Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố Skype for Business gần đây

Cập nhật gần nhất: Tháng Tám 2017

Các sự cố được liệt kê dưới đây phản ánh các sự cố do các bản cập nhật sản phẩm gần đây nhất gây ra. Để biết thêm trợ giúp khắc phục sự cố, hãy xem mục Khắc phục sự cố với Skype for Business.

Sự cố Gần đây

Cập nhật gần nhất: 07/08/2017

SỰ CỐ

Khởi chạy Skype for Business bằng Phiên bản 1707 (Bản dựng 8326.xxxx) trong Windows 10 dẫn đến lỗi hoặc cửa sổ trống và không hiển thị màn hình đăng nhập.

Cửa sổ Skype for Business trống mở ra

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này hiện được khắc phục trong Phiên bản 1707 (Bản dựng 8326.2070), giờ đã sẵn dùng với Người dùng nội bộ và sẽ sớm sẵn dùng cho tất cả người đăng ký trong một vài ngày tới. Nếu bạn là Người dùng nội bộ Office, để tải ngay bản cập nhật, hãy mở một ứng dụng Office 2016 bất kỳ, rồi chọn Tệp > Tài khoản > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật.

Rất cảm ơn bạn đã chờ đợi trong khi chúng tôi tạo bản sửa lỗi cho Skype for Business.

Cập nhật gần nhất: 01/08/2017

SỰ CỐ

Đối với người dùng trong Phiên bản 1707 (8362.2033) trở lên, bản phát hành Tháng Sáu, khi sử dụng Skype for Business với văn bản phi unicode (chẳng hạn như tiếng Trung hoặc tiếng Nhật), văn bản hiển thị bị cắt xén trong các kịch bản sau đây:

  • Tin nhắn tức thời được gửi giữa Skype Business dành cho Máy tính chạy Windows và Skype for Business trên thiết bị di động hoặc Lync Web App.

  • Thông báo trò chuyện chứa văn bản tiếng Trung (hoặc văn bản phi unicode khác).

  • Lịch sử cuộc hội thoại đã lưu chứa văn bản tiếng Trung (hoặc văn bản phi unicode khác).

  • Sao chép và dán tin nhắn chứa văn bản phi unicode từ Skype sang Word hoặc Thư Outlook, trừ khi dán dưới dạng "chỉ giữ lại văn bản".

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này hiện đã được khắc phục trong Phiên bản 1707 (Bản dựng 8362.2062) trở lên, bắt đầu được triển khai cho khách hàng sản xuất vào 31/07/2017. Để tải ngay bản cập nhật, hãy mở một ứng dụng Office 2016 bất kỳ, rồi chọn Tệp > Tài khoản > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật.

Xem thêm Tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về các tin tức cũng như bản cập nhật mới nhất của Skype for Business cùng các biện pháp tốt nhất và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Skype

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ của Office, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Skype for Business khác.

Diễn đàn Skype for Business

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất cũng như phản hồi của bạn về cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi! Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.

Phản hồi về Skype

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×