Không hỗ trợ cài đặt Office bằng Click-to-Run và Windows Installer trên cùng một máy tính

Bạn sẽ gặp thông báo lỗi này nếu cố gắng cài đặt một sản phẩm Office 365 hoặc một ứng dụng Office 2013 hay Office 2016 độc lập (như Access, Visio, Project, Skype for Business hoặc OneDrive for Business) khi bạn đã cài đặt phiên bản 2013 hay 2016 của Microsoft Office Professional Plus hoặc Microsoft Office Standard trên máy tính.

Lỗi khi cố gắng cài đặt Click-to-Run trên bản cài đặt MSI

Click-to-Run là công nghệ được sử dụng để cài đặt đăng ký Office 365 và hầu hết các sản phẩm Office 2013 và Office 2016 khác. Công nghệ Windows Installer (MSI) được sử dụng để cài đặt các phiên bản giấy phép số lượng lớn của Office, như Microsoft Office Professional Plus và Microsoft Office Standard.

Rất tiếc, bạn không thể cài đặt các sản phẩm Office có cùng phiên bản (như 2013 hay 2016) sử dụng hai công nghệ cài đặt khác nhau trên cùng một máy tính. Điều này cũng áp dụng cho các ứng dụng độc lập như Access, Visio, Project, Skype for Business hay OneDrive for Business.

Trong một số trường hợp, bạn cũng không thể cài đặt hai phiên bản ứng dụng Click-to-Run khác nhau trên cùng một máy tính. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục lỗi "Xin dừng lại, bạn nên chờ để cài đặt Office 2016".

Tôi có thể làm gì đối với việc này?

Gỡ cài đặt phiên bản Windows Installer (MSI) của Office

Bạn có thể giữ phiên bản Windows Installer của Office và không cài đặt phiên bản Click-to-Run của Office 365 mà bạn đang tìm cách cài đặt. Hoặc thực hiện thao tác sau:

  1. Làm theo các bước trong mục Gỡ cài đặt Office 2013, Office 2016 hoặc Office 365 khỏi máy tính chạy Windows để loại bỏ phiên bản Windows Installer của Office.

  2. Thử cài đặt lại Office bạn đang thực hiện lúc gặp phải thông báo lỗi.

Đối với các phiên bản cấp phép số lượng lớn của Project 2016 hoặc Visio 2016, hãy sử dụng Công cụ Triển khai Office (ODT) để cài đặt phiên bản Click-to-Run.

Nếu bạn có giấy phép số lượng lớn cho Project 2016 và/hoặc Visio 2016, đồng thời, bạn đang tìm cách cài đặt phiên bản Click-to-Run của Office 365 ProPlus, bạn có thể sử dụng Công cụ Triển khai Office để tải xuống và cài đặt phiên bản Click-to-Run (độc lập) vĩnh viễn của Project 2016 và/hoặc Visio 2016. Xem mục Sử dụng Công cụ Triển khai Office để cài đặt các phiên bản cấp phép số lượng lớn của Visio 2016 và Project 2016.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×