Giải quyết xung đột và lỗi trong không gian làm việc SharePoint

Các loại trạng thái lỗi hoặc xung đột

Có ba loại tình trạng lỗi hoặc xung đột mà bạn có thể thấy trong một thư viện tài liệu, mỗi tình trạng được thể hiện bằng một chỉ báo khác nhau:

• Nhận Cập nhận Sẵn dùng

  Trong trường hợp này, tài liệu được chỉ báo không chứa nội dung mới nhất. Tình trạng này có thể xảy ra với những loại tệp nhất định mà những tệp này không tự động đồng bộ hóa khi chúng được cập nhật, chẳng hạn như các tệp Microsoft OneNote.

  Một biểu tượng đồng bộ hóa sẽ được đính kèm với các tài liệu có trạng thái này.

  

• Xung đột Hiệu chỉnh

  Trong trường hợp này, tài liệu đã được hiệu chỉnh trên máy chủ và trong không gian làm việc SharePoint. Biểu tượng lỗi xung đột phủ chồng lên biểu tượng loại tệp để thể hiện tình trạng này.

  

• Lỗi

  Lỗi thông thường là kết quả từ máy chủ không đủ quyền. Ví dụ, nếu bạn thêm, sửa hoặc xóa tài liệu trong thư viện tài liệu trong SharePoint workspace, bạn phải có quyền máy chủ SharePoint tương ứng để tải lên những thay đổi trong quá trình đồng bộ hóa tiếp theo. Nếu bạn không có quyền cần thiết, tài liệu sẽ được đặt ở trạng thái lỗi.

  Trong một thư viện tài liệu, cả các mục và thư mục đều có thể thể hiện lỗi.

  

Đối với tất cả các loại tình trạng lỗi hoặc xung đột, hãy dùng tab Giải quyết, như mô tả ở các phần sau đây.

Sử dụng tab Giải quyết để giải quyết xung đột và lỗi

Tab Giải quyết (Công cụ Xử lý Lỗi) xuất hiện trong ruy-băng mỗi khi bất kỳ tài liệu nào chuyển thành trạng thái xung đột hoặc lỗi.

Để giải quyết xung đột hoặc lỗi, hãy chọn các mục chỉ rõ trạng thái xung đột hoặc lỗi rồi bấm Giải quyết Mâu thuẫn hoặc Lỗi. SharePoint Workspace cung cấp các tùy chọn khác nhau, như được mô tả ở các phần sau đây, tùy thuộc vào việc mục đó ở trạng thái xung đột hoặc lỗi, hay chỉ cần tải xuống nội dung cập nhật.

Giải quyết những lỗi liên quan đến xác thực người dùng

SharePoint Workspace sẽ tự động đồng bộ hóa với máy chủ SharePoint thường xuyên nhất có thể, tối thiểu 10 phút một lần, tùy thuộc vào lưu lượng truy nhập mạng. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật, nếu không gian làm việc SharePoint không thể tiếp cận máy chủ SharePoint mà nó đã đồng bộ hóa workspace, nhưng thay vào đó lần thử để đồng bộ hóa workspace thông qua máy chủ SharePoint khác lưu trữ SharePoint site, bạn sẽ cần cung cấp thông tin của bạn để đồng bộ hóa để diễn ra.

Khi SharePoint Workspace cần để xem thông tin đăng nhập của bạn, bạn có thể nhìn thấy các chỉ báo sau đây:

• Cảnh báo đồng bộ sẽ được chắp thêm vào danh sách và thư viện trong ngăn nội dung của workspace.

• Một cảnh báo đồng bộ hóa tương tự được đính kèm vào tên workspace trong thanh khởi động.

• Một cảnh báo đồng bộ hóa xuất hiện trong khu vực thông báo của Windows.

Để giải quyết lỗi này và đồng bộ hóa không gian làm việc:

1. Hãy bấm vào cảnh báo đồng bộ hóa hoặc mở không gian làm việc.

2. Trên tab Công cụ lỗi , bấm giải quyết mâu thuẫn hoặc lỗi.

3. Khi được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập mạng của bạn và bấm OK.

   Không gian làm việc lúc này sẽ đồng bộ hóa với máy chủ.