Không thể đăng nhập vào Docs.com bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học Office 365

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Quan trọng: Dịch vụ Docs.com đã ngừng hoạt động vào 15/12/2017. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Thông tin quan trọng về việc kết thúc dịch vụ Docs.com.


Cập Nhật lần cuối: 30 tháng mười một, 2016

Sự cố

Nếu bạn tìm cách đăng nhập vào Docs.com bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của Office 365, bạn có thể gặp lỗi sau đây:

"Truy nhập vào Docs.com đã tắt đối với tổ chức của bạn."

Nền

Docs.com là dịch vụ trực tuyến dành cho người tiêu dùng từ Microsoft, nơi bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft miễn phí (ví dụ: Hotmail, Live hoặc Outlook.com) để phát hành và khám phá tài liệu Word, bảng tính Excel, bản trình bày PowerPoint, sổ tay OneNote, câu chuyện Sway và tệp PDF.

Mặc dù Docs.com cũng sẵn dùng cho các đăng nhập của cơ quan hoặc trường học nhưng Người quản trị Đối tượng thuê Office 365 cho tổ chức của bạn trước tiên vẫn phải chọn cho phép Docs.com sẵn dùng cho các loại tài khoản này.

Giải pháp

Nếu bạn là người dùng tài khoản tổ chức không thể đăng nhập vào Docs.com, vui lòng liên hệ với Người quản trị Đối tượng thuê Office 365 bên bạn, là những người có thể quản lý việc sử dụng Docs.com trong tổ chức của bạn. Nếu tổ chức của bạn chọn cấm người dùng đăng nhập (hoặc phát hành tài liệu và tệp) vào Docs.com bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học, bạn sẽ chỉ có thể phát hành nội dung cá nhân của riêng của bạn bằng Tài khoản Microsoft cá nhân của bạn.

Quan trọng: Nếu bạn là Người quản trị Đối tượng thuê Office 365 đã bỏ chọn dịch vụ Docs.com cho tổ chức của mình, xin lưu ý rằng bất cứ người dùng nào bên bạn có thể đã phát hành nội dung lên Docs.com trước đây sẽ không còn có thể sửa đổi nội dung trừ khi quyền truy nhập vào dịch vụ được khôi phục. Nếu bạn muốn loại bỏ toàn bộ nội dung hiện có cho tổ chức của mình khỏi Docs.com, vui lòng liên hệ docscom@microsoft.com kèm theo yêu cầu thực hiện việc đó và chúng tôi sẽ hoàn thành yêu cầu của bạn ngay khi có thể.


Xem Thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố Office gần đây

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×