Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong PowerPoint cho Windows

Cập nhật gần nhất: Tháng Một 2018

Các sự cố và hiệu năng chậm trong PowerPoint

Cập nhật Gần nhất: 08/12/2017

SỰ CỐ

Nếu bạn đã cài đặt Malwarebytes trên PC, bạn có thể gặp sự cố trong các ứng dụng Office, như Word, Excel hoặc PowerPoint, sau khi cập nhật lên Windows 10 Fall Creators Update.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Để khắc phục sự cố này, vui lòng tải xuống và cài đặt bản cập nhật do Malwarebytes cung cấp này.

Cập nhật Gần nhất: 06/12/2017

SỰ CỐ

PowerPoint có thể gặp sự cố khi bạn tìm cách truy nhập tệp từ OneDrive. Điều này có thể xảy ra trên PC chạy Windows 7.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này xảy ra do phiên bản cũ hơn của OneDrive không còn tự động cập nhật. Để khắc phục sự cố này, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của OneDrive.

Những sự cố ảnh hưởng tới các tính năng và phần bổ trợ của PowerPoint

Cập nhật gần nhất: 03/01/2018

SỰ CỐ

Nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật thì có thể bạn sẽ gặp sự cố khi chỉnh sửa dữ liệu biểu đồ trong PowerPoint hoặc Word.

Có vẻ điều này sẽ xảy ra nếu bạn đã cài đặt chương trình chống vi-rút McAfee trên PC của mình.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Microsoft đã biết về sự cố này và hiện đang điều tra. Trong lúc này, bạn có thể muốn thử tạm thời tắt hoặc loại bỏ chương trình chống vi-rút McAfee trên PC của mình.

Nếu bạn thực hiện điều này, vui lòng bật Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows hoặc một chương trình chống vi-rút để duy trì bảo mật. Sau khi đã khắc phục sự cố, bạn luôn có thể bật lại hoặc cài đặt lại McAfee.

Cập nhật gần nhất: 20/10/2017

SỰ CỐ

Hành động Tùy chỉnh "Chạy Chương trình" hiện bị vô hiệu hóa theo mặc định nhằm hạn chế các lỗ hổng về bảo mật.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Để xem các bước giải pháp thay thế gần đây nhất, đi đến hành động tùy chỉnh "Chạy chương trình" bị vô hiệu hóa trong PowerPoint 2016.

Cập nhật gần nhất: 13/10/2017

SỰ CỐ

Khi sử dụng phiên bản dùng thử Office 365, mỗi khi bạn mở tệp Office, phiên bản mới nhất của ứng dụng sẽ tự động được đặt là ứng dụng mặc định cho Word, Excel hoặc PowerPoint trong mọi phiên bản của Windows. Ví dụ: nếu bạn đã cài đặt Excel 2013 và cũng đang chạy phiên bản dùng thử Office 365 thì sổ làm việc sẽ mở trong Excel 2016.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Office365 để có các tính năng mới nhất. Tuy nhiên, bạn có thể gỡ cài đặt phiên bản dùng thử để chúng tôi mở các tệp bằng phiên bản Excel bạn đã cài đặt.

Cập nhật gần nhất: 29/09/2017

SỰ CỐ

Tính năng Lưu Tự động không còn có sẵn hoặc xuất hiện trong thanh công cụ Office ở Office 2016 Phiên bản 1707 (Bản dựng 8326.2058) trở lên.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC MỘT PHẦN

Đối với Excel: Sự cố này hiện đã được khắc phục trong Phiên bản 1708 (Bản dựng 8431.2094). Để tải ngay bản cập nhật, hãy mở một ứng dụng Office 2016 bất kỳ, rồi chọn Tệp > Tài khoản > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

Đối với Word: Chúng tôi đang nỗ lực để sớm phát hành bản sửa lỗi. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn.

Cập nhật gần nhất: 18/09/2017

SỰ CỐ

Khi sử dụng các ứng dụng Office 2016 và mở, chỉnh sửa hoặc lưu các tệp Word được lưu trữ trong OneDrive, bạn có thể được nhắc đăng nhập qua thông báo sau: "Cho chúng tôi biết tài khoản bạn muốn mở _vti_rpc."

Lời nhắc đăng nhập để mở _vti_rpc

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này hiện đã được khắc phục trong Phiên bản 1708 (8431.2079). Để tải ngay bản cập nhật, mở một ứng dụng Office 2016 bất kỳ, rồi chọn Tệp > Tài khoản > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

Cập nhật gần nhất: 01/09/2017

SỰ CỐ

Khi bạn thêm siêu dữ liệu trong Thuộc tính Tài liệu vào tệp Office—thông qua Tệp > Thông tin hoặc trong hộp thoại Lưu Như—các thuộc tính đều hiển thị trong Office. Tuy nhiên, khi xem cùng tệp đó trong Windows File Explorer, các thuộc tính sẽ không hiển thị.

Thêm siêu dữ liệu trong Tệp > Thông tin

Tính chất Tài liệu Office - Tệp > Pa nen Thông tin

Thêm siêu dữ liệu trong hộp thoại Lưu Như

Tính chất Tài liệu Office - Hộp thoại Lưu Như

Siêu dữ liệu/thuộc tính không hiển thị trong File Explorer

Tính chất Tài liệu Office trong Windows File Explorer

TRẠNG THÁI: ĐANG THỰC HIỆN

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang tích cực khắc phục sự cố này. Xin lưu ý rằng siêu dữ liệu/thuộc tính tồn tại trong bản thân tài liệu nhưng sẽ không hiển thị trong File Explorer. Chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này. Chúng tôi sẽ đăng thêm thông tin trên trang này ngay sau khi chúng tôi có bản sửa lỗi.

Cập nhật gần nhất: 27/09/2017

SỰ CỐ

Khi chèn biểu tượng hoặc ảnh qua Chèn > Biểu tượng hoặc Chèn > Ảnh, bạn gặp thông báo lỗi sau:

Đã xảy ra lỗi khi nhập tệp này. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[biểu_tượng].svg

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Bạn có thể thực hiện thao tác sau như một giải pháp thay thế:

  1. Mở Internet Explorer.

  2. Bấm vào biểu tượng Cài đặt, rồi bấm vào Tùy chọn Internet.

  3. Chọn tab Nâng cao, rồi tìm mục Bảo mật.

  4. Bỏ chọn tùy chọn Không lưu trang được mã hóa vào ổ đĩa.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Gọi cho bộ phận hỗ trợ

Trò chuyện để được hỗ trợ.
Nếu bạn sở hữu đăng ký Office 365 dành cho gia đình hoặc mua bản tải xuống một lần của Office 2016, hãy bấm vào liên kết Liên hệ với Chúng tôi ở cuối trang này.

Diễn đàn cộng đồng Office 365

Hỏi cộng đồng
Nhận trợ giúp từ những chuyên gia trong các diễn đàn của chúng tôi:
diễn đàn Office trên Windows dành cho người dùng cá nhân, gia đình hoặc trường đại học
Diễn đàn cộng đồng Office 365 dành cho người dùng doanh nghiệp

Trò chuyện

Cung cấp phản hồi trong ứng dụng Office
Bạn có thể gửi phản hồi trực tiếp cho các nhóm Office của chúng tôi:

Trong Office 2016 trên Windows 10, hãy mở một ứng dụng Office, rồi bấm vào Tệp > Phản hồi.

Bạn có yêu cầu về tính năng?

Bóng đèn - Ý tưởng

Chúng tôi rất mong được đọc các đề xuất của bạn về những tính năng mới, cũng như phản hồi về cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi! Chia sẻ suy nghĩ của bạn trên site PowerPoint UserVoice. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp thu.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×