Kích hoạt Office 365, Office 2016 hoặc Office 2013

Quan trọng: Ngày 18 tháng 1 năm 2017: Khách hàng báo cáo rằng khi chọn tùy chọn để kích hoạt Office qua điện thoại, họ nhận được lỗi này: Tính năng kích hoạt qua điện thoại không còn được hỗ trợ cho sản phẩm của bạn nữa. Sự cố này chỉ tác động đến những người không đăng ký Office. Chúng tôi đang tích cực khắc phục sự cố này. Trong lúc này, bạn có thể gọi tới các số cho quốc gia/khu vực cụ thể của mình được liệt kê trong bài viết này.

Trong nhiều trường hợp, Office 365, Office 2016 và Office 2013 sẽ tự động kích hoạt qua Internet sau khi bạn cài đặt Office trên PC của mình. Nếu bạn không được nhắc kích hoạt Office thì bạn có thể bắt đầu sử dụng Office ngay. Nhưng đôi khi, Office cũng cần tới sự trợ giúp để kích hoạt và hiển thị Trình hướng dẫn Kích hoạt Office. Có những lúc, bạn có thể được nhắc đăng nhập để kích hoạt Office.

Tôi nhận được thông báo lỗi "Không thể kích hoạt sản phẩm này vì chỉ có thể kích hoạt khóa sản phẩm trong một số khu vực địa lý nhất định"

Đăng nhập để kích hoạt Office

Nếu Office nhắc bạn kích hoạt bằng cách nhập địa chỉ email thì điều quan trọng là bạn phải nhập địa chỉ email được liên kết với bản cài đặt Office của bạn. Nếu bạn đăng nhập không thành công thì có thể bạn nhập sai địa chỉ email. Để được trợ giúp xác định địa chỉ email đúng cho việc sử dụng, hãy xem mục Tôi không nhớ rõ tài khoản hoặc mật khẩu mà tôi sử dụng với Office.

Kích hoạt qua Internet

  1. Trong Trình hướng dẫn Kích hoạt, hãy chọn tùy chọn Tôi muốn kích hoạt phần mềm qua Internet, rồi chọn Tiếp theo. Nếu không có gì xảy ra khi bạn chọn Tiếp theo, hãy sử dụng phím Enter trên bàn phím.

  2. Hãy làm theo các lời nhắc để hoàn tất quy trình kích hoạt.

    Nếu bạn kích hoạt không thành công, hãy xem mục Khắc phục sự cố các lỗi về kích hoạt hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Kích hoạt qua điện thoại

  1. Trong Trình hướng dẫn Kích hoạt, hãy chọn tùy chọn Tôi muốn kích hoạt phần mềm bằng điện thoại, rồi chọn Tiếp theo. Nếu không có gì xảy ra khi bạn chọn Tiếp theo, hãy sử dụng phím Enter trên bàn phím.

    Mẹo: Tùy chọn kích hoạt bằng điện thoại bị vô hiệu hóa đối với Office 365 vì Office 365 yêu cầu phải có kết nối Internet để kích hoạt.

  2. Bên dưới Bước 1 trong Trình hướng dẫn Kích hoạt, hãy chọn quốc gia/khu vực của bạn, rồi gọi tới số điện thoại của Trung tâm Kích hoạt Sản phẩm được liệt kê bên dưới quốc gia/khu vực bạn đã chọn.

    Quan trọng: Ngày 18 tháng 1 năm 2017: Khách hàng báo cáo rằng khi chọn tùy chọn để kích hoạt Office qua điện thoại, họ nhận được lỗi này: Tính năng kích hoạt qua điện thoại không còn được hỗ trợ cho sản phẩm của bạn nữa. Sự cố này chỉ tác động đến những người không đăng ký Office. Chúng tôi đang tích cực khắc phục sự cố này. Trong lúc này, bạn có thể gọi tới các số cho quốc gia/khu vực cụ thể của mình được liệt kê trong bài viết này.

  3. Khi được Trung tâm Kích hoạt Sản phẩm nhắc, hãy cung cấp ID của Bản cài đặt được hiển thị trong Trình hướng dẫn Kích hoạt bên dưới Bước 2.

  4. Trung tâm Kích hoạt Sản phẩm sẽ cung cấp một ID Xác nhận mà bạn sử dụng để nhập vào Trình hướng dẫn Kích hoạt bên dưới Bước 3.

  5. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo lời nhắc để hoàn tất quy trình kích hoạt. Nếu không có gì xảy ra khi bạn chọn Tiếp theo, hãy sử dụng phím Enter trên bàn phím.

    Nếu bạn kích hoạt không thành công, hãy xem mục Khắc phục sự cố các lỗi về kích hoạt hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Kích hoạt sau khi cài đặt lại Office theo từng Điều khoản Cấp phép Phần mềm

Đối với Office Home & Business, Office Home & Student và Office Professional, bạn chỉ có thể cài đặt trên một máy tính duy nhất. Nếu bạn cố gắng cài đặt và kích hoạt các phiên bản này của Office trên một máy tính khác (thuộc sở hữu của bạn hoặc người khác) hoặc trên cùng một máy tính sau khi thay đổi phần cứng, bạn có thể gặp thông báo lỗi rằng bạn đã đạt tới số bản kích hoạt tối đa.

Ghi chú: Nếu bạn có nhiều gói mua một lần của Office, đồng thời đang gặp sự cố khi kích hoạt các bản cài đặt Office tiếp theo, hãy xem mục Thay đổi khóa sản phẩm Office của bạn.

Nếu làm theo các điều khoản chuyển giao trong Điều khoản Cấp phép Phần mềm, bạn có thể di chuyển Office sang một máy tính khác nhưng bạn phải kích hoạt Office qua điện thoại, rồi gỡ cài đặt Office khỏi máy tính ban đầu.

  1. Nếu bạn chưa cài đặt Office trên máy tính nào khác, hãy làm theo các hướng dẫn trong mục Cài đặt Office trên PC hoặc máy Mac của bạn.

  2. Hãy làm theo các bước trong mục Kích hoạt bằng điện thoại, như được mô tả ở trên.

  3. Dỡ cài đặt Office khỏi máy tính ban đầu.

Đọc Điều khoản Cấp phép Phần mềm để xem lại các điều khoản về việc chuyển giao Office
  1. Mở một ứng dụng Office, chẳng hạn như Word. (Đây là cách để tìm Office trên máy tính của bạn.)

    Ghi chú: Bạn cũng có thể xem Điều khoản Cấp phép Phần mềm trực tuyến tại đây: Điều khoản Cấp phép Phần mềm.

  2. Đi tới Tệp > Tài khoản > Giới thiệu về tên chương trình (như Giới thiệu về Excel) > Xem Điều khoản Cấp phép Phần mềm của Microsoft.

  3. Các điều khoản về chuyển giao quyền sở hữu nằm ở những mục sau:

    • Đối với Office 2016, hãy xem mục 3. Chuyển giao cho một Bên Thứ ba

    • Đối với Office 2013, hãy xem mục Tôi có thể chuyển giao hay gán lại phần mềm cho một người dùng hoặc máy tính khác không?

Khắc phục sự cố các lỗi về kích hoạt hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có một sản phẩm Office từ một trong các gói Office dành cho gia đình và Office dành cho doanh nghiệp, hãy chọn gói của bạn ở dưới để được trợ giúp trong việc kích hoạt Office.

Office dành cho gia đình

Nếu bạn đã kích hoạt quá nhiều bản cài đặt của Office 365 và đã đạt tới giới hạn kích hoạt của mình, hãy xem mục Hủy kích hoạt một bản cài đặt Office 365 Home, Personal hoặc University.

Nếu kích hoạt không thành công, hãy xem mục Lỗi Sản phẩm Chưa được cấp phép và lỗi kích hoạt trong Office để được trợ giúp khắc phục sự cố các lỗi kích hoạt phổ biến.

Nếu bạn vẫn không thể kích hoạt Office, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Office dành cho doanh nghiệp

Nếu bạn đã kích hoạt quá nhiều bản cài đặt của Office 365 và đã đạt tới giới hạn kích hoạt của mình, hãy xem mục Hủy kích hoạt một bản cài đặt Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Với tư cách là người dùng Office 365 dành cho doanh nghiệp, bạn có thể tải xuống Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ dành cho Office 365 để giúp bạn khắc phục các sự cố về kích hoạt. Nếu công cụ đó không giải quyết được sự cố của bạn, hãy xem mục Lỗi Sản phẩm Chưa được cấp phép và lỗi về kích hoạt trong Office.

Nếu bạn vẫn không thể kích hoạt Office, hãy liên hệ với người quản trị của bạn để được trợ giúp. Nếu bạn là người quản trị, hãy xem Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Thông tin này có hữu ích không?

Thật tuyệt! Bạn có còn phản hồi nào khác không?

Chúng tôi có thể cải thiện bằng cách nào?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×