Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Ký hiệu Đọc to với nhãn Nội dung về bộ đọc màn hình. Chủ đề này nói về cách sử dụng bộ đọc màn hình với Office

Bài viết này dành cho những người suy giảm thị lực sử dụng chương trình bộ đọc màn hình với các sản phẩm của Office và là một phần trong bộ nội dung của Trợ năng Office. Để biết thêm trợ giúp chung, hãy xem trang chủ Trợ giúp về Office.

Sử dụng Thư Outlook với Trình tường thuật, bộ đọc màn hình tích hợp sẵn trên Windows để thực hiện các tác vụ cơ bản cần thiết. Bạn có thể tạo và gửi email mới, đọc, sắp xếp và trả lời các email đã nhận, tìm kiếm và lọc các email, làm việc với tệp đính kèm cùng nhiều tính năng khác.

Lưu ý: 

  • Các tính năng Office 365 mới đang được phát hành dần cho người đăng ký Office 365, vì vậy, ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.

Trong chủ đề này

Đọc và trả lời hoặc chuyển tiếp email

Đọc email

Theo mặc định, các email mới nhất sẽ được liệt kê trước tiên.

  1. Trong danh sách thư, trượt nhanh sang trái hoặc phải hoặc trượt ngón tay xuống dưới để nghe Trình tường thuật đọc email. Bạn sẽ nghe thấy thông tin về từng email, bao gồm:

    • Tên người gửi

    • Ngày hoặc thời gian nhận thư

    • Chủ đề

    • Các dòng đầu tiên của nội dung email

  2. Nhấn đúp vào màn hình để mở email. Bạn sẽ nghe thấy: "Reading pane, message" (Ngăn đọc, thư).

    Để nghe Trình tường thuật đọc thư từ trên xuống dưới, dùng ba ngón tay trượt nhanh lên trên.

    Để cuộn thư xuống, dùng hai ngón tay trượt nhanh lên trên. Để cuộn lên, dùng hai ngón tay trượt nhanh xuống dưới.

    Để nhanh chóng di chuyển tới email tiếp theo, hãy trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Newer button" (Nút Mới hơn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Để di chuyển tới thư trước đó, hãy trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Older button" (Nút Cũ hơn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Khi bạn đã đọc xong thư, để trở về hộp thư đến, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Back button, collapsed" (Nút Quay lại, thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Trả lời email

  1. Khi danh sách thư mở ra, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Respond, button, collapsed" (Nút Phản hồi, thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Respond, menu" (Menu Phản hồi).

  2. Để chỉ trả lời người gửi ban đầu, trượt nhanh sang phải. Bạn sẽ nghe thấy: "Reply button" (Nút Trả lời). Nhấn đúp vào màn hình. Nếu thư có nhiều người nhận và bạn muốn trả lời tất cả, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Reply all button" (Nút Trả lời tất cả), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Một email mới sẽ mở ra với cùng một chủ đề và được thiết lập để chỉ trả lời người gửi hoặc tất cả mọi người có trong email ban đầu. Bạn sẽ nghe thấy: "Outlook mail window" (Cửa sổ thư Outlook). Tiêu điểm nằm ở nội dung thư và bàn phím trên màn hình nằm ở nửa dưới màn hình.

  4. Nhập tin nhắn của bạn.

  5. Khi bạn đã soạn xong thư, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Chuyển tiếp email

  1. Khi danh sách email mở ra, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Respond, button, collapsed" (Nút Phản hồi, thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Respond menu" (Menu Phản hồi).

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Forward button" (Nút Chuyển tiếp), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Một email mới sẽ mở ra với cùng một chủ đề. Tiêu điểm nằm ở trường văn bản Đến và bàn phím trên màn hình nằm ở nửa dưới màn hình.

  4. Nhập tên của từng người nhận.

  5. Để nhập thông điệp, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Message, editable text" (Văn bản chỉnh sửa Thư), rồi nhấn đúp vào màn hình. Nhập thông điệp của bạn.

  6. Khi bạn đã soạn xong thư, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Sắp xếp thư

Theo mặc định, Thư Outlook sẽ nhóm các thư theo cuộc hội thoại. Nếu thay vì bạn thích liệt kê các email của mình từng cái một theo thứ tự thời gian, bạn có thể dễ dàng thay đổi cách sắp xếp thư của mình.

  1. Trong hộp thư đến, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "More options button, collapsed" (Nút Xem thêm tùy chọn, thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "More options, menu" (Menu Xem thêm tùy chọn).

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Settings button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Settings, Manage accounts button" (Nút Cài đặt, Quản lý tài khoản).

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Reading button" (Nút Đọc), rồi nhấn đúp vào màn hình. Cửa sổ Đọc mở ra.

  4. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "On, Show messages arranged by conversation, toggle switch" (Bật chuyển đổi Hiển thị thư được sắp xếp theo cuộc hội thoại), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  5. Để thoát khỏi cửa sổ Đọc, trượt ngón tay ở cuối màn hình cho đến khi bạn nghe thấy "Navigation bar, Back button collapsed" (Thanh Dẫn hướng, nút Quay lại thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Settings, Reading button" (Nút Cài đặt, Đọc).

  6. Để thoát cửa sổ Cài đặt và trở về hộp thư đến, trượt ngón tay ở cuối màn hình cho đến khi bạn nghe thấy "Navigation bar, Back button collapsed" (Thanh dẫn hướng, nút Quay lại thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Tạo và gửi email

Cho phép bộ đọc màn hình giúp bạn tạo email mới và nhận thư đến.

  1. Trong hộp thư đến, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Command palette, New button" (Bảng màu Lệnh, nút Mới), rồi nhấn đúp vào màn hình. Cửa sổ mới với email trống mở ra, kèm theo tiêu điểm nằm ở trường Đến và bàn phím trên màn hình nằm ở nửa dưới màn hình.

  2. Nhập tên hoặc địa chỉ email của người nhận. Danh sách các liên hệ khớp sẽ cập nhật khi bạn nhập. Để chọn một liên hệ, trượt ngón tay xuống dưới cho đến khi bạn nghe thấy "Suggestions list>" (Danh sách đề xuất>), theo sau là tên liên hệ bạn muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Để thêm chủ đề cho email, trượt nhanh sang phải. Bạn sẽ nghe thấy: "Subject, editable text" (Văn bản có thể chỉnh sửa, Chủ đề). Nhấn đúp vào màn hình, rồi nhập chủ đề.

  4. Để nhập thông điệp của bạn, trượt nhanh sang phải. Bạn sẽ nghe thấy: "Message, editable text" (Thư, văn bản có thể chỉnh sửa). Nhấn đúp vào màn hình, rồi nhập thông điệp của bạn.

  5. Nếu bạn muốn gửi một bản sao hoặc bản sao ẩn của thư, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "More options button, collapsed" (Nút Xem thêm tùy chọn, thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

    Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Show Cc and Bcc button" (Nút Hiển thị Cc và Bcc), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Addressing, Cc editing" (Đang chỉnh sửa Địa chỉ, Cc). Thêm người nhận bản sao.

    Để gửi bản sao ẩn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Bcc editable text" (Văn bản có thể chỉnh sửa Bcc), rồi nhấn đúp vào màn hình. Thêm người nhận.

  6. Khi bạn đã soạn xong thư, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Sử dụng tính năng tìm kiếm và bộ lọc để tìm email

Không mất thời gian tìm kiếm email quan trọng trong các danh sách hoặc lưu trữ. Sử dụng tính năng tìm kiếm và bộ lọc để nhanh chóng tìm thấy những nội dung bạn đang tìm.

Tìm kiếm email

  1. Trong hộp thư đến, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Search button" (Nút Tìm kiếm), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Search, editing" (Đang chỉnh sửa Tìm kiếm).

  2. Tiêu điểm di chuyển đến trường văn bản tìm kiếm và bàn phím trên màn hình nằm ở nửa dưới màn hình. Bắt đầu nhập các từ tìm kiếm của bạn. Kết quả tìm kiếm sẽ liệt kê các cập nhật khi bạn nhập.

  3. Để duyệt qua kết quả tìm kiếm, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy Trình tường thuật đọc các chi tiết thư khi bạn di chuyển qua danh sách.

  4. Khi nghe thấy email mình muốn, nhấn đúp vào màn hình để mở.

  5. Để thoát tính năng Tìm kiếm, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Close Search button" (Nút Đóng Tìm kiếm), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Sử dụng bộ lọc để tìm email

  1. Trong hộp thư đến, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Filter, all, button collapsed" (Nút Lọc tất cả, thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn lọc mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Để duyệt qua các email khớp với bộ lọc, trượt nhanh sang phải. Trình tường thuật sẽ đọc chi tiết thư khi bạn di chuyển qua danh sách.

  4. Khi nghe thấy email mình muốn mở, nhấn đúp vào màn hình.

  5. Để loại bỏ tùy chọn lọc và xem tất cả email trong danh sách thư, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Filter, <current filter>, button collapsed" (Nút Lọc <bộ lọc hiện tại>, thu gọn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "All, non-selected" (Tất cả, không chọn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Mở hoặc thêm tệp đính kèm

Bạn có thể mở và thêm các tệp đính kèm trong email của mình bằng Trình tường thuật.

Mở phần đính kèm

Trình tường thuật sẽ thông báo email đã nhận có chứa tệp đính kèm hay không.

  1. Mở email có một hoặc nhiều tệp đính kèm.

  2. Trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Message header, tải xuống", theo sau là tên tệp và kích cỡ, và "phần đính kèm", rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn sẽ nghe thấy: "mở", tiếp theo là tên tệp và kích cỡ, và: "phần đính kèm". Nhấn đúp vào màn hình để mở tệp đính kèm.

Thêm phần đính kèm

Bạn có thể gửi các tệp như sơ yếu lý lịch, ảnh hoặc lời mời họp dưới dạng tệp đính kèm.

Đính kèm một tệp

  1. Khi bạn đang soạn thư, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Attach button" (Nút Đính kèm), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Choose an app" (Chọn ứng dụng).

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để đính kèm một tệp gần đây, nhấn đúp vào màn hình.

    • Để thêm một tệp từ thiết bị của bạn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "This device" (Thiết bị này), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Duyệt đến tệp bạn muốn, rồi nhấn vào màn hình để chọn. Để đính kèm tệp, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Done, app bar button" (Nút Xong, thanh ứng dụng), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Đính kèm ảnh

  1. Khi bạn đang soạn thư, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Attach button" (Nút Đính kèm), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Choose an app" (Chọn ứng dụng).

Để chụp ảnh bằng camera của thiết bị:

  1. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Camera" (Camera), rồi nhấn đúp vào màn hình. Camera sẽ kích hoạt.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Take photo button" (Nút Chụp ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Done, app bar button" (Nút Xong, thanh ứng dụng), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Để đính kèm một hình ảnh từ Ảnh:

  1. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Photos" (Ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Duyệt đến ảnh bạn muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Done, app bar button" (Nút Xong, thanh ứng dụng), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Bật hoặc tắt các thông báo hình ảnh hoặc âm thanh

Bạn có thể nhanh chóng bật hoặc tắt thông báo.

  1. Trong hộp thư đến, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "More options button" (Nút Xem thêm tùy chọn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "More options popup, custom." (Bật lên Xem thêm tùy chọn, tùy chỉnh).

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Settings button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Settings, Manage accounts button" (Nút Cài đặt, Quản lý tài khoản).

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Settings, Notification button" (Nút Cài đặt, Thông báo), rồi nhấn đúp vào màn hình. Cửa sổ Thông báo mở ra.

  4. Để bật hoặc tắt tất cả thông báo, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Show notifications in the action center" (Hiển thị thông báo trong trung tâm hành động), rồi nhấn đúp để bật hoặc tắt cài đặt.

  5. Để bật hoặc tắt các loại thông báo riêng biệt, bật tất cả thông báo như được hướng dẫn ở bước trước đó, rồi trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy các tùy chọn bạn muốn để chọn hoặc bỏ chọn, rồi nhấn đúp vào màn hình.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×