Câu hỏi thường gặp về Quản lý Thiết bị Di động cho Office 365

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Bài viết này gồm các câu hỏi thường gặp về Quản lý Thiết bị Di động (MDM) cho Office 365, một tính năng giúp bạn quản lý và bảo mật các thiết bị di động trong Office 365.

Câu hỏi thường gặp

Tôi muốn sử dụng MDM cho Office 365 nhưng tôi không thấy nó trong trung tâm quản trị Office 365. Làm thế nào để tôi tải MDM?

Chúng tôi đã hoàn tất việc triển khai tính năng này cho khách hàng Office 365. Nếu bạn không nhìn thấy tab Thiết bị Di động trong trung tâm quản trị Office 365, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ.

Làm thế nào để tôi bắt đầu với quản lý thiết bị trong MDM cho Office 365?

Có bốn bước để bắt đầu với MDM cho Office 365:

  1. Trên tab Thiết bị Di động trong trung tâm quản trị Office 365, hãy kích hoạt MDM cho Office 365.

  2. Hoàn tất cấu hình cho MDM cho Office 365. Phần này có thể yêu cầu cấu hình chứng chỉ APNs và cập nhật bản ghi DNS cho tên miền của bạn.

  3. Tạo chính sách và áp dụng chúng cho các nhóm người dùng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng việc triển khai chính sách cho một nhóm thử nghiệm nhỏ. Trong trung tâm quản trị Office 365, trên tab Thiết bị Di động, hãy bấm Quản lý chính sách bảo mật và quy tắc truy nhập cho Thiết bị.

  4. Người dùng được áp dụng chính sách sẽ được nhắc đăng ký thiết bị của mình khi họ truy nhập vào dữ liệu Office 365 (trong Exchange Online hoặc SharePoint Online).

Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về các bước này trong Tổng quan về Quản lý Thiết bị Di động cho Office 365.

Tôi đang tìm cách thiết lập MDM cho Office 365. Trạng thái Dịch vụ O365 đã hiển thị "đang cung cấp" được một lúc. Có vẻ nó đang bị treo. Tôi có thể làm gì?

Có thể sẽ một lúc trước khi dịch vụ sẵn sàng cho bạn. Khi việc cung cấp hoàn tất, bạn sẽ thấy trang Quản lý Thiết bị Di động cho Office 365. Nếu bạn đã chờ 24 giờ và trạng thái vẫn là Đang cung cấp, hãy liên hệ Hỗ trợ.

Tôi có thể làm gì nếu việc đăng ký thiết bị không thành công?

Để bắt đầu, hãy kiểm tra các mục sau:

  • Đảm bảo thiết bị chưa được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ quản lý thiết bị di động khác, chẳng hạn như Intune.

  • Đảm bảo thiết bị được đặt về đúng ngày giờ.

  • Chuyển sang mạng Wi-Fi hoặc mạng di động khác trên thiết bị.

  • Đối với thiết bị Android hoặc iOS, hãy dỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Intune Company Portal trên thiết bị.

Nếu việc đăng ký vẫn không thành công, hãy thử các bước khắc phục sự cố bổ sung này.

Đâu là điểm khác biệt giữa Intune và MDM cho Office 365?

Cả MDM cho Office 365 lẫn Intune đều cung cấp giải pháp trên nền điện toán đám mây để quản lý thiết bị trong tổ chức của bạn. Sử dụng bảng so sánh song song này cho hai dịch vụ để giúp bạn quyết định xem việc sử dụng Intune hay MDM cho Office 365 phù hợp nhất đối với bạn.

Các chính sách hoạt động như thế nào đối với MDM cho Office 365?

Sau khi hoàn thành thiết lập ban đầu cho MDM cho Office 365, bạn hãy tạo chính sách và áp dụng chúng cho các nhóm người dùng trong Trung tâm Tuân thủ Office 365. Đối với những người dùng được áp dụng chính sách, các chính sách sẽ yêu cầu người dùng đăng ký thiết bị của họ trong MDM cho Office 365 trước khi sử dụng thiết bị để truy nhập vào dữ liệu Office 365. Chính sách sẽ xác định các thiết đặt cho thiết bị di động, chẳng hạn như mức độ thường xuyên cần đặt lại mật khẩu hoặc việc có yêu cầu mã hóa dữ liệu hay không.

Làm thế nào để tôi thiết lập chính sách quản lý thiết bị MDM? Làm thế nào để tôi tắt chúng sau đó?

Chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước để tạo và triển khai chính sách bảo mật thiết bị. Bạn tạo chính sách trong Trung tâm Tuân thủ Office 365 và bạn có thể tắt một hoặc nhiều chính sách bằng cách trở lại Trung tâm Tuân thủ rồi sửa chính sách để loại bỏ nhóm được áp dụng hoặc chọn không triển khai chính sách.

Nếu bạn cần loại trừ một nhóm người dùng cụ thể để không bị chính sách ảnh hưởng, thì bạn có thể thêm nhóm vào nhóm loại trừ. Trong Trung tâm Tuân thủ, trên tab Thiết bị, hãy chọn Quản lý thiết đặt truy nhập thiết bị rồi thêm nhóm vào phần Có bất kỳ nhóm bảo mật nào mà bạn muốn loại trừ khỏi kiểm soát truy nhập không? .

Làm thế nào để tôi chuyển từ quản lý Exchange ActiveSync sang MDM cho Office 365?

Nếu bạn đã sử dụng chính sách Exchange ActiveSync để quản lý các thiết bị di động, bạn có thể bắt đầu sử dụng MDM cho Office 365 bằng cách thực hiện theo các bước để thiết lập và triển khai MDM.

Khi bạn áp dụng chính sách do mình tạo trong MDM cho Office 365 cho các nhóm người dùng, thì những chính sách này sẽ ghi đè lên chính sách hộp thư và quy tắc truy nhập thiết bị Exchange ActiveSync dành cho thiết bị di động mà trước đó bạn đã tạo trong trung tâm quản trị Exchange cho những người dùng này.

Sau khi thiết bị được đăng ký vào MDM cho Office 365, mọi chính sách hộp thư và quy tắc truy nhập thiết bị Exchange ActiveSync dành cho thiết bị di động đã được áp dụng cho thiết bị này sẽ bị bỏ qua.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Nhận trợ giúp từ các diễn đàn cộng đồng Office 365 Người quản trị: Đăng nhập và tạo một yêu cầu dịch vụ Người quản trị: Gọi bộ phận Hỗ trợ

Trở về đầu trang

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×