Chuyển sang gói Office 365 dành cho doanh nghiệp khác

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Khi thay đổi doanh nghiệp của bạn, hoặc bạn cần biết thêm các tính năng Office 365 , bạn có thể chuyển gói.

Cách dễ nhất để chuyển gói là sử dụng nút chuyển gói trong Trung tâm quản trị Office 365. Tuy nhiên, dùng nút chuyển gói không hỗ trợ trong tất cả các trường hợp. Trong một số trường hợp, bạn có thể chuyển gói theo cách thủ công.

Cần nội dung khác?
Hủy bỏ thuê bao của mình
nâng cấp Office 365 dành cho gia đình sang thuê bao doanh nghiệp
Gọi hỗ trợ của Microsoft

Dùng nút chuyển gói trong Office 365

Khi bạn dùng nút chuyển gói , bạn đang dẫn thông qua quy trình mua một gói mới mà bạn có thể chuyển gói hiện tại để, tất cả người dùng tự động được gán giấy phép trong gói mới, và gói cũ của bạn bị hủy bỏ cho bạn.

  1. Trong Trung tâm quản trị Office 365, truy nhập trang Đăng ký hoặc chọn Thanh toán > Đăng ký.

    Nếu bạn đang sử dụng Office 365 Germany, hãy đi đến trang Đăng ký này.

    Nếu bạn đang sử dụng Office 365 được 21Vianet vận hành, hãy đi đến trang Đăng ký này.

  2. Chọn Chuyển đổi gói để xem danh sách các gói mới sẵn dùng.

    Nút không có bộ chuyển gói | Tôi không thấy gói tôi muốn

  3. Chọn một gói để xem tổng chi phí mới mỗi tháng. Hãy nhớ đọc thông tin quan trọng, rồi chọn Tiếp theo để xem.

    Giúp tôi chọn gói mới.

  4. Chọn trò chuyện ngay trên trang thanh toán nếu bạn cần trợ giúp.

    Khi bạn hoàn tất kiểm xuất, Office 365 mất vài phút để chuyển đổi hoàn thiện. Bạn có thể bắt đầu sử dụng thuê bao mới của bạn ngay lập tức.

Chuyển gói nút không có

Nếu nút chuyển gói không sẵn dùng, bạn có thể thử để chuyển gói theo cách thủ công hoặc cuộc gọi hỗ trợ. Để biết thêm thông tin, hãy xem tại sao tôi không thể chuyển Office 365 cho các gói doanh nghiệp?

Đây là tại sao điều này có thể xảy ra:

  • Bạn đang sử dụng nhiều hơn một gói Office 365 . Bạn chỉ có thể dùng nút chuyển gói nếu tất cả người dùng đăng ký với cùng một gói.

  • Bạn đang dùng Office 365 Enterprise E5, vì vậy bạn đã có tất cả các chức năng sẵn dùng trong Office 365.

Tôi không thấy gói tôi muốn

Khi bạn dùng nút chuyển gói , các gói mà bạn có thể chuyển sang Hiển thị dựa trên các dịch vụ trong gói hiện tại của bạn. Bạn chỉ có thể dùng nút chuyển gói để chuyển sang một gói có cùng một dữ liệu liên quan đến dịch vụ, hoặc vào một phiên bản cao hơn. Điều này đảm bảo rằng người dùng không mất dữ liệu liên quan đến các dịch vụ này trong quá trình chuyển đổi.

Để so sánh kế hoạch trước khi chuyển đổi, hãy xem trang Office 365 dành cho doanh nghiệp sản phẩm so sánh . Để các đặc tả kỹ thuật, hãy xem Mô tả Dịch vụ Office 365.

Nếu bạn muốn chuyển sang một gói có ít dịch vụ, bạn có thể chuyển gói theo cách thủ cônghoặc Cuộc gọi hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.

Tại sao một số khóa chuyển mất nhiều thời gian

Kiểm tra tín dụng khi chuyển gói Office 365: nếu bạn thanh toán theo hóa đơn, hoặc đạt đến một mức chi phí, kiểm tra tín dụng thể cần thiết. Kiểm tra tín dụng có thể mất tới hai ngày kinh doanh. Người dùng sẽ có quyền truy nhập đầy đủ vào gói hiện tại của họ cho đến khi bạn chuyển chúng sang bao mới.

Xác nhận trạng thái phi lợi nhuận: thường cần 30 ngày để hoàn thành quy trình xác thực cho trạng thái phi lợi nhuận của bạn. Nếu nó đã là nhiều hơn 30 ngày vừa qua, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Gọi cho bộ phận hỗ trợ để trợ giúp bạn chuyển đổi gói

Điện thoại Gọi bộ phận hỗ trợ

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×