Câu hỏi thường gặp về trạng thái hiện diện và ảnh trong Lync

Câu hỏi thường gặp này trả lời các câu hỏi thường gặp nhất về trạng thái hiện diện và ảnh trong Lync.

Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi nếu câu hỏi của bạn không được trả lời.

Trong bài viết này

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

Ai thấy được ảnh của tôi?

Tôi làm thế nào để tắt tất cả các ảnh trong Lync, bao gồm cả ảnh của chính tôi?

Làm thế nào để tôi thêm hoặc xoá bỏ ghi chú Vắng mặt trong Lync?

Tại sao tôi không thể đặt trạng thái hiện diện của tôi là "Hiển thị Đi vắng"?

Thiết đặt trong cửa sổ tùy chọn Trạng thái có nghĩa là gì?

Tôi có thể tạo ra một trạng thái hiện diện tùy chỉnh không?

Trạng thái hiện diện khác nhau là gì, trạng thái nào được đặt tự động và trạng thái nào tôi có thể tự đặt được?

Ai có thể thấy thông tin hiện diện của tôi?

Làm thế nào để tôi chặn các liên hệ tiếp cận tôi qua Lync?

Làm thế nào để tôi ẩn các liên hệ ngoại tuyến và chỉ hiển thị những liên hệ đang trực tuyến?

Ngôi sao màu đỏ hoặc dấu sao cạnh trạng thái của một liên hệ có nghĩa là gì?

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

Để thay đổi hoặc ẩn ảnh của bạn, hãy bấm vào ảnh rồi bấm nút Sửa hoặc Loại bỏ ảnh của tôi để thay đổi hoặc loại bỏ ảnh khỏi vị trí xuất hiện của ảnh đó trong tất cả các chương trình Office mà bạn dùng, bao gồm cả Lync. Để chỉ ẩn ảnh đó trong Lync, hãy bấm vào Ẩn Ảnh của tôi.

Để biết thông tin chi tiết về hiện, ẩn và thay đổi ảnh của bạn, vui lòng xem Thay đổi ảnh của bạn trong Lync.

Đầu trang

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc xoá bỏ ảnh của mình?

Nếu, trong tùy chọn Ảnh của Tôi, nút Sửa hoặc Loại bỏ ảnh của tôi không khả dụng (bị mờ), giống như thế này:

Ảnh chụp màn hình nút sửa hoặc thay đổi ảnh bị mờ và tô sáng

đó có thể là do:

  • Tùy chọn Ẩn ảnh của tôi ở phía trên nút Sửa hoặc Loại bỏ ảnh của tôi đã được chọn. Thay vào đó, hãy chọn Hiện ảnh của tôi.

  • Bạn đang dùng bản Office 365 chưa nâng cấp. Cho đến khi bạn nâng cấp dịch vụ hiện đang được triển khai đến tất cả các khách hàng Office 365, bạn sẽ phải vào cổng thông tin Office 365 để thay đổi ảnh của mình. Bạn không thể thay đổi ảnh từ Lync. Hãy xem phần Thay đổi ảnh Lync của bạn với tài khoản Office 365 trước khi nâng cấp để được hướng dẫn.

  • Công ty của bạn đã tắt tùy chọn thay đổi ảnh của bạn. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật ở nơi làm việc của bạn để biết thêm thông tin.

Đầu Trang

Ai thấy được ảnh của tôi?

Ảnh của bạn trong Lync xuất hiện trong tất cả các chương trình Office mà bạn dùng, bao gồm cả Outlook.

Đầu trang

Tôi làm thế nào để tắt tất cả các ảnh trong Lync, bao gồm cả ảnh của chính tôi?

Hãy chọn Tùy chọn > Cá nhân, sau đó bỏ chọn hộp kiểm có nhãn Hiện ảnh của liên hệ. Thao tác này sẽ loại bỏ ảnh khỏi danh sách liên hệ của bạn. Nó cũng sẽ loại bỏ ảnh của người gửi và người nhận từ các hội thoại IM và nhóm cũng như sẽ loại bỏ ảnh của riêng bạn từ Lync.

Đầu Trang

Làm thế nào để tôi thêm hoặc xoá bỏ ghi chú Vắng mặt trong Lync?

Nếu bạn dùng Microsoft Outlook và tài khoản Lync của bạn được đồng bộ hóa với lịch Outlook thông qua Microsoft Exchange Server, thì ghi chú Vắng mặt trên Outlook của bạn sẽ xuất hiện trong Lync sau khi bạn bật Trả lời Tự động trong Outlook.

  • Trong Outlook, hãy bấm vào tab Tệp, bấm vào nút Trả lời Tự động, nhập ghi chú của bạn rồi bật ghi chú hoặc đặt ngày tháng.

Ghi chú: Để biết thông tin chi tiết về tính năng Trả lời Tự động trong Outlook, đối với người dùng Outlook 2013, hãy xem Tự động trả lời email bằng tài khoản Exchange Server, và đối với người dùng Outlook 2010, hãy xem Tự động gửi thông báo Vắng mặt bằng tài khoản Exchange.

Ghi chú Vắng mặt hiển thị trong Lync với tên của bạn trong danh sách Liên hệ của người khác và trên thẻ liên hệ của bạn.

Nếu bạn không dùng Outlook, hãy cho đồng nghiệp của bạn biết bạn đang đi vắng bằng cách viết một ghi chú cá nhân trong cửa sổ Lync chính, trong hộp văn bản bên trên tên bạn. Tương tự như ghi chú Vắng mặt của Outlook, ghi chú cá nhân hiển thị trong Lync với phần liệt kê thông tin liên hệ của bạn trong danh sách Liên hệ của người khác và trên thẻ liên hệ của bạn.

Ghi chú: Để biết thông tin chi tiết về những ai có thể thấy ghi chú cá nhân của bạn, hãy xem Ai có thể thấy thông tin hiện diện của tôi?

Để loại bỏ hiển thị Vắng mặt của Outlook trong Lync, hãy tắt tính năng Trả lời Tự động trong Outlook:

  • Bấm tab Tệp trong Outlook, rồi bấm nút Tắt trong panel Trả lời Tự động.

Để xoá bỏ ghi chú cá nhân, trong cửa sổ Lync chính, trong hộp văn bản bên trên tên bạn, hãy tô sáng ghi chú rồi nhấn phím Enter trên bàn phím

Đầu trang

Tại sao tôi không thể đặt trạng thái hiện diện của tôi là "Hiển thị Đi vắng"?

Một số công ty loại bỏ trạng thái Hiển thị Đi vắng vì nó có thể ảnh hưởng với khả năng tiên đoán trước sự hiện diện. Ví dụ: nếu có nhiều người dùng trạng thái này, thì giá trị hiện diện trong Lync sẽ bị giảm đáng kể.

Mẹo: Nếu bạn không muốn bị làm phiền, hãy nghĩ đến việc dùng trạng thái Đừng Làm Phiền hoặc Bận. Với trạng thái Đừng Làm Phiền, chỉ những liên hệ trong Nhóm làm việc của bạn mới có thể liên hệ với bạn. Để biết một người có nằm trong Nhóm làm việc, trong danh sách Liên hệ của bạn hay không, hãy bấm vào tab Mối quan hệ, rồi xem phía dưới Nhóm làm việc. Để thay đổi quan hệ bảo mật cho một liên hệ, hãy bấm chuột phải vào phần liệt kê thông tin liên hệ, rồi bấm vào Thay đổi Quan hệ Bảo mật. Để biết thông tin chi tiết về quan hệ bảo mật, hãy xem Kiểm soát quyền truy nhập vào thông tin hiện diện của bạn trong Lync.

Đầu Trang

Thiết đặt trong cửa sổ tùy chọn Trạng thái có nghĩa là gì?

Trong tùy chọn Trạng thái, bạn có thể chỉ rõ số phút không hoạt động trước khi trạng thái hiện diện của bạn chuyển thành Không hoạt động và Đi vắng, nếu bạn không muốn dùng thiết đặt mặc định. Bạn cũng có thể lệnh cho Lync tự động phát hiện khi bạn đang chia sẻ thông tin từ máy tính này. Lync sẽ đặt trạng thái của bạn là Đang trình bày và ngăn không cho người khác gửi tin nhắn cho bạn trong thời gian đó.

Để đặt các tùy chọn trạng thái hiện diện này:

  1. Trong cửa sổ chính của Lync, bấm vào nút Tùy chọn, sau đó bấm Trạng thái.

  2. Bấm vào các mũi tên lên và xuống để xác định số phút trước khi trạng thái hiện diện của bạn đổi thành Không hoạt động.

  3. Bấm vào các mũi tên lên và xuống để xác định số phút trước khi trạng thái hiện diện của bạn đổi thành Đi vắng.

  4. Bấm vào nút thích hợp để điều khiển trạng thái chung (ghi đè lên các thiết đặt tự động hoặc chấp nhận chúng), sau đó bấm OK.

  5. Chọn các hộp kiểm có nhãn Hiện tôi ở trạng thái Đừng Làm Phiền khi tôi trình bày màn hình nền và Hiện tôi ở trạng thái Đừng Làm Phiền khi màn hình của tôi được lặp lại để cho người khác biết là bạn không muốn bị ngắt ngang khi bạn đang trình bày hoặc cộng tác trực tuyến từ máy tính có hỗ trợ Lync.

Đầu Trang

Tôi có thể tạo ra một trạng thái hiện diện tùy chỉnh không?

Không, các trạng thái hiện diện trong Lync được cài sẵn và không thể thêm vào. Tuy nhiên, bạn có thể viết một ghi chú cá nhân ở trên cùng cửa sổ chính của Lync để cung cấp thông tin chi tiết về việc bạn đang ở đâu và bạn đang làm gì. Để thực hiện điều này, hãy bấm vùng hiển thị ghi chú, rồi nhập đè ghi chú hiện đang được hiển thị.

Đầu Trang

Trạng thái hiện diện khác nhau là gì, trạng thái nào được đặt tự động và trạng thái nào tôi có thể tự đặt được?

Bảng dưới đây mô tả các trạng thái hiện diện của liên hệ mà mọi người có thể thấy, ý nghĩa của mỗi trạng thái và cách thiết đặt.

Trạng thái Hiện diện

Mô tả

Trạng thái này sẽ được thiết lập như thế nào

Sẵn sàng Sẵn sàng

Bạn đang trực tuyến và sẵn sàng để liên hệ.

Lync sẽ đặt trạng thái này khi thấy bạn đang dùng máy tính của mình. Bạn cũng có thể đặt trạng thái này khi bạn muốn người khác biết bạn đang ở trong văn phòng, kể cả khi máy tính không hoạt động.

Bận Bận

Bạn đang bận và không muốn bị gián đoạn.

Lync sẽ đặt trạng thái này khi bạn có một cuộc hẹn theo Lịch Outlook của mình. Bạn cũng có thể chọn trạng thái này từ mũi tên thả xuống.

Bận Đang gọi điện

Bạn đang có một cuộc gọi Lync (cuộc gọi âm thanh hai chiều) và không muốn bị làm phiền.

Lync sẽ đặt trạng thái này khi thấy bạn đang có một cuộc gọi Lync.

Bận Đang họp

Bạn đang họp và không muốn bị làm phiền.

Lync sẽ đặt trạng thái này khi thấy bạn đang tham dự một Cuộc họp Lync hoặc khi bạn được lên lịch là đang tham dự một cuộc họp theo lịch Outlook nếu bạn dùng Outlook.

Bận Đang có điện thoại hội nghị

Bạn đang có cuộc gọi hội thảo Lync (Cuộc họp Lync có âm thanh) và không muốn bị làm phiền.

Lync sẽ đặt trạng thái này khi thấy bạn đang tham dự một cuộc gọi hội thảo Lync.

Đừng Làm Phiền Đang trình bày

Bạn đang thuyết trình một bản trình bày và không thể bị làm phiền.

Lync sẽ đặt trạng thái này khi thấy bạn đang chia sẻ màn hình hoặc đang trình chiếu.

Đừng Làm Phiền Không làm phiền

Bạn không muốn bị làm phiền và sẽ chỉ thấy thông báo hội thoại từ những người trong Nhóm làm việc của bạn gửi tới.

Bạn chọn trạng thái này từ mũi tên thả xuống.

Đi vắng Quay lại Ngay

Bạn đang rời khỏi máy tính trong chốc lát.

Bạn chọn trạng thái này từ mũi tên thả xuống.

Đi vắng Không hoạt động/Đi vắng

Bạn đã đăng nhập nhưng máy tính của bạn ở trạng thái không hoạt động hoặc bạn đã rời khỏi máy tính trong một khoảng thời gian (do bạn xác định).

Lync sẽ đặt trạng thái của bạn là “không hoạt động" khi máy tính của bạn đã không hoạt động trong năm phút, và là "đi vắng" khi trạng thái của bạn đã là không hoạt động trong năm phút. (Để thay đổi các giá trị mặc định này, hãy bấm nút Tùy chọn Biểu tượng tùy chọn , rồi bấm Trạng thái, sau đó bấm mũi tên bên cạnh Hiển thị trạng thái của tôi là Không hoạt động khi tôi đã không hoạt động trong chừng này phút và Hiển thị trạng thái của tôi là Đi vắng khi tôi đã ở trạng thái Không hoạt động trong chừng này phút). Bạn cũng có thể chọn trạng thái này từ mũi tên thả xuống.

Đi vắng Nghỉ Làm việc

Bạn không làm việc và không sẵn sàng để được liên hệ.

Bạn chọn trạng thái này từ mũi tên thả xuống.

Ngoại tuyến Ngoại tuyến

Bạn không đăng nhập. Bạn sẽ xuất hiện là Ngoại tuyến với những người mà bạn đã chặn không cho họ thấy trạng thái hiện diện của mình.

Lync sẽ đặt trạng thái này khi bạn đăng xuất khỏi máy tính.

Không xác định Không biết

Trạng thái hiện diện của bạn không xác định.

Trạng thái này có thể xuất hiện với các liên hệ không dùng Lync làm chương trình nhắn tin tức thời.

Đầu Trang

Ai có thể thấy thông tin hiện diện của tôi?

Tất cả các liên hệ đều có thể thấy một vài thông tin hiện diện của bạn nhưng chỉ có Nhóm làm việc của bạn mới có thể thấy được tất cả những thông tin đó. Lượng thông tin được cung cấp sẽ dựa vào quan hệ bảo mật mà bạn đặt cho từng liên hệ. Một quan hệ bảo mật là Nhóm làm việc. Để biết thông tin chi tiết về mối quan hệ đó và các mối quan hệ khác, bao gồm cách thay đổi chúng, vui lòng xem Kiểm soát quyền truy nhập vào thông tin hiện diện của bạn trong Lync.

  • Để xem quan hệ bảo mật mà bạn có với các liên hệ của mình, trong danh sách Liên hệ của Lync, hãy bấm vào tab Mối quan hệ. Trên tab này, các liên hệ được gộp nhóm theo quan hệ bảo mật.

Làm thế nào để tôi chặn các liên hệ tiếp cận tôi qua Lync?

Mặc dù tên và địa chỉ email của bạn được hiển thị với các liên hệ bị chặn, họ không thể tiếp cận bạn qua Lync. Để chặn một liên hệ trong Lync:

  • Bấm chuột phải vào liên hệ bạn muốn chặn, bấm Đổi Quan hệ Bảo mật, sau đó bấm Liên hệ Bị chặn.

Làm thế nào để tôi ẩn các liên hệ ngoại tuyến và chỉ hiển thị những liên hệ đang trực tuyến?

Mặc dù bạn không thể loại bỏ hoàn toàn các liên hệ ngoại tuyến khỏi danh sách liên hệ, nhưng bạn có thể chuyển chúng đến một nhóm riêng biệt để chúng không gây rối rắm. Bấm Tùy chọn->Danh sách Liên hệ và sau đó chọn hộp kiểm có nhãn Hiện những liên hệ có thông tin hiện diện là đi vắng, ngoại tuyến và không xác định trong một nhóm riêng biệt. Các liên hệ không sẵn sàng giờ sẽ xuất hiện ở phía dưới của phần hiển thị, trong nhóm được gọi là Liên hệ Đi vắng và Liên hệ Ngoại tuyến.

Ngôi sao màu đỏ hoặc dấu sao cạnh trạng thái của một liên hệ có nghĩa là gì?

Dấu sao màu đỏ cạnh trạng thái của một liên hệ biểu thị rằng người này đã bật trả lời Vắng mặt trong Outlook.

Đầu Trang

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×