Chức năng bảo vệ chống thư rác email của Office 365

Bạn lo ngại về quá nhiều thư rác trong Office 365? Chúng tôi đã tích hợp nhiều bộ lọc thư rác vào dịch vụ Office 365 hoặc Exchange Online Protection (EOP) nhằm bảo vệ email của bạn ngay từ khi bạn nhận được thư đầu tiên. Để giúp ngăn chặn thư rác trong Office 365, bạn có thể muốn thay đổi thiết đặt bảo vệ để đối phó với sự cố cụ thể trong tổ chức của mình—ví dụ như bạn đang nhận được rất nhiều thư rác từ một người gửi cụ thể – hoặc chỉ đơn giản là tinh chỉnh thiết đặt của mình để các thiết đặt được điều chỉnh sao cho đáp ứng tốt nhất nhu cầu của tổ chức bạn. Để thực hiện điều này, bạn có thể thay đổi thiết đặt chống thư rác trong Trung tâm Bảo mật & Tuân thủ Office 365.

Các tùy chọn này giúp bạn ngăn chặn thư rác trong Office 365

Tính năng lọc kết nối    sẽ kiểm tra uy tín của người gửi trước khi cho phép thư đi qua. Bạn có thể tạo một danh sách cho phép hoặc danh sách người gửi an toàn để đảm bảo rằng bạn nhận được tất cả thư được gửi đến bạn từ một địa chỉ IP hoặc dải địa chỉ IP cụ thể. Bạn cũng có thể tạo danh sách địa chỉ IP để chặn các thư đến từ đó, gọi là danh sách chặn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Đặt cấu hình cho Chính sách Lọc Kết nối. Nếu bạn lo ngại về thư rác trong Office 365, hãy sử dụng tính năng lọc kết nối để giúp ngăn chặn thư rác.

Đối với các khách hàng có Office 365 Enterprise E5 hoặc đã mua giấy phép Chống Mối đe dọa Nâng cao (ATP), cơ sở thông tin giả mạo sẽ sử dụng tính năng lọc kết nối để tạo danh sách cho phép và danh sách chặn những người dùng đang giả mạo miền của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Tìm hiểu thêm về cơ sở thông tin giả mạo

Tính năng lọc thư rác    sẽ kiểm tra các đặc tính thư phù hợp với thư rác. Bạn có thể thay đổi hành động để thực thi với các thư được xác định là thư rác, đồng thời chọn xem có lọc thư viết bằng một thứ ngôn ngữ cụ thể hay được gửi từ các quốc gia hoặc khu vực cụ thể không. Bạn cũng có thể bật các tùy chọn lọc thư rác nâng cao nếu muốn thực hiện cách tiếp cận mạnh mẽ với tính năng lọc thư rác. Ngoài ra, bạn có thể đặt cấu hình thông báo thư rác cho người dùng cuối để thông báo cho người dùng khi thư được dự định gửi đến họ thay vào đó lại bị gửi đến khu vực cách ly. (Thao tác gửi thư đến khu vực cách ly là một trong những hành động có thể đặt cấu hình). Từ những thông báo này, người dùng cuối có thể xuất các trường hợp dương tính giả và báo cáo cho Microsoft để phân tích. Để biết thêm thông tin, hãy xem Đặt cấu hình cho chính sách lọc thư rác của bạn. Để giúp ngăn chặn thư rác trong Office 365, hãy sử dụng tính năng lọc thư rác, nếu bạn lo ngại về quá nhiều thư rác trong Office 365, hãy sử dụng tính năng lọc kết nối để giúp ngăn chặn thư rác.

Quan trọng: Đối với khách hàng độc lập của EOP: Theo mặc định, các bộ lọc thư rác của EOP sẽ gửi thư được phát hiện là thư rác đến thư mục Email Rác của từng người nhận. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng hành động Di chuyển thư đến thư mục Email Rác sẽ hoạt động với các hộp thư tại chỗ, bạn phải đặt cấu hình để hai quy tắc truyền dẫn Exchange trên các máy chủ tại chỗ của mình phát hiện các tiêu đề thư rác do EOP thêm vào. Để biết chi tiết, hãy xem Đảm bảo rằng thư rác được định tuyến đến thư mục Email Rác của từng người nhận..

Thông tin thêm nếu bạn nhận quá nhiều thư rác trong Office 365

Video sau cung cấp phần tổng quan về cách cấu hình chức năng lọc thư rác trong EOP.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Để biết thêm chi tiết, hãy xem chủ đề Cấu hình chính sách lọc thư rác.

Kiểm tra thư đi của bạn để ngăn chặn thư rác trong Office 365

Tính năng lọc thư đi    sẽ kiểm tra để đảm bảo rằng người dùng của bạn không gửi thư rác. Ví dụ: Máy tính của người dùng có thể nhiễm phần mềm xấu khiến máy tính gửi thư rác nên chúng tôi đã tích hợp tính năng bảo vệ chống lại hành vi đó vào sản phẩm. Bạn không thể tắt tính năng lọc thư đi nhưng bạn có thể đặt cấu hình cho thiết đặt được mô tả trong Đặt cấu hình cho chính sách thư rác đi. Nếu bạn lo ngại về quá nhiều thư rác trong Office 365, hãy sử dụng tính năng lọc thư đi để giúp ngăn chặn thư rác trong Exchange Online.

Nâng cao: Các cách khác để ngăn chặn thư rác trong Office 365

Quy tắc truyền dẫn    Nếu bạn muốn yêu cầu cao hơn tính năng lọc thư rác và tạo các quy tắc tùy chỉnh dựa trên chính sách doanh nghiệp của mình thì tính năng Quy tắc truyền dẫn sẽ là một bộ lọc khác giúp bạn ngăn chặn thư rác trong Office 365. Ví dụ: Bạn có thể sử dụng Quy tắc truyền dẫn để đặt giá trị mức tin cậy là thư rác (SCL) cho các thư khớp với những điều kiện cụ thể như được mô tả trong Tạo quy tắc truyền dẫn có thể đặt Mức Tin cậy là Thư rác (SCL) của thư.

Xác thực email    bao gồm các kỹ thuật sử dụng Hệ thống Tên Miền (DNS) để thêm thông tin có thể xác minh vào thư email về người gửi của một thư email. Người quản trị Office 365 nâng cao hơn có thể sử dụng các kỹ thuật xác thực email sau:

Nếu bạn lo ngại về thư rác, lừa đảo qua mạng và giả mạo trong Office 365, hãy sử dụng SPF, DKIM và DMARC đồng thời để giúp ngăn chặn thư rác và việc giả mạo không mong muốn.

Thiết đặt do người dùng cuối quản lý    Nếu bạn đang tìm thông tin về cách người dùng cuối có thể quản lý thiết đặt thư rác của riêng mình, hãy xem qua Tổng quan về Bộ lọc Email Rác (đối với người dùng Microsoft Outlook) hoặc Tìm hiểu về email Rác và lừa đảo qua mạng (đối với người dùng OWA). Nếu bạn đang sử dụng EOP để bảo vệ hộp thư tại chỗ, hãy chắc chắn bạn sử dụng tính năng đồng bộ hóa thư mục để đảm bảo đồng bộ các thiết đặt này với dịch vụ. Để biết thêm thông tin về cách thiết lập tính năng đồng bộ hóa thư mục, hãy xem "Sử dụng tính năng đồng bộ hóa thư mục để quản lý người dùng thư" trong Quản lý người dùng thư trong EOP.

Để biết thêm chi tiết

Blog: Tại sao thư rác và thư lừa đảo lại vào được Office 365?

Câu hỏi thường gặp về Bảo vệ Chống Thư rác

Ngăn đánh dấu sai email là thư rác với danh sách an toàn hay những kỹ thuật khác

Cách thiết lập chức năng lọc thư rác trong Office 365 để giúp chặn thư rác

Đâu là Sự khác biệt Giữa Email Rác và Email Hàng loạt?

Thông tin thư chống thư rác

Thư Tán xạ ngược và EOP

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ
Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×