Chuyển sang một phiên bản khác nhau của Office 365 cho kế hoạch kinh doanh

Quan trọng   Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Bấm để tìm trợ giúp cho Office 365 Home, Office 365 Personal hoặc Office 365 University Bài viết này dành cho Office 365 dành cho doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp của bạn cần thay đổi hoặc nếu có các tính năng Office 365 mà bạn muốn tận dụng nhưng lại không sẵn có trong gói hiện tại của mình, thì bạn có thể chuyển một số hoặc tất cả người dùng từ gói hiện tại sang một gói khác.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Những phần được hỗ trợ:

  • Chuyển đổi giữa hầu hết Office 365 Beta dành cho kế hoạch kinh doanh.

    Mẹo  Đây là gói đăng ký được liệt kê trong bảng 2-4 của bài viết Các gói doanh nghiệp mà bạn có thể chuyển sang trong Office 365.

  • Chuyển đổi từ Office 365 kinh doanh nhỏ, nhỏ kinh doanh bảo hiểm, hoặc Midsize kinh doanh sang một phiên bản khác nhau của Office 365 cho kế hoạch kinh doanh. Điều này được thực hiện thông qua quá trình đổi mới, không thông qua các bước trong bài viết này. Để tìm hiểu thêm, hãy xem làm mới Office 365 dành nhỏ và midsized doanh nghiệp đăng ký.

  • Chuyển đổi giữa các gói Office 365 Education.

Những phần không được hỗ trợ:

  • Chuyển đổi giữa các gói Office 365 Business Essentials, Business Premium.

  • Chuyển đổi từ Office 365 Beta dành cho nhà đăng ký, chẳng hạn như văn phòng 365 nhà, văn phòng 365 cá nhân, và văn phòng 365 đại học để một Office 365 Beta dành cho kế hoạch kinh doanh hoặc ngược lại. Nếu bạn muốn di chuyển đến một Office 365 Beta dành cho doanh nghiệp đăng ký, bạn sẽ cần phải mua các thuê bao mà bạn muốn, tạo tài khoản người dùng của bạn cho rằng đăng ký, và sau đó theo cách thủ công sao chép các tập tin OneDrive để đăng ký mới.

    Nếu bạn muốn chuyển đổi giữa Office 365 Beta dành cho nhà đăng ký, xem chuyển sang một phiên bản khác nhau của Office 365 cho nhà kế hoạch.

  • Chuyển đổi từ một Office 365 Beta dành cho doanh nghiệp đăng ký vào một Office 365 cho nhà đăng ký, chẳng hạn như văn phòng 365 nhà, văn phòng 365 cá nhân, và văn phòng 365 đại học.

Chọn cách chuyển các gói

Cách dễ nhất để chuyển giữa các gói là sử dụng trình hướng dẫn chuyển gói vốn được dựng sẵn trong trung tâm quản trị Office 365. Tuy nhiên, việc sử dụng trình hướng dẫn chuyển gói không được hỗ trợ trong tất cả các tình huống. Trong trường hợp này bạn có thể chuyển gói theo cách thủ công. Bài viết này giúp bạn chọn cách thức phù hợp cho tình huống của mình.

Trình hướng dẫn chuyển gói là gì?

Chuyển hướng dẫn kế hoạch được xây dựng vào Trung tâm quản trị Office 365 của tất cả Office 365 Beta dành cho doanh nghiệp và doanh nghiệp đăng ký, cũng như mục đăng ký Office 365 kinh doanh nhỏ, nhỏ kinh doanh bảo hiểm và kinh doanh Midsize. Thuật sĩ kế hoạch chuyển đổi thực hiện sau đây:

  • Hướng dẫn bạn thực hiện quy trình mua một gói đăng ký mà bạn có thể chuyển gói hiện tại của mình tới đó.

  • Hủy gán tất cả giấy phép người dùng khỏi gói mà bạn đang chuyển từ đó sang gói bạn đang chuyển đến.

  • Hủy gói cũ của bạn.

Chuyển gói theo cách thủ công nghĩa là gì?

Chuyển gói theo cách thủ công nghĩa là bạn sẽ hoàn thành những thủ tục riêng biệt sau thay vì dùng trình hướng dẫn chuyển gói. Những thủ tục này là:

  • Mua giấy phép cho thuê bao mà bạn đang chuyển người dùng đến.

  • Xác nhận thuê bao đã sẵn sàng để chuyển người dùng đến.

  • Gán lại giấy phép người dùng

  • Loại bỏ giấy phép chưa quy đổi ra khỏi thuê bao mà bạn đang chuyển từ đó.

  • Hủy thuê bao ban đầu (nếu chuyển tất cả người dùng).

Chuyển chỉ một số người dùng không được hỗ trợ bởi trình hướng dẫn chuyển gói

Trình hướng dẫn chuyển gói hỗ trợ việc chuyển tất cả người dùng từ thuê bao này sang thuê bao khác. Nó không hỗ trợ chuyển chỉ một số người dùng. Nếu bạn muốn chuyển chỉ một số người dùng của mình sang một thuê bao khác, bạn có thể chuyển họ theo cách thủ công. Chúng tôi sẽ thảo luận điều này thêm, ở phần sau bài viết này.

Xác nhận xem trình hướng dẫn chuyển gói có thể được dùng để chuyển thuê bao của bạn hay không

  1. Hãy đăng nhập vào Office 365 bằng tài khoản công ty hoặc trường học với tư cách là người quản trị toàn cục. Tìm hiểu cách đăng nhập.

  2. Chọn biểu tượng công cụ khởi động ứng dụng Biểu tượng khởi động ứng dụng Office 365 ở phía trên bên trái và chọn Quản trị.

  3. Đi tới trang Thuê bao:

    • Chọn Thanh toán > Thuê bao hoặc

    • Bên dưới thanh toán chọn Xem và sửa thuê bao. (đối với thuê bao Office 365 cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, được mua thông qua đối tác.)

  4. Trên trang đăng ký, hãy chọn kế hoạch mà bạn muốn chuyển đổi từ.

    Hiển thị hình ảnh sau đây trông như thế nào một thuê bao khi kế hoạch chuyển đổi thuật sĩ có và khi nó không phải là có sẵn.

    Sẵn dùng

    Không sẵn dùng

    Nút Chuyển gói.

    Thông báo Không thể chuyển gói.

    Ghi chú  Nếu bạn không thấy nút chuyển đổi kế hoạch , kế hoạch của bạn không thể được chuyển sang sử dụng thuật sĩ kế hoạch chuyển đổi. Trong trường hợp này, hãy xem chuyển đổi Office 365 Beta dành cho doanh nghiệp kế hoạch theo cách thủ công.

    Dưới đây là một số ví dụ về khi nút chuyển đổi kế hoạch sẽ không có sẵn:

    • Việc đăng ký đã được mua vào một khối lượng giấy phép thỏa thuận.

    • Bạn có một chính phủ, giáo dục hoặc kế hoạch phi lợi nhuận.

  5. Nếu bạn nhìn thấy thông điệp Không có công cụ chuyển gói, bạn có thể đặt con chuột ở trên biểu tượng thông tin và một thông điệp hiện ra mô tả lý do không sẵn dùng của trình hướng dẫn.

    Thông báo về lý do bạn không thể chuyển gói.

Có rất nhiều lý do tại sao chuyển kế hoạch thuật sĩ có thể không sẵn dùng. Đa số là do vấn đề tạm thời hoặc các vấn đề mà bạn có thể giải quyết. Xem các lý do tại sao tôi không thể chuyển đổi kế hoạch? bài viết để biết thêm thông tin.

Xác nhận xem liệu bạn có thể dùng trình hướng dẫn chuyển gói để chuyển sang gói bạn muốn

Nếu trình hướng dẫn chuyển gói sẵn dùng, bước tiếp theo là xác định liệu bạn có thể chuyển gói hiện tại sang gói mình muốn hay không. Trình hướng dẫn chuyển gói hạn chế những gói mà bạn có thể chuyển sang, dựa trên những dịch vụ trong gói hiện tại. Trình hướng dẫn sẽ chỉ chuyển sang một gói có cùng những dịch vụ có liên quan dữ liệu, chẳng hạn như Exchange Online hay SharePoint Online, hoặc sang một phiên bản cao hơn. Điều này đảm bảo rằng người dùng sẽ không bị mất dữ liệu liên quan đến những dịch vụ này trong lúc chuyển đổi.

Trình hướng dẫn chuyển gói cũng hạn chế những gói mà bạn có thể chuyển qua lại nhằm đảm bảo bạn không chuyển đến gói có dịch vụ quy mô nhỏ hơn, vốn có thể gây nên thất thoát chức năng. Ví dụ, trình hướng dẫn chuyển gói sẽ không chuyển từ Office 365 Enterprise E4 (vốn có Skype for Business Online Plan 3) sang Office 365 Enterprise E3 (vốn có Skype for Business Online Plan 2).

Bài viết Những gói doanh nghiệp mà bạn có thể chuyển sang trong Office 365 liệt kê các thuê bao mà bạn có thể chuyển qua lại bằng trình hướng dẫn chuyển gói cũng như các thuê bao mà bạn có thể chuyển sang theo cách thủ công.

Tôi nên sử dụng cách nào?

Bảng dưới đây cho thấy cách được khuyên dùng để chuyển người dùng sang một gói khác.

Tôi muốn

Sử dụng bài viết này

  • Chuyển tất cả người dùng

Chuyển các gói Office 365 bằng trình hướng dẫn chuyển gói

  • Chuyển tất cả người dùng.

    (Khi trình hướng dẫn chuyển gói không được hỗ trợ).

  • Chuyển chỉ một số người dùng.

  • Chuyển đổi một số hoặc tất cả các người dùng từ một khối lượng trả trước, cấp phép, chính phủ, giáo dục, hoặc phi lợi nhuận đăng ký.

  • Chuyển người dùng sang một gói có ít dịch vụ hơn hoặc có một phiên bản thấp hơn của một hay nhiều dịch vụ so với gói hiện tại của bạn.

Chuyển các gói Office 365 cho doanh nghiệp theo cách thủ công

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ

Ghi chú  Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Xem Thêm

Thanh toán trong Office 365 dành cho doanh nghiệp – Trợ giúp Người quản trị

Chuyển sang gói Office 365 dành cho gia đình khác

Áp dụng Cho: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Thông tin này có hữu ích không?

Không

Chúng tôi có thể cải thiện như thế nào?

255 ký tự còn lại

Để bảo vệ sự riêng tư của bạn, vui lòng không đưa thông tin liên hệ trong phản hồi của bạn. Xem xét chính sách về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Thay đổi ngôn ngữ