Giải quyết xung đột giấy phép trong Office 365 dành cho doanh nghiệp

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Chúng tôi khuyên bạn mua giấy phép mà bạn cần cho thuê bao Office 365 dành cho doanh nghiệp của bạn trước khi bạn tạo người dùng mới. Như vậy, giấy phép có thể gán cho người dùng mới như tài khoản người dùng được tạo ra. Nếu bạn đã có gán tất cả các giấy phép của bạn cho người dùng, nhưng một số giấy phép đã hết hạn, hoặc bạn tìm cách loại bỏ giấy phép đã gán cho người dùng, bạn sẽ có xung đột giấy phép. Để biết thêm thông tin, hãy xem loại bỏ giấy phép Office 365 cho doanh nghiệp thuê bao.

Làm thế nào tôi xem được các xung đột giấy phép?

  1. Trong Trung tâm quản trị Office 365, đi tới trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

    Trong Trung tâm quản trị Office 365, đi tới trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

    Trong Trung tâm quản trị Office 365, truy nhập trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

  2. Kiểm tra cột trạng thái để biết thông tin về xung đột. Nếu có xung đột, bạn sẽ thấy một thông báo cảnh báo, chẳng hạn như trong ảnh chụp màn hình sau đây, cho biết một hoặc nhiều người dùng cần giấy phép hợp lệ.

    Ghi chú: Bạn sẽ không thấy cột trạng thái nếu không có xung đột.

    Cột trạng thái trang Liceses.

Làm thế nào để tôi giải quyết các xung đột giấy phép?

Bạn có thể giải quyết xung đột giấy phép bằng một trong hai cách mua thêm giấy phép hoặc bằng cách loại bỏ giấy phép khỏi người dùng không còn cần đến chúng.

  1. Trong Trung tâm quản trị Office 365, đi tới trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

    Trong Trung tâm quản trị Office 365, đi tới trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

    Trong Trung tâm quản trị Office 365, truy nhập trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

  2. Trong cột trạng thái , chọn mua khác để mua thêm giấy phép.

    Ghi chú: Bạn sẽ không thấy cột Trạng thái nếu không có xung đột.

    Cột trạng thái trang Liceses.
  3. Trên trang thuê bao, nếu bạn có nhiều thuê bao, hãy chọn thuê bao mà bạn cần mua giấy phép cho.

  4. Chọn thêm/loại bỏ giấy phép.

    Thêm/loại bỏ giấy phép nối kết trên trang thuê bao.
  5. Trong hộp tổng số giấy phép , nhập tổng số lượng giấy phép mà bạn cần cho thuê bao này sau đó chọn gửi. Ví dụ, nếu bạn có giấy phép 100 và bạn cần phải thêm 5 thêm, bạn sẽ nhập 105.

  6. Xem lại chi phí hàng tháng mới của bạn và sau đó chọn đóng.

Để biết thêm thông tin về cách mua thêm giấy phép, hãy xem mua giấy phép cho Office 365 cho doanh nghiệp thuê bao.

Ghi chú: Bạn có thể gia hạn thuê bao của tổ chức nếu nó hết hạn. Nếu tắt tính năng tự động gia hạn, khi thuê bao hết hạn bạn sẽ gặp phải xung đột giấy phép cho mọi người dùng và mọi dịch vụ trong thuê bao đó. Bạn có thể giải quyết những xung đột này bằng cách gia hạn thuê bao của công ty.

Hoàn thành các bước sau đây để loại bỏ giấy phép khỏi người dùng mà không cần chúng. Bạn có thể hoặc bạn có thể xóa tài khoản người dùng để giải phóng giấy phép.

Quan trọng: Khi bạn loại bỏ giấy phép, bất kỳ dữ liệu người dùng nào được liên kết với các giấy phép được xóa.

  1. Trong Trung tâm quản trị Office 365, đi tới trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

    Trong Trung tâm quản trị Office 365, đi tới trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

    Trong Trung tâm quản trị Office 365, truy nhập trang Giấy phép hoặc chọn Thanh toán > Giấy phép.

  2. Trong cột trạng thái , chọn Unassign để loại bỏ giấy phép khỏi người dùng không còn cần đến chúng.

    Ghi chú: Bạn sẽ không thấy cột Trạng thái nếu không có xung đột.

    Cột trạng thái trang Liceses.
  3. Bạn sẽ thấy một danh sách của người dùng được gán giấy phép này.

    Chọn một hoặc nhiều người dùng mà bạn muốn loại bỏ giấy phép từ. Người dùng xuất hiện trong danh sách người dùng đã chọn . Sau khi bạn đã chọn người dùng, chọn tiếp theo.

    Chọn người dùng để loại bỏ giấy phép.
  4. Chọn loại bỏ giấy phép > > kết thúc.

Để lại bình luận cho chúng tôi

Các bước này có hữu ích không? Nếu có, vui lòng cho chúng tôi biết ý kiến của bạn ở cuối chủ đề này. Nếu không, đồng thời bạn vẫn gặp phải sự cố, hãy cho chúng tôi biết bạn đã cố gắng thực hiện điều gì và loại sự cố mà bạn gặp phải.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Với tư cách là người quản trị của Office 365 dành cho doanh nghiệp, bạn có quyền tiếp cận miễn phí các nhân viên hỗ trợ am hiểu của chúng tôi để được hỗ trợ trước bán hàng, hỗ trợ về tài khoản và thanh toán, cũng như để được trợ giúp giải quyết các sự cố kỹ thuật. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ thay mặt cho người dùng Office 365 trong tổ chức của mình.

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ

Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng Office 365 được 21Vianet vận hành ở Trung Quốc, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ 21Vianet.

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Xem Thêm

Gán giấy phép cho người dùng trong Office 365 dành cho doanh nghiệp

Loại bỏ giấy phép khỏi người dùng trong Office 365 dành cho doanh nghiệp

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×