Câu hỏi thường gặp về Thư và Lịch dành cho Windows 10

Thư và Lịch cho Windows 10 là những ứng dụng mới đến từ Microsoft để giúp bạn luôn cập nhật email, quản lý lịch biểu và giữ liên lạc với những người mà bạn quan tâm nhất. Được thiết kế để sử dụng cả ở cơ quan và ở nhà, các ứng dụng này giúp bạn liên lạc nhanh chóng và tập trung vào những gì quan trọng trên tất cả các tài khoản của bạn.

Lưu ý: 

Xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp nhất về ứng dụng Thư và Lịch dành cho Windows 10 hoặc cung cấp phản hồi về ứng dụng, gửi đề xuất về tính năng hoặc chia sẻ ý kiến của bạn. Để tìm kiếm các chủ đề trợ giúp khác, hãy sử dụng hộp Trợ giúp tìm kiếm trong Office ở góc trên bên phải màn hình.

Chủ đề này đã được cập nhật vào 11/01/2018, dựa trên phản hồi của người dùng.

  • Tại sao ứng dụng của tôi lại hiển thị sai ngôn ngữ? Ngôn ngữ đã chọn của bạn phải khớp với một trong các ngôn ngữ được hỗ trợ cho Thư và Lịch dành cho Windows 10. Để xem các ngôn ngữ được hỗ trợ cho Thư và Lịch, cũng như các bước đặt ngôn ngữ ưa dùng của bạn trong Windows 10, xem mục Ngôn ngữ được hỗ trợ trong Thư và Lịch.

  • Tôi cần gì để bắt đầu với Thư và Lịch? Tất cả những gì bạn cần là địa chỉ email và mật khẩu. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thêm tài khoản, gửi email đầu tiêntạo sự kiện đầu tiên của bạn..

  • Ứng dụng Thư và Lịch hỗ trợ những ngôn ngữ nào? Các ứng dụng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau. Sau khi bạn thay đổi ngôn ngữ của mình trong Windows 10, bạn cũng sẽ thấy các thay đổi trong Thư và Lịch.

  • Các thư email hoặc sự kiện của tôi nằm ở đâu? Nếu bạn không thấy các email cũ hơn, bạn có thể cần thay đổi khoảng thời gian đồng bộ của mình Nếu các sự kiện cũ hơn hoặc các sự kiện trong tương lai không hiển thị thì bạn cũng đừng lo lắng. Các sự kiện vẫn ở nguyên đó nhưng nằm ngoài phạm vi hiển thị Lịch cho Windows 10. Tìm hiểu thêm.

  • Tại sao tài khoản của tôi đã lỗi thời? Nếu bạn đang nhận được thông báo rằng thiết đặt tài khoản của bạn đã lỗi thời thì có một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục cho tài khoản đó.

  • Làm thế nào tôi có thể thay đổi hoặc cập nhật mật khẩu? Nếu bạn thay đổi mật khẩu trên tài khoản email của mình, bạn sẽ cần cập nhật mật khẩu? được lưu trữ trong ứng dụng Thư và Lịch.

  • Làm thế nào tôi có thể xóa hoặc loại bỏ tài khoản? Bạn có thể xóa hoặc loại bỏ tài khoản từ ứng dụng Thư hoặc Lịch. Bạn không thể xóa tài khoản mặc định nhưng bạn có thể tắt email cho tài khoản đó.

  • Tôi có thể thay đổi màu của các cửa sổ Thư và Lịch không? Có. Bạn có thể thay đổi màu của cửa sổ, chuyển từ chủ đề sáng sang tối hoặc thêm ảnh nền vào ứng dụng. Bạn không thể thêm ảnh nền vào từng thư email. Tìm hiểu thêm.

  • Tôi có thể nhận thông báo trong ứng dụng Thư không? Có. Trong ứng dụng Thư, bạn có thể bật thông báo cho các tài khoản và thư mục được ghim.

  • Tôi đang gặp sự cố về đồng bộ. Nếu thư email của bạn không hiển thị, bạn có thể tìm cách giải quyết sự cố về đồng bộ.

  • Tôi có thể thêm email của mình vào điện thoại hay máy tính bảng bằng cách nào? Bạn có thể thêm tài khoản email Microsoft thông qua Cài đặt. Xem mục Thiết lập email trong Thư dành cho Windows 10 để biết thêm thông tin.

  • Một số email của tôi bị thiếu hoặc biến mất. Nếu bạn không thấy một số hoặc tất cả các thư email của mình và hiện bạn không nhận được lỗi thì bạn có thể cần thay đổi khoảng thời gian đồng bộ của mình.

  • Tôi không thể xem hình ảnh hoặc liên kết trong thư email. Bạn có thể đã bỏ chọn hộp kiểm Luôn tải xuống toàn bộ thư và hình ảnh trên Internet trong cài đặt đồng bộ của bạn. Đi đến Cài đặt > Quản lý Tài khoản, chọn tài khoản của bạn, rồi chọn Thay đổi cài đặt đồng bộ Hộp thư. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cài đặt đồng bộ và làm việc với email trong Windows 10.

  • Tôi có thể thay đổi kích cỡ hoặc định dạng văn bản bằng cách nào? Khi đọc email, bạn có thể phóng to và thu nhỏ, khi viết email, bạn có thể thay đổi kích cỡ, màu hoặc định dạng phông chữ, cũng như mức thu phóng. Xem mục Thay đổi phông chữ, kiểm tra chính tả cũng như thêm hình ảnh, tệp, bảng và liên kết để tìm hiểu thêm.

  • Tôi có thể lưu và gửi thư nháp bằng cách nào? Thư nháp sẽ được lưu tự động. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Làm việc với thư nháp.

  • Danh bạ của tôi nằm ở đâu? Thư dành cho Windows 10 không có thư mục danh bạ hoặc mọi người như các máy khách khác. Sử dụng ứng dụng Mọi người trong Windows 10 để lưu trữ danh bạ của bạn và bạn có thể truy nhập chúng trong Thư dành cho Windows 10.

  • Làm thế nào tôi có thể thay đổi chữ ký của mình? Thư dành cho Windows 10 đi kèm với một chữ ký mặc định được thêm vào mỗi thư. Bạn có thể tạo chữ ký của riêng mình cho mỗi tài khoản mà bạn thêm.

  • Tôi có thể in bằng cách nào? Nếu bạn có máy in được thiết lập trong Windows 10, bạn có thể in mọi thư email hoặc một số chế độ xem khác nhau của lịch từ máy tính hoặc máy tính bảng của mình.

  • Tôi có thể kết hợp hoặc liên kết các tài khoản để xem tất cả thư từ nhiều tài khoản ở cùng một nơi không? Có. Bạn có thể liên kết hai hoặc nhiều hộp thư đến để tất cả thư xuất hiện trong một hộp thư đến.

  • Làm thế nào tôi có thể tắt chế độ xem theo cuộc hội thoại? Theo mặc định, tất cả các thư đến sẽ được nhóm theo cuộc hội thoại. Bạn có thể tắt bằng một vài bước đơn giản.

  • Làm thế nào tôi có thể thêm hoặc loại bỏ thư mục? Ứng dụng thư đi kèm với một số thư mục mặc định. Nhà cung cấp email của bạn có thể cung cấp cho bạn các thư mục khác. Bạn có thể thêm thư mục của riêng mình hoặc xóa các thư mục mà bạn tạo.

  • Làm thế nào tôi có thể xóa, đánh dấu là đã đọc hoặc di chuyển cùng lúc tất cả các thư của mình? Bạn có thể chọn tất cả các thư bằng hai bước dễ dàng, rồi di chuyển, xóa, đặt cờ hoặc đánh dấu chúng là đã đọc hoặc chưa đọc. Tìm hiểu thêm.

  • Tôi không thể thêm tài khoản của mình. Trợ giúp. Nếu thiết lập tài khoản tự động không thành công, bạn có thể thêm tài khoản email của bạn theo cách thủ công bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao.

  • Tôi có thể chặn người gửi không? Bạn không thể chặn người gửi từ bên trong Thư cho Windows 10 nhưng nếu bạn đang sử dụng tài khoản Outlook, bạn có thể chặn người gửi từ Outlook hoặc Outlook.com. Nếu bạn đang sử dụng một nhà cung cấp email khác, hãy thử truy nhập trực tiếp vào tài khoản email của bạn với nhà cung cấp đó và xem họ có cho phép chặn người gửi từ đó hay không.

  • Tôi có thể đăng xuất khỏi tài khoản email của mình bằng cách nào? Bạn không thể đăng xuất khỏi tài khoản đã được thêm vào ứng dụng Thư hoặc Lịch. Tuy nhiên, bạn có thể xóa tài khoản. Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy xem mục Xóa tài khoản email khỏi ứng dụng Thư và Lịch.

Bạn không thấy câu hỏi của mình hoặc muốn đề xuất một tính năng mới?

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn không thấy vấn đề hoặc câu hỏi của bạn được liệt kê tại đây. Chọn hoặc Không bên cạnh Thông tin này có hữu ích không?, rồi nhập câu hỏi của bạn tại đó. Chúng tôi thường xuyên cập nhật tài liệu và sẽ tìm cách giải quyết câu hỏi của bạn trong bản cập nhật trong tương lai.

Để cung cấp phản hồi về ứng dụng Thư và Lịch hoặc gửi ý tưởng về tính năng để chúng tôi xem xét trong tương lai, hãy chọn cung cấp phản hồi. Chúng tôi thường xuyên phát hành các tính năng mới và các bản cập nhật sản phẩm nên chúng tôi hoan nghênh ý kiến của bạn.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn nghĩ rằng bạn cần gửi tin nhắn hoặc trao đổi trực tiếp với một người nào đó để trả lời câu hỏi hoặc giải quyết sự cố của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×