Khắc phục các sự cố về tìm kiếm trong Outlook

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Chọn tình huống nhất mô tả vấn đề tìm kiếm Outlook của bạn:

Trả về tìm kiếm trong Outlook không có kết quả

Khi bạn nhận được không có kết quả bằng cách dùng tìm kiếm trong Outlook, hãy làm theo các bước này trong thứ tự được cung cấp:

  • Trong Windows 10: chọn nút bắt đầu , chọn thiết đặt > Cập Nhật & bảo mật, sau đó chọn khắc phục sự cố. Tìm và bấm Tìm kiếm và chỉ mục, rồi bấm chạy trình gỡ rối.

  • Trong Windows 8.1: từ bắt đầu, tìm kiếm thiết đặt. Trong thiết đặt, tìm kiếm khắc phục sự cố, và chọn khắc phục sự cố trong kết quả tìm kiếm. Tìm và chạy trình gỡ rối Tìm kiếm và chỉ mục .

  • Trong Windows 7: từ bắt đầu, chọn Panel điều khiển, sau đó chọn khắc phục sự cố. Tìm và chạy trình gỡ rối Tìm kiếm và chỉ mục .

  1. Khởi động Outlook và bấm vào ô Tìm kiếm.

  2. Chọn Công cụ tìm kiếm > Trạng thái lập chỉ mục từ menu Tìm kiếm.

  3. Khi hộp thoại Trạng thái chỉ mục xuất hiện, bạn sẽ thấy các thao tác sau:

    Trạng thái chỉ mục cho tìm kiếm trong Outlook

Nếu Outlook chưa hoàn tất lập chỉ mục, hãy lưu ý tới các mục còn lại cần được lập chỉ mục, chờ năm phút, rồi kiểm tra lại. Nếu số lượng mục không giảm, hãy tiếp tục đến bước tiếp theo.

  1. Khởi động Outlook và bấm vào ô Tìm kiếm.

  2. Chọn Công cụ tìm kiếm > Vị trí cần tìm kiếm từ menu Tìm kiếm.

  3. Đảm bảo mọi tệp dữ liệu/cửa hàng được liệt kê đều được chọn.

  1. Bấm vào menu bắt đầu của Windows rồi bấm vào hộp Tìm kiếm .

  2. Nhập services.msc , rồi nhấn Enter.

  3. Bên dưới tên cột, tìm và bấm đúp vào Tìm kiếm Windows.

  4. Đặt khởi động nhậptự động (trì hoãn bắt đầu) nếu nó chưa khác.

  5. Nếu trạng thái dịch vụ không hiển thị đang chạy, bấm vào nút bắt đầu bên dưới nó để bắt đầu dịch vụ.

  1. Thoát Outlook.

  2. Mở Tùy chọn lập chỉ mục trong panel điều khiển của Windows.

  3. Trong hộp thoại Tùy chọn lập chỉ mục, đảm bảo rằng Microsoft Outlook được liệt kê trong cột Vị trí được bao gồm.

  4. Nếu Microsoft Outlook không được liệt kê, chọn Sửa đổi, rồi bấm để bật hộp kiểm bên cạnh Microsoft Outlook.

  5. Chọn OK, rồi chọn Đóng.

Làm theo các bước sau nhằm đảm bảo rằng tùy chọn lập chỉ mục được đặt cấu hình đúng:

  1. Thoát Outlook.

  2. Mở Tùy chọn lập chỉ mục trong panel điều khiển của Windows.

  3. Trong hộp thoại Tùy chọn lập chỉ mục, chọn Nâng cao.

  4. Chọn tab Loại tệp.

  5. Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy msg trong cột Phần mở rộng và chọn loại tệp đó.

  6. Đảm bảo rằng đã bật tùy chọn Thuộc tính chỉ mục và Nội dung tệp.

  7. Chọn OK, rồi chọn Đóng.

Lưu ý: Đảm bảo cột Mô tả bộ lọc hiển thị Office Outlook MSG IFilter. Nếu không thì dịch vụ Windows Search không hoạt động đúng cách hoặc Microsoft Outlook không thể cài đặt bộ lọc đúng cách. Trong cả hai trường hợp, bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp với sự cố này.

  1. Thoát Outlook.

  2. Mở Tùy chọn lập chỉ mục trong panel điều khiển của Windows.

  3. Trong hộp thoại Tùy chọn lập chỉ mục, chọn Sửa đổi, chọn để bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Outlook rồi chọn OK.

  4. Trong hộp thoại Tùy chọn lập chỉ mục, chọn Nâng cao.

  5. Trong hộp thoại Tùy chọn nâng cao, chọn Dựng lại.

  6. Chọn OK, rồi chọn Đóng.

Nếu việc lập chỉ mục hoàn tất mà không đưa vào các tệp dữ liệu Outlook, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để yêu cầu hỗ trợ với chức năng Tìm kiếm Tức thì của Outlook.

Nếu việc lập chỉ mục không hoàn tất, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để yêu cầu hỗ trợ với chức năng Tìm kiếm trên Máy tính của Windows.

Làm theo các bước sau để tạo hồ sơ mới và thử tìm kiếm:

  1. Trong Outlook, chọn Tệp > Cài đặt tài khoản > Quản lý hồ sơ. Hoặc bạn có thể thoát khỏi Outlook và mở Thư trong Panel điều khiển của Windows.

  2. Trong hộp thoại Thiết lập thư - Outlook, chọn Hiển thị hồ sơ, rồi chọn Thêm trong tab Chung.

  3. Trong hộp Tên hồ sơ, nhập tên cho hồ sơ mới, rồi chọn OK.

  4. Nếu được nhắc, hãy cung cấp thông tin tài khoản, chẳng hạn như địa chỉ email và mật khẩu, rồi chọn Tiếp theo.

  5. Chọn Kết thúc. Bạn sẽ tìm thấy tên hồ sơ mới bạn vừa thêm được liệt kê trên tab Chung trong hộp thoại Thư.

  6. Bên dưới mục Khi khởi động Microsoft Outlook, hãy sử dụng hồ sơ này, chọn Nhắc sử dụng hồ sơ, rồi chọn OK.

  7. Khởi động lại Outlook.

  8. Trong danh sách thả xuống của hộp thoại Chọn hồ sơ, chọn tên hồ sơ mới mà bạn đã tạo và chọn OK.

  9. Bấm vào ô Tìm kiếm và thử tìm kiếm.

Nếu chức năng tìm kiếm hoạt động, có thể sự cố xảy ra với hồ sơ cũ của bạn. Có thể bạn muốn đặt hồ sơ này làm hồ sơ mặc định mới và truyền thông tin từ hồ sơ cũ của mình sang hồ sơ mới.

Các bước để truy cập vào công cụ sửa sẽ tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn. Chọn hệ điều hành từ các tùy chọn bên dưới.

  1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Ứng dụng và Tính năng trên menu bật lên.

    Ảnh chụp màn hình menu bắt đầu hiển thị Ứng dụng và Tính năng
  2. Chọn sản phẩm Microsoft Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi chọn Sửa đổi.

    Lưu ý: Hành động này sẽ sửa chữa cả bộ Office ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng như Word hay Excel. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng độc lập thì hãy tìm kiếm ứng dụng đó theo tên.

  3. Tùy theo việc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền MSI, bạn sẽ thấy các tùy chọn sau để tiến hành sửa chữa. Làm theo các bước cho loại bản cài đặt của bạn.

    Click-to-run

    Trong cửa sổ Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa trực tuyến > Sửa chữa để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Dựa trên nền tảng MSI

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  4. Hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

  1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel Điều khiển từ menu bật lên.

    Danh sách các tùy chọn và lệnh hiện ra sau khi nhấn phím logo Windows   X
  2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

  3. Bấm chuột phải vào sản phẩm Microsoft Office bạn muốn sửa chữa, rồi từ menu thả xuống, chọn Thay đổi.

    Lưu ý: Nếu bạn có bộ sản phẩm như Office 365 Home hoặc Office Home and Student 2013 hoặc 2016, hãy tìm kiếm tên bộ đó, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

  4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

    Loại bản cài đặt Click-to-Run:

    Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

  1. Bấm vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows 7 > Panel Điều khiển.

  2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

  3. Bấm vào sản phẩm Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi bấm vào Thay đổi.

    Lưu ý: Nếu bạn có bộ sản phẩm như Office 365 Home hoặc Office Home và Student 2013 hoặc 2016, hãy tìm kiếm tên bộ đó, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

  4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

    Loại bản cài đặt Click-to-Run:

    Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

  1. Bấm vào nút dưới đây để tải xuống và cài đặt công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office.

    Nút tải xuống công cụ sửa lỗi dễ dàng cho biết bản sửa lỗi tự động đang sẵn dùng
  2. Hãy làm theo các bước dưới đây để tải xuống công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt theo trình duyệt của bạn.

    Mẹo: Công cụ này có thể mất vài phút để tải xuống và cài đặt. Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, cửa sổ sản phẩm gỡ cài đặt Office sẽ mở ra.

    Microsoft Edge hoặc Internet Explorer

    Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Chạy để cho chạy tệp SetupProd_OffScrub.exe.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Microsoft Edge hoặc Internet Explorer

    Chrome

    Ở góc dưới bên trái, bấm chuột phải vào tệp SetupProd_OffScrub.exe > Mở.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome

    Firefox

    Trong cửa sổ bật lên, chọn Lưu tệp.

    Tiếp theo, từ góc trên bên phải của cửa sổ trình duyệt FireFox, chọn mũi tên tải xuống và sau đó chọn SetupProd_OffScrub.exe.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome
  3. Chọn phiên bản bạn muốn gỡ cài đặt, rồi chọn Tiếp theo.

  4. Làm theo bước còn lại và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

    Sau khi bạn khởi động lại máy tính của bạn, công cụ gỡ cài đặt tự động mở lại để hoàn thành bước cuối cùng của quy trình gỡ cài đặt. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại.

  5. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc gỡ cài đặt. Đóng công cụ gỡ cài đặt.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Lưu ý: Nếu các bước này không giúp, hãy thử các bước nâng cao trong bài viết này: không có kết quả tìm kiếm cho tài khoản POP, IMAP, hoặc Exchange

Tìm kiếm Outlook trả về kết quả chưa hoàn thành

Khi bạn nhận được chưa hoàn thành các kết quả bằng cách dùng tìm kiếm trong Outlook, hãy làm theo các bước này trong thứ tự được cung cấp:

Nếu thiếu kết quả tìm kiếm trong thư mục mục đã xóa, bạn có thể thêm thư mục này vào kết quả tìm kiếm của bạn:

  1. Khởi động Outlook.

  2. Bấm tệp > tùy chọn, sau đó chọn Tìm kiếm.

  3. Chọn hộp kiểm bao gồm thư từ thư mục mục đã xóa trong mỗi tệp dữ liệu khi tìm kiếm trong tất cả các mục , rồi bấm OK.

  4. Khởi động lại Outlook.

Bạn có thể tăng thời gian trong thiết đặt ngoại tuyến của tài khoản email của bạn để thêm đó hoặc tất cả email của bạn được đệm ẩn cục bộ lập chỉ mục. Cách thực hiện:

  1. Khởi động Outlook.

  2. Hãy bấm Tệp > Thiết đặt Tài khoản > Thiết đặt Tài khoản.

  3. Trên Email tab, chọn tài khoản email của bạn và bấm thay đổi.

  4. Kéo các tải xuống email cho quá khứ: con trượt để khoảng thời gian, mong muốn hoặc để ngoài cùng bên phải để tất cả.

  5. Bấm tiếp theo, sau đó thực hiện xong. Đóng cửa sổ và khởi động lại Outlook.

Theo mặc định, Outlook sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm 250. Bạn có thể tăng này để hiển thị tất cả các kết quả nhưng tìm kiếm sẽ chậm hơn. Cách thực hiện:

  1. Mở Outlook.

  2. Bấm tệp > tùy chọn, sau đó chọn Tìm kiếm.

  3. Xóa hộp kiểm cải thiện tốc độ tìm kiếm bằng cách giới hạn số kết quả hiển thị , rồi bấm OK.

  4. Khởi động lại Outlook.

Khi bạn tìm kiếm trong Outlook bằng cách dùng Hộp thư của tất cả hoặc Tất cả các mục Outlook phạm vi, giới hạn hoặc không có kết quả được trả về cho lưu trữ hộp thư. Bạn có thể tìm kiếm các mục đã được chuyển đến hộp thư bung rộng tự động lưu trữ chỉ bằng cách tìm thư mục đó. Chọn thư mục lưu trữ trong danh sách thư mục để chọn tùy chọn Thư mục hiện tại dưới dạng phạm vi tìm kiếm. Nếu một thư mục trong một khu vực bung rộng tự động lưu trữ chứa thư mục con, bạn phải tìm kiếm từng thư mục con riêng biệt. Để biết thêm thông tin, hãy xem tổng quan về không giới hạn lưu trữ trong Office 365.

Tìm kiếm trong Outlook không thể tìm thấy email cũ hơn

Khi bạn không thể tìm thấy email cũ hơn 6 tháng bằng cách dùng tìm kiếm trong Outlook, hãy làm theo các bước này trong thứ tự được cung cấp:

Nếu thiếu kết quả tìm kiếm trong thư mục mục đã xóa, bạn có thể thêm thư mục này vào kết quả tìm kiếm của bạn:

  1. Khởi động Outlook.

  2. Bấm tệp > tùy chọn, sau đó chọn Tìm kiếm.

  3. Chọn hộp kiểm bao gồm thư từ thư mục mục đã xóa trong mỗi tệp dữ liệu khi tìm kiếm trong tất cả các mục , rồi bấm OK.

  4. Khởi động lại Outlook.

Bạn có thể tăng thời gian trong thiết đặt ngoại tuyến của tài khoản email của bạn để thêm đó hoặc tất cả email của bạn được đệm ẩn cục bộ lập chỉ mục. Cách thực hiện:

  1. Khởi động Outlook.

  2. Hãy bấm Tệp > Thiết đặt Tài khoản > Thiết đặt Tài khoản.

  3. Trên Email tab, chọn tài khoản email của bạn và bấm thay đổi.

  4. Kéo các tải xuống email cho quá khứ: con trượt để khoảng thời gian, mong muốn hoặc để ngoài cùng bên phải để tất cả.

  5. Bấm tiếp theo, sau đó thực hiện xong. Đóng cửa sổ và khởi động lại Outlook.

Theo mặc định, Outlook sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm 250. Bạn có thể tăng này để hiển thị tất cả các kết quả nhưng tìm kiếm sẽ chậm hơn. Cách thực hiện:

  1. Mở Outlook.

  2. Bấm tệp > tùy chọn, sau đó chọn Tìm kiếm.

  3. Xóa hộp kiểm cải thiện tốc độ tìm kiếm bằng cách giới hạn số kết quả hiển thị , rồi bấm OK.

  4. Khởi động lại Outlook.

Tab Tìm kiếm bị mờ đi (Outlook 2016 chỉ)

Điều này có thể xảy ra sau khi nâng cấp cho Windows 10 phiên bản 1709 và phiên bản cũ hơn. Vấn đề đã được cố định trong Windows 10 phiên bản 1803 trở lên. Để khắc phục vấn đề này, hãy làm theo bước này:

Các bước để truy cập vào công cụ sửa sẽ tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn. Chọn hệ điều hành từ các tùy chọn bên dưới.

  1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Ứng dụng và Tính năng trên menu bật lên.

    Ảnh chụp màn hình menu bắt đầu hiển thị Ứng dụng và Tính năng
  2. Chọn sản phẩm Microsoft Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi chọn Sửa đổi.

    Lưu ý: Hành động này sẽ sửa chữa cả bộ Office ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng như Word hay Excel. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng độc lập thì hãy tìm kiếm ứng dụng đó theo tên.

  3. Tùy theo việc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền MSI, bạn sẽ thấy các tùy chọn sau để tiến hành sửa chữa. Làm theo các bước cho loại bản cài đặt của bạn.

    Click-to-run

    Trong cửa sổ Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa trực tuyến > Sửa chữa để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Dựa trên nền tảng MSI

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  4. Hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

  1. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows trong Windows 8 và Windows 10 (góc dưới bên trái), rồi chọn Panel Điều khiển từ menu bật lên.

    Danh sách các tùy chọn và lệnh hiện ra sau khi nhấn phím logo Windows   X
  2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

  3. Bấm chuột phải vào sản phẩm Microsoft Office bạn muốn sửa chữa, rồi từ menu thả xuống, chọn Thay đổi.

    Lưu ý: Nếu bạn có bộ sản phẩm như Office 365 Home hoặc Office Home and Student 2013 hoặc 2016, hãy tìm kiếm tên bộ đó, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

  4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

    Loại bản cài đặt Click-to-Run:

    Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

  1. Bấm vào nút Bắt đầu Nút Bắt đầu của Windows 7 > Panel Điều khiển.

  2. Từ dạng xem Danh mục, dưới Chương trình, chọn Gỡ cài đặt chương trình.

  3. Bấm vào sản phẩm Office mà bạn muốn sửa chữa, rồi bấm vào Thay đổi.

    Lưu ý: Nếu bạn có bộ sản phẩm như Office 365 Home hoặc Office Home và Student 2013 hoặc 2016, hãy tìm kiếm tên bộ đó, ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa chữa một ứng dụng cụ thể như Word hoặc Excel. Nếu bạn có một ứng dụng độc lập như Word hoặc Excel, hãy tìm kiếm tên ứng dụng.

  4. Tùy thuộc bản Office của bạn là Click-to-run hay dựa trên nền tảng MSI, hãy thực hiện các thao tác dưới đây dành cho loại bản cài đặt Office của bạn:

    Loại bản cài đặt Click-to-Run:

    Trong Bạn muốn sửa chữa Chương trình Office của mình bằng cách nào, chọn Sửa chữa Trực tuyến để đảm bảo mọi lỗi đều được sửa chữa, rồi chọn Sửa chữa. (Tùy chọn Sửa chữa Nhanh với tốc độ cao hơn cũng sẵn dùng nhưng tùy chọn này chỉ phát hiện, rồi thay thế các tệp bị hỏng.)

    Loại bản cài đặt dựa trên nền tảng MSI:

    Trong Thay đổi bản cài đặt của bạn, hãy chọn Sửa chữa, rồi bấm vào Tiếp tục.

  5. Hãy làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

Hộp thư chung: Vấn đề với kết quả tìm kiếm

Nếu bạn không có kết quả mong đợi từ tìm kiếm hộp thư chung hoặc bạn nhận được một lỗi, hãy làm theo một trong các bước sau đây:

Tắt tính năng tìm kiếm máy chủ là một giải pháp ngắn hạn. Để thực hiện việc này, hãy thực hiện theo các bước sau:

Quan trọng: Các bước sau đây cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên,việc sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng. Hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu có sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy truy nhập mục Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows.

  1. Trong Windows, bấm chuột phải vào Bắt đầu, rồi chọn Chạy. Trong hộp Mở: nhập regedit, rồi bấm OK. Thao tác này sẽ mở trình soạn thảo sổ đăng ký.

  2. Trong hộp thoại trình soạn thảo sổ đăng ký, tìm khóa phụ này trong sổ đăng ký, sau đó bấm nó:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Bấm vào Chỉnh sửa > Mới > Giá trị DWORD.

  4. Nhập DisableServerAssistedSearch cho tên của DWORD, sau đó nhấn Enter.

  5. Bấm chuột phải vào DisableServerAssistedSearch, và sau đó bấm sửa đổi.

  6. Trong hộp giá trị dữ liệu, hãy nhập 1 để cho phép mục nhập sổ đăng ký, và sau đó bấm OK.

  7. Đóng trình soạn thảo sổ đăng ký, và sau đó khởi động lại Windows.

Lưu ý: Chính sách này và các điều cần cân nhắc quan trọng được lưu lại trên blog tìm kiếm.

Để tìm một hộp thư chia sẻ, bấm hộp thư và sử dụng phạm vi Thư mục hiện tại . Đây là một giới hạn thiết kế hiện đang được đang làm việc Cập Nhật trong tương lai. Đi tới Tìm hiểu về phạm vi tìm kiếm blog này để biết thêm chi tiết về phạm vi nào được hỗ trợ khi.

Khi bạn tìm kiếm hộp thư chung được thêm dưới dạng một hộp thư bổ sung, bạn có thể nhìn thấy lỗi này:

"Chúng tôi đang gặp rắc rối lấy kết quả từ máy chủ. Một số mục có thể không được đưa vào kết quả tìm kiếm của bạn."

Điều này sẽ xảy ra nếu bạn đang dùng phiên bản giấy phép (MSI) nêu âm lượng của Outlook. Điều này hiện đang là quy định giới hạn với nêu Phiên bản khác của Office. Để giải pháp thay thế vấn đề này vô hiệu hóa tìm kiếm máy chủ.

Xem thêm

Tìm hiểu cách thu hẹp tiêu chí tìm kiếm của bạn cho kết quả tìm kiếm tốt hơn trong Outlook

Tìm thư hoặc mục với Tìm kiếm Tức thì

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×