vào danh sách người gửi được phép, trước tiên bạn phải tạo một Liên hệ thư cho chúng. Hãy xem quản lý thư liên hệ để tìm hiểu làm thế nào.

    • Để bao gồm tất cả mọi người tổ chức của bạn trong danh sách người gửi được phép, tạo một nhóm phân phối (hoặc một nhóm phân phối) có chứa tất cả mọi người trong tổ chức của bạn. Sau đó thêm nhóm đó vào danh sách người gửi được phép. Tìm hiểu cách tạo và dùngnhóm phân phối.

    danh sách người gửi được phép tùy chỉnh cho một thư mục công cộng để giúp khắc phục lỗi DSN 5.7.135

Ghi chú: 

  • Danh sách người gửi được phép đây được gọi là không giống như Exchange Online Protection chống thư rác được phép hoặc chặn danh sách người gửi, bạn quản lý từ Trung tâm quản trị Exchange > bảo vệ > bộ lọc thư rác.

  • Nếu bạn đã tạo một danh sách người gửi được phép trong một trong các phương pháp bằng cách chọn chỉ người gửi trong danh sách sau đây, hộp kiểm để yêu cầu người gửi tất cả đã được xác thực không áp dụng. Danh sách người gửi được phép sẽ ghi đè các hạn chế chuyển phát khác.

Bạn vẫn cần trợ giúp cho mã lỗi 550 5.7.13 hoặc 550 5.7.135?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Xem Thêm

Những thứ là NDR của Exchange trong Exchange Online và Office 365

Email trong Office 365 dành cho doanh nghiệp – trợ giúp quản trị

Các DSN và NDR trong tại cơ sở Exchange 2013 và Office 365

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×