Khám phá Skype for Business

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Nếu bạn đã sử dụng Skype để giữ liên lạc với bạn bè và gia đình trong cuộc sống của bạn ra khỏi công việc, bạn sẽ rất trân trọng power và đơn giản của Skype for Business nơi thật dễ dàng để tìm và kết nối với đồng nghiệp. Và bạn có thể sử dụng các thiết bị mà bạn đã có để đạt đến doanh nghiệp thông qua một cấp doanh nghiệp, nền tảng bảo mật, quản lý CNTT.

Diện mạo và cảm nhận mới

Nếu bạn là người dùng thường xuyên của phiên bản Skype thương mại, thì Skype for Business sẽ có vẻ rất quen thuộc: danh sách Liên hệ, chỉ báo hiện diện, các nút và biểu tượng và thậm chí cả âm thanh của ứng dụng sẽ khiến bạn cảm thấy rất thân quen. Tìm hiểu thêm.

Ảnh chụp màn hình cửa sổ Skype for Business trong khi đang tìm kiếm một liên hệ để thêm.

Đương nhiên là tất cả các tính năng cần thiết của Lync vẫn ở đó—chẳng hạn như các nút Hành động Nhanh, cho phép bạn nhắn tin tức thời hoặc gọi cho liên hệ (và nhiều hơn nữa) chỉ với một lần bấm chuột hoặc gõ nhẹ.

Menu nhanh của Skype for Business với biểu tượng IM hiện hoạt.

Trong cửa sổ Cuộc họp Skype, cách sắp xếp các điều khiển và menu được đơn giản hóa, giúp bạn dễ dàng tìm thấy lệnh mà mình cần. Trong cửa sổ hội thoại, văn bản trò chuyện được định dạng để bạn có thể dễ dàng xem ai đang trò chuyện và hội thoại chia theo tab cho phép bạn theo dõi một số cuộc thảo luận cùng lúc.

Ảnh chụp màn hình menu Chia sẻ Nội dung mở.

Nếu bạn đã yêu cầu người nào đó gửi tệp cho mình trong hội thoại IM, thì xem trước truyền tệp là một tính năng khác của cảm nhận và diện mạo Skype for Business mới mà bạn sẽ đánh giá cao. Khi ai đó gửi tệp cho bạn, hãy chọn Tải xuống trong cửa sổ IM để cập nhật biểu tượng của tệp hoặc bấm chuột phải hay gõ nhẹ và giữ để chuyển tiếp, xem trước hoặc xóa tệp.

Ảnh chụp màn hình một cửa sổ IM với tệp đính kèm đến.

Gọi từ Skype for Business bằng cách sử dụng điện thoại bàn của bạn cho phần âm thanh

Quan trọng: Tính năng này chỉ sẵn dùng nếu tổ chức của bạn có Skype for Business Server 2015.

Nếu bạn có một hệ thống điện thoại trong Office 365 điện thoại bàn và bộ phận CNTT của bạn đã cấu hình nó để làm việc với Skype for Business bạn có thể tìm kiếm người trong tổ chức và vị trí cuộc gọi của bạn để chúng từ bên trong giao diện người dùng Skype for Business , trong khi âm thanh cho cuộc gọi dòng thông qua chuẩn hệ thống điện thoại bàn điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể đặt cuộc gọi từ máy khách Skype for Business sử dụng bất kỳ điện thoại nào gần bạn (chẳng hạn như điện thoại di động, trang chủ, hoặc khách sạn điện thoại của bạn). Người bạn đang gọi nhìn thấy số điện thoại của bạn như thể bạn đang gọi từ số chính điện thoại của công ty của bạn. Khi bạn thực hiện một Skype for Business cuộc gọi bằng âm thanh định tuyến thông qua điện thoại bàn, bạn nhận được tuyệt vời âm thanh, cộng:

  • IM—để bạn có thể nhanh chóng sao chép/dán URL mà bạn muốn chia sẻ, ví dụ

  • Chia sẻ màn hình nền và ứng dụng—để bạn có thể dễ dàng hiển thị và trình bày, giải quyết vấn đề, hoặc giải thích bằng hình ảnh trực quan

  • Phần đính kèm—gửi tệp cho người khác mà không cần thoát khỏi Skype for Business

Sơ đồ quy trình cuộc gọi qua cơ quan

Người quản trị máy chủ kích hoạt và cấu hình tính năng này cho doanh nghiệp. Người dùng cuối có các chức năng cấu hình hạn chế, bao gồm tắt hoặc bật tính năng này cho tài khoản cá nhân của họ (sau khi tính năng này được kích hoạt ở cấp doanh nghiệp) và đặt số điện thoại mà Skype for Business nên gọi. Nếu số này đã được người quản trị thiết đặt và khóa thì tùy chọn cuộc gọi đi sẽ không sẵn dùng.

Ảnh chụp màn hình của hộp thoại Xử lý Cuộc gọi với phần Cuộc gọi Đi được tô sáng

Để biết thêm thông tin, hãy xem thực hiện cuộc gọi Skype for Business nhưng sử dụng hệ thống điện thoại của bạn trong Office 365 điện thoại bàn cho âm thanh

Tích hợp với danh bạ Skype

Quan trọng: Tính năng này cần có:

  • Skype for Business Server 2015 hoặc Skype for Business Online Logo Skype for Business

  • Giao diện người dùng Skype for Business (không được hỗ trợ trong Lync)

  • Phiên bản mới nhất của Skype Logo Skype

Người dùng Skype for Business có thể kết nối qua Internet với hàng trăm triệu người dùng Skype ngay từ giao diện người dùng Skype for Business. Bước đầu tiên là tìm kiếm liên hệ của bạn.

  1. Ở hộp tìm kiếm trên dạng xem Liên hệ trong cửa sổ chính của Skype for Business, hãy nhập tên, địa chỉ IM hoặc số điện thoại bàn (nếu họ thuộc tổ chức của bạn). Khi bạn nhập, kết quả tìm kiếm sẽ bắt đầu xuất hiện bên dưới hộp tìm kiếm và các tab sẽ thay đổi từ Nhóm, Trạng thái, Mối quan hệ, và Mới:

    Khi hộp Tìm kiếm Skype for Business để trống, các tab sẵn dùng là Nhóm, Trạng thái, Mối quan hệ, và Mới.

    vào Liên hệ của Tôi và Thư mục Skype:

    Khi bạn bắt đầu nhập văn bản vào hộp Tìm kiếm trong Skype for Business, các tab bên dưới thay đổi thành Liên hệ của Tôi và Thư mục Skype.

  2. Nếu người bạn đang tìm kiếm thuộc tổ chức của bạn, hãy duy trì chọn tab Liên hệ của Tôi (đây là mặc định). Khi Liên hệ của Tôi được chọn, Skype for Business tìm kiếm trong sổ địa chỉ của tổ chức bạn.

    Nếu bạn đang tìm kiếm cho người không nằm trong tổ chức của bạn nhưng bạn biết họ có một tài khoản Skype, bấm tab Thư mục Skype để tìm kiếm chúng trong số các hàng triệu của người dùng Skype ra có. Biết Skype ID và vị trí của họ giúp thu hẹp tìm kiếm nhanh chóng. Bạn cũng có thể tìm kiếm bằng cách dùng địa chỉ email hoặc tài khoản Microsoft (ví dụ, JohnDoe@outlook.com) của họ.

    Ghi chú: Người quản trị của bạn bật hoặc tắt tính năng tìm kiếm trong Danh bạ Skype theo chính sách tìm kiếm của tổ chức bạn. Nếu bạn không nhìn thấy tab Danh bạ Skype như thể hiện trong ảnh chụp màn hình ở phía trên, bạn sẽ không thể tìm kiếm người dùng Skype.

Khi tìm kiếm liên hệ trong danh bạ Skype, bạn có thể thêm họ vào danh sách liên hệ của bạn, thực hiện hội thoại qua nhắn tin tức thời với họ, xem thông tin hiện diện của họ và thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video với họ. Lưu ý là danh bạ Skype chỉ chứa thông tin liên hệ cho người dùng Skype, không phải người dùng Skype for Business. Người dùng Skype muốn thêm người dùng Skype for Business vào danh sách liên hệ của mình thì phải sử dụng địa chỉ email đầy đủ của người dùng Skype for Business, chẳng hạn như Joe@contoso.com.

Màn hình Cuộc gọi

Màn hình Cuộc gọi là một tính năng phổ biến của Skype hiện đang sẵn dùng trong Skype for Business. Với Màn hình Cuộc gọi, bạn có thể di chuyển qua lại giữa cửa sổ đầy đủ của Skype for Business khi bạn đang tham gia tích cực vào cuộc gọi và phiên bản thu nhỏ vốn cho phép bạn tiếp tục theo dõi tiến trình cuộc gọi—và tắt tiếng hoặc kết thúc cuộc gọi—trong khi tập trung vào các tác vụ khác.

Cửa sổ Màn hình Cuộc gọi thu nhỏ xuất hiện trong cuộc gọi thoại hoặc video bất cứ khi nào cửa sổ hội thoại chính được thu nhỏ cực tiểu. Để hiển thị lại cửa sổ hội thoại đầy đủ, chỉ cần bấm đúp hay gõ đúp vào Màn hình Cuộc gọi.

Ảnh chụp màn hình của cửa sổ Skype for Business đầy đủ và cửa sổ thu nhỏ cực tiểu

Đánh giá Cuộc gọi của Tôi

Tính năng Đánh giá Cuộc gọi của Tôi cho phép người quản trị Skype cho Business Server 2015 thu thập dữ liệu cuộc gọi, truy nhập vào báo cáo tiêu chuẩn và xuất dữ liệu thô để phân tích thêm. Người dùng được nhắc để tham gia khảo sát sau khi hoàn thành cuộc gọi.

Ảnh chụp màn hình của hộp thoại xếp hạng chất lượng cuộc gọi

Báo cáo Đánh giá Cuộc gọi của Tôi không sẵn dùng đối với người quản trị đối tượng thuê Skype for Business Online tại thời điểm này.

Truy nhập nhanh vào điều khiển cuộc gọi

Truy nhập vào bàn phím số và điều khiển nhiều cải thiện cuộc gọi. Để gọi các gói trong Office 365 cuộc gọi, các điều khiển bàn phím số và gọi vẫn nhìn thấy được trong suốt cuộc gọi. Cho các cuộc gọi khác, các điều khiển bàn phím số và cuộc gọi có thể truy nhập với một cú bấm chuột.

So sánh điều khiển cuộc gọi trong cuộc gọi PTSN và không phải PTSN

Biểu tượng cảm xúc

Skype for Business hiện bao gồm cùng một bộ biểu tượng cảm xúc như trong phiên bản người tiêu dùng của Skype. Bạn có thể tắt biểu tượng cảm xúc trong Skype for Business bằng cách đi đến Tùy chọn > IM. Không sẵn có thiết đặt máy chủ.

Ảnh chụp màn hình cho thấy biểu tượng cảm xúc sẵn có và điều khiển để bật và tắt chúng

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Xem Thêm

Skype for Business Trợ giúp

Cài đặt Skype for Business

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×