Khôi phục các mục đã xóa trong Outlook cho Windows

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Khi bạn vô tình xóa một mục từ hộp thư Outlook của bạn, bạn thường có thể khôi phục nó. Vị trí đầu tiên để tìm là các thư mục Khoản mục đã xóa hoặc thùng rác . Tìm kiếm mục bạn muốn, sau đó bấm chuột phải vào nó và chọn di chuyển > Thư mục khác. Nếu bạn không thể tìm thấy nó ở đây, bước tiếp theo phụ thuộc vào bạn có loại tài khoản email trong Outlook.

Nếu danh sách thư mục của bạn sẽ trông như thế này, và bạn thấy thư mục Khoản mục đã xóa , hãy xem các bước dưới đây để khôi phục email đã xóa, cuộc hẹn, sự kiện, liên hệ và tác vụ đã được loại bỏ khỏi thư mục khoản mục đã xóa.

Nếu danh sách thư mục của bạn sẽ trông như thế này, và bạn thấy thư mục thùng rác , bạn có thể di chuyển mục từ thư mục thùng rác trở lại vào các thư mục khác của bạn, nhưng bạn không thể khôi phục các mục đã bị xóa khỏi thư mục thùng rác.

Nếu bạn thấy thư mục khoản mục đã xóa, bạn có thể khôi phục mục đã xóa.

Nếu bạn thấy thư mục thùng rác, bạn đang sử dụng tài khoản IMAP.

Bạn cần phục hồi thư mục đã xóa trong Outlook 2013 hoặc Outlook 2016 cho Windows?    Bạn có thể phục hồi thư mục đã xóa (với toàn bộ thư trong đó) nếu thư mục này vẫn nằm trong thư mục Mục Đã xóa của bạn—Xem Cách thực hiện. Rất tiếc, bạn không thể phục hồi thư mục đã bị xóa vĩnh viễn. Nhưng bạn có thể sử dụng các bước trong chủ đề này để phục hồi thư từ thư mục mà bạn đã xóa.

Phục hồi mục không còn trong thư mục Các mục Đã xóa của bạn

Nếu bạn không thể tìm thấy một mục trong thư mục Khoản mục đã xóa , nơi tiếp theo để xem là thư mục các Mục có thể khôi phục . Đây là một thư mục ẩn, và nó là nơi nơi mục được di chuyển khi bạn thực hiện một trong những điều sau đây:

  • Xóa bỏ mục khỏi thư mục Khoản mục đã xóa .

  • Làm trống thư mục Khoản mục đã xóa .

  • Xóa vĩnh viễn mục bằng cách chọn mục và nhấn Shift+Delete.

Xem video hoặc làm theo các bước được liệt kê bên dưới video để khôi phục các mục từ thư mục các Mục có thể khôi phục .

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

  1. Trong Outlook, đi tới danh sách thư mục email của bạn, sau đó bấm Các mục Đã xóa.

    Quan trọng: Nếu bạn không nhìn thấy thư mục Khoản mục đã xóa , nhưng thay vào đó hãy xem thư mục thùng rác , rồi tài khoản của bạn không hỗ trợ khôi phục một mục không còn trong thư mục Khoản mục đã xóa của bạn.

  2. Đảm bảo rằng Home được chọn ở trên cùng, góc bên trái, sau đó bấm Khôi phục đã xóa các mục từ máy chủ.

    Chọn thư mục Mục đã Xóa và bấm Khôi phục các Mục Từ Máy chủ

    Quan trọng: Nếu bạn Khôi phục đã xóa các mục từ máy chủ không có, tài khoản của bạn không hỗ trợ khôi phục một mục không còn trong thư mục Khoản mục đã xóa của bạn.

  3. Chọn mục bạn muốn khôi phục, bấm Khôi phục Các mục Đã chọn, rồi bấm OK.

    Chọn một mục để khôi phục và bấm OK

Thực hiện phục hồi mục sẽ đi về đâu?    Khi bạn khôi phục các mục từ thư mục các mục có thể khôi phục, họ sẽ được chuyển vào thư mục Khoản mục đã xóa . Vì vậy sau khi bạn khôi phục một mục, bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục Khoản mục đã xóa của bạn và sau đó di chuyển nó vào thư mục khác.

Đầu Trang

  • Để giúp bạn tìm một mục cụ thể trong cửa sổ Khôi phục Các mục Đã xóa, hãy bấm Chủ đề, Đã xóa Vào, hoặc tiêu đề cột Từ để sắp xếp các mục theo cột đó.

    Bấm vào một tiêu đề cột để sắp xếp các mục có thể khôi phục lại

    Lưu ý rằng Đã xóa trên ngày xác định khi mục vĩnh viễn đã bị xóa (bằng cách dùng Shift + Delete) hoặc loại bỏ khỏi thư mục Khoản mục đã xóa .

  • Sắp xếp theo cột Đã xóa Vào để giúp tìm thư từ thư mục đã xóa nếu thư mục này đã bị xóa vĩnh viễn (bằng cách dùng Shift + Delete) vì tất cả thư sẽ có cùng một ngày.

  • Tất cả các mục trong thư mục các mục có thể khôi phục — bao gồm cả liên hệ, mục lịch và tác vụ — được thể hiện bằng cùng một biểu tượng phong bì.

    Tất cả các loại mục đều có cùng một biểu tượng trong thư mục Các mục Có thể khôi phục
  • Nếu bạn đang tìm liên hệ, hãy sắp xếp theo cột Chủ đề và tìm tên của một người. Bạn cũng có thể sắp xếp theo cột Từ và tìm các mục nhập trống vì liên hệ không có trường Từ.

  • Nếu bạn đang tìm kiếm cuộc hẹn trên lịch hoặc một nhiệm vụ, hãy sắp xếp theo cột Từ và tìm tên của bạn.

  • Để khôi phục nhiều mục, hãy bấm Khôi phục Các mục Đã chọn và nhấn CTRL khi bấm từng mục. Bạn cũng có thể khôi phục nhiều mục liền kề bằng cách bấm vào mục đầu tiên, nhấn giữ phím Shift, rồi bấm mục cuối cùng mà bạn muốn khôi phục.

  • Người quản trị của bạn có thể chỉ định khoảng thời gian có thể khôi phục các mục trong thư mục Mục Có thể khôi phục. Ví dụ: có thể có chính sách quy định xóa mọi nội dung trong thư mục Mục Đã xóa trong 30 ngày nhưng cũng có một chính sách khác cho phép bạn khôi phục lại các mục trong thư mục Mục Có thể khôi phục trong tối đa 14 ngày. Sau 14 ngày này, người quản trị của bạn vẫn có thể khôi phục lại mục. Nếu bạn không thể tìm thấy mục trong thưc mục Mục Có thể khôi phục, hãy hỏi người quản trị của bạn xem liệu họ có thể khôi phục được mục đó hay không. Bạn có thể hướng người quản trị đến chủ đề này, chủ đề này có các hướng dẫn từng bước: Khôi phục các mục đã xóa trong hộp thư của người dùng - Trợ giúp Quản trị.

    Không may là nếu bạn hoặc người quản trị của bạn không thể tìm thấy một mục trong thư mục Các mục Có thể khôi phục, mục này có thể đã bị xóa vĩnh viễn khỏi hộp thư của bạn và không thể khôi phục được.

Đầu Trang

Bạn cần hướng dẫn cho một phiên bản khác của Outlook không?

Bài viết này dành cho ứng dụng trên máy tính Outlook 2010, 2013 hay 2016 bằng cách dùng cái gì nữa?

Hãy thử Outlook.com | Outlook trên web | Outlook Web App

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×