Lưu ý: Bài viết này đã hoàn thành nhiệm vụ của mình và sẽ sớm không còn được sử dụng nữa. Để tránh các lỗi "Không tìm thấy trang", chúng tôi đang tiến hành loại bỏ những liên kết mà chúng tôi biết. Nếu bạn đã tạo các liên kết cho trang này, vui lòng loại bỏ chúng và chúng ta sẽ cùng nhau duy trì kết nối cho web.
Microsoft Office Chẩn đoán trong trung Hệ thống Microsoft Office 2007 là một chuỗi các kiểm tra chẩn đoán có thể giúp bạn khám phá ra lý do máy tính của bạn gặp sự cố bất thường (đóng ngoài dự kiến). Kiểm tra chẩn đoán có thể thông báo cho bạn về các vấn đề và có thể xác định cách thức mà bạn có thể giải quyết các vấn đề khác.
Để được trợ giúp về thông báo lỗi, email, nội dung tải xuống và các sự cố khác, bạn có thể tìm hiểu về Trung tâm Giải pháp, các tùy chọn hỗ trợ và các liên kết hữu ích khác tại Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft
Quan trọng: Thông tin chẩn đoán được thu thập từ máy tính của bạn được biên soạn và lưu giữ trên máy tính của bạn. Khi Office đoán xác định rằng dữ liệu có thể giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố, hệ thống sẽ hỏi liệu bạn có muốn gửi thông tin cho Microsoft hay không. Sau khi hoàn thành kiểm tra, bạn được nhắc truy cập trang Web để nhận lời khuyên dựa trên kết quả kiểm tra. Bất kỳ thông tin nào mà bạn chia sẻ với Microsoft đều được ẩn danh hoàn toàn và không thông tin nào có thể nhận dạng cá nhân là của bạn. Để tìm hiểu thêm về tính bảo mật thông tin, hãy xem điều khoản về quyền riêng tư.
Trong bài viết này
Các kiểm tra chẩn đoán riêng lẻ có chức năng gì?
Khi bạn chạy Chẩn Office, thông thường, bạn đang chạy tất cả các kiểm tra. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, một số kiểm tra không chạy — ví dụ, nếu bạn đang chạy phiên bản máy chủ của Microsoft Windows hoặc nếu người quản trị đã tắt một số kiểm tra.
Các Office đoán chính xác như sau:
-
Chẩn đoán Thiết lập Kiểm tra này sẽ kiểm tra lỗi trong các tệp và cài đặt sổ đăng ký trong bản cài Hệ thống Microsoft Office 2007 của bạn. Tệp và thiết đặt có thể bị hỏng do vi-rút độc hại hoặc do phần cứng bị lỗi hoặc cấu hình không chính xác.
Sau đây là một số thông tin quan trọng về kiểm tra này:
-
Việc kiểm tra này có thể mất 15 phút hoặc lâu hơn để chạy.
-
Việc kiểm tra này có thể không chạy hiệu quả nếu bạn đã đăng nhập vào hệ thống bằng cách sử dụng Dịch vụ Thiết bị đầu cuối hoặc Máy tính Từ xa.
-
Trong khi chạy kiểm tra, trong một số trường hợp không phổ biến, bạn có thể được nhắc lắp đĩa Microsoft Office đặt. Đảm bảo rằng bạn có quyền truy nhập vào đĩa hoặc chia sẻ mạng mà bạn đã cài Office.
Lưu ý: Trong các phiên bản trước của Office, tính năng này có tên là Phát hiện và Sửa chữa.
-
-
Chẩn đoán Đĩa Kiểm tra này tìm kiếm bằng chứng về các sự cố với ổ đĩa cứng của bạn. Cụ thể, việc kiểm tra này sẽ kiểm tra lỗi được ghi nhật ký theo các bước sau:
-
Nhật ký sự Windows hệ thống Mới.
-
Tính năng Tự Theo dõi, Phân tích và Công nghệ Báo cáo (SMART) của ổ đĩa cứng của bạn. SMART là một tính năng mà một số nhà sản xuất ổ đĩa cung cấp để cung cấp cho người dùng thông báo trước về lỗi ổ đĩa cứng tiềm ẩn.
-
-
Chẩn đoán Bộ nhớ Kiểm tra này xác minh tính toàn vẹn của bộ nhớ truy nhập ngẫu nhiên (RAM) trong máy tính của bạn.
Lưu ý: Kiểm tra này được tắt theo mặc định trên các phiên bản máy chủ của máy Windows.
-
Chẩn đoán Tương thích Kiểm tra này xác định các phiên bản xung đột của Microsoft Office Outlook có thể được cài đặt trên máy tính của bạn. Không thể cài đặt hai phiên bản Outlook nhau trên cùng một máy tính mà không gây ra tính không ổn định.
-
Kiểm tra các giải pháp đã biết Kiểm tra này sẽ xem xét dữ liệu về các sự cố của Bản phát hành Office 2007 đã xảy ra gần đây trên hệ thống của bạn. Sau đó, việc kiểm tra sẽ kết nối với máy chủ để tìm kiếm bất kỳ giải pháp nào có thể sẵn dùng cho các sự cố gây ra các sự cố này.
Làm thế nào để tôi chạy Chẩn Office bạn?
Trước khi chạy Office đoán và đảm bảo tất cả các kiểm tra có thể chạy thành công, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau:
-
Lập kế hoạch chạy kiểm tra trong một thời gian khi bạn có thể ngừng sử dụng hệ thống của mình. Đặc biệt, bạn nên tránh sử dụng hệ thống trong khi Chẩn đoán Bộ nhớ đang chạy.
-
Đóng càng nhiều chương trình chạy càng tốt.
Thực hiện như sau ở một trong những chương Hệ thống Microsoft Office 2007 này:
Access
-
Bấm vào Microsoft Office Button
-
Bấm vào Tài nguyên.
-
Bấm vào Chẩnđoán , bấm vàoTiếp tục , rồi bấm vào Bắt đầu Chẩn đoán.
Excel
-
Bấm vào Microsoft Office Button
-
Bấm vào Tài nguyên.
-
Bấm vào Chẩnđoán , bấm vàoTiếp tục , rồi bấm vào Bắt đầu Chẩn đoán.
InfoPath
-
Trên menu Trợ giúp, bấm vào Office đoán.
-
Bấm Tiếp tục, sau đó bấm Bắt đầu Chẩn đoán.
OneNote
-
Trên menu Trợ giúp, bấm vào Office đoán.
-
Bấm Tiếp tục, sau đó bấm Bắt đầu Chẩn đoán.
Outlook
-
Trên menu Trợ giúp, bấm vào Office đoán.
-
Bấm Tiếp tục, sau đó bấm Bắt đầu Chẩn đoán.
PowerPoint
-
Bấm vào Microsoft Office Button
-
Bấm vào Tài nguyên.
-
Bấm vào Chẩnđoán , bấm vàoTiếp tục , rồi bấm vào Bắt đầu Chẩn đoán.
Project
-
Trên menu Trợ giúp, bấm vào Office đoán.
-
Bấm Tiếp tục, sau đó bấm Bắt đầu Chẩn đoán.
Publisher
-
Trên menu Trợ giúp, bấm vào Office đoán.
-
Bấm Tiếp tục, sau đó bấm Bắt đầu Chẩn đoán.
SharePoint Designer
-
Trên menu Trợ giúp, bấm vào Office đoán.
-
Bấm Tiếp tục, sau đó bấm Bắt đầu Chẩn đoán.
Visio
-
Trên menu Trợ giúp, bấm vào Office đoán.
-
Bấm Tiếp tục, sau đó bấm Bắt đầu Chẩn đoán.
Word
-
Bấm vào Microsoft Office Button
-
Bấm vào Tài nguyên.
-
Bấm vào Chẩnđoán , bấm vàoTiếp tục , rồi bấm vào Bắt đầu Chẩn đoán.
Làm thế nào để tôi Office chẩn đoán nếu tôi không thể chạy một chương trình Office tôi?
Nếu cần, bạn có thể chạy Chẩn Office từ menu Bắt đầu.
-
Trong Microsoft Windows, bấm vào Bắt đầu ,trỏ đến Tất cả Chương trình ,trỏ tới Microsoft Office, trỏ đến Công cụ Microsoft Office ,rồi bấm vào Thông Microsoft Office đoán.
