Chạy trình gỡ rối OneDrive cho Windows 8.1

Chạy trình gỡ rối OneDrive cho Windows 8.1

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Một số vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể trải nghiệm bằng cách dùng OneDrive ra bằng một vài vấn đề. Chạy ứng dụng khắc phục sự cố OneDrive để tìm và tự động khắc phục các vấn đề thông thường, có thể giải quyết các vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Bài viết này dành cho máy khách đồng bộ hóa OneDrive đồng bộ các tệp cá nhân OneDrive trong Windows 8.1 hoặc Windows RT 8.1. Đó là biểu tượng trắng điện toán đám mây trong khu vực thông báo thanh tác vụ của bạn.

Máy khách đồng bộ OneDrive Personal

Nếu bạn cần khắc phục sự cố đồng bộ trong phiên bản khác, hãy xem: OneDrive khắc phục sự cố đồng bộ (cho tất cả các phiên bản)

Những khắc phục OneDrive khắc phục sự cố các vấn đề gây ra sự cố phổ biến, bao gồm những mục này:

  • OneDrive không xuất hiện trong ngăn bên trái trong File Explorer.

  • Mặc dù bạn đang kết nối Internet, bạn không thể kết nối với OneDrive.

  • Một số OneDrive tệp hoặc thư mục của bạn bị thiếu trên PC của bạn.

  • Một số tệp hoặc thư mục sẽ không tải lên từ máy tính của bạn để OneDrive.

  • Biểu tượng OneDrive không xuất hiện trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ. (Trong quản lý tác vụ, quy trình công cụ đồng bộ không xuất hiện.)

  • Bạn nhận được thông báo "bạn không có quyền lưu vào vị trí này. Liên hệ với người quản trị để có được quyền."

Chạy trình gỡ rối OneDrive

  1. Bấm vào đây để bắt đầu khắc phục sự cố OneDrive.

  2. Khi được yêu cầu nếu bạn muốn chạy hay lưu nó, hãy bấm chạy.

    Bạn có thể được yêu cầu một mật khẩu quản trị.

Khi trình gỡ rối chạy, bạn sẽ thấy hai nút:

  • Gửi thông tin chẩn đoán dành cho Microsoft. Chọn điều này cho biết khắc phục sự cố để thu thập các thông tin kỹ thuật về bất kỳ vấn đề đó có thể có tìm thấy. Nó lưu một tệp nhật ký vào màn hình máy tính của bạn, trong trường hợp bạn cần phải cung cấp nó sau này để hỗ trợ của Microsoft.

  • Đặt lại OneDrive. Chọn nút này sẽ khắc phục các vấn đề hầu hết với OneDrive. Nó resyncs tất cả các tệp của bạn, có thể mất một lúc nếu bạn có nhiều tệp. Việc đặt lại OneDrive không thay đổi bất kỳ thiết đặt OneDrive nào mà bạn đã thực hiện.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Nhận trợ giúp bằng cách gửi email cho nhóm hỗ trợ của OneDrive. Trong ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động, hãy lắc thiết bị của bạn để nhận trợ giúp hoặc chia sẻ phản hồi trên OneDrive.

Xem Trung tâm trợ giúp OneDrive.

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×