Khắc phục các vấn đề đồng bộ email hoặc loại bỏ một thiết bị từ hộp thư Outlook.com của bạn

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Outlook.com Hiển thị các thiết bị di động mà bạn dùng để kết nối đến hộp thư của bạn. Nếu bạn không còn đang dùng một thiết bị hoặc một thiết bị không đồng bộ đúng cách, bạn có thể xóa bỏ nó từ danh sách này. Cách làm như vậy sẽ loại bỏ quan hệ đối tác giữa thiết bị di động và hộp thư của bạn, nhưng không xóa tài khoản email từ điện thoại của bạn. Loại bỏ quan hệ đối tác này theo các bước bên dưới mức độ thường xuyên cách khắc phục vấn đề đồng bộ.

Nếu bạn đang dùng Outlook.com và thiết bị của bạn vẫn không đồng bộ hóa hoặc bạn gặp sự cố kết nối, hãy xem sử dụng hỗ trợ của Microsoft và trợ giúp phục hồi cho Office 365.

  1. Đăng nhập vào Outlook.com.

  2. Chọn thiết đặt Nút thiết đặt Office 365 - trông giống như hình bánh răng cạnh tên của bạn bên cạnh tên của bạn ở góc trên bên phải của trang, sau đó bấm tùy chọn.

    Bấm Thiết đặt > Tùy chọn

  3. Trong thanh dẫn hướng bên trái, dưới Chung, chọn Thiết bị di động.

    Tổng quát > Thiết bị Di động

  4. Chọn điện thoại của bạn trong danh sách, rồi chọn Loại bỏ để xóa quan hệ đối tác của thiết bị.

    Loại bỏ điện thoại khỏi Outlook Web App

  5. Chọn Có trong hộp xác nhận.

    Nếu bạn chỉ muốn loại bỏ thiết bị này từ danh sách, hãy dừng ở đây. Nếu bạn đang cố gắng khắc phục sự cố đồng bộ, tiếp tục với các bước còn lại sau.

  6. Đi tới thiết bị di động của bạn và power tắt hoàn toàn.

  7. Khởi động lại thiết bị di động của bạn sau khi một vài giây, sau đó đồng bộ hộp thư của bạn một lần nữa.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Để được trợ giúp về Outlook.com:

Nút Diễn đàn Cộng đồng Nút Liên hệ Hỗ trợ

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Xem Thêm

Tùy chọn thiết bị di động trên Outlook.com hoặc Outlook trên web

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×