Business Contact Manager cho Outlook là gì?

Microsoft Outlook 2013 với Business Contact Manager là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tuyệt vời dành cho chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ vì họ có thể sử dụng công cụ này để giúp cải thiện tính hiệu quả trong dịch vụ khách hàng, bán hàng cũng như những nỗ lực tiếp thị của mình.

Business Contact Manager cho Outlook là một phần bổ trợ dành cho Outlook, do đó, chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng Outlook 2013 để lưu trữ thông tin cá nhân và quản lý lịch của họ, đồng thời sử dụng Business Contact Manager cho Outlook để giúp vận hành doanh nghiệp của mình.

Business Contact Manager cho Outlook được tối ưu hóa đối với Microsoft Outlook 2013 nhưng cũng sẽ hoạt động với Microsoft Outlook 2010.

Bắt đầu sử dụng Business Contact Manager cho Outlook

Để biết thông tin về cách bắt đầu sử dụng Business Contact Manager bằng cách tạo các bản ghi riêng lẻ, nhập dữ liệu doanh nghiệp hoặc danh bạ Outlook, hãy xem mục Tải bản ghi doanh nghiệp của bạn vào Business Contact Manager.

Cách chủ doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng Business Contact Manager cho Outlook để giúp vận hành doanh nghiệp của họ

Trong phiên bản mới nhất này, bạn có thể:

  • Lưu trữ và sắp xếp thông tin liên hệ của khách hàng trong bản ghi Liên hệ Công việc và công ty mà họ làm việc trong bản ghi Tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể tiếp tục liên kết các bản ghi có liên quan với nhau để xem dữ liệu và lịch sử mối quan hệ kinh doanh của mình.

  • Tùy chỉnh biểu mẫu doanh nghiệp của bạn và tạo các biểu mẫu cũng như loại bản ghi riêng để bạn có thể ghi lại những thông tin quan trọng nhất cho mình.

  • Xác định các tiêu chí tùy chỉnh của riêng bạn để định tính khách hàng tiềm năng cũng như quản lý quy trình bán hàng của bạn.

  • Tạo và theo dõi khả năng thu hồi vốn đầu tư vào các hoạt động tiếp thị của bạn, chẳng hạn như danh sách cuộc gọi và chiến dịch tiếp thị email hàng loạt.

  • Duy trì các dự án và tác vụ có liên quan được sắp xếp trong biểu mẫu Dự án Kinh doanh và Tác vụ Dự án.

  • Chia sẻ dữ liệu doanh nghiệp của bạn với các đồng nghiệp và mang theo bên mình khi bạn rời khỏi văn phòng.

  • Chỉ truy nhập Liên hệ Công việc trên điện thoại di động của bạn hoặc bằng cách sử dụng Outlook Web Access (OWA).

  • Theo dõi hiệu suất của doanh nghiệp dưới dạng biểu đồ và đồ thị trên Bảng điều khiển Business Contact Manager

  • Xem lại thông tin về các nhân viên, doanh số, nỗ lực tiếp thị, doanh thu dự kiến - xem thông tin bạn muốn ở một trong 72 báo cáo đã xác định trước.

Để biết danh sách chi tiết hơn về các tính năng và tùy chọn của Business Contact Manager cho Outlook, hãy xem mục Làm quen với tính năng và tùy chọn của Business Contact Manager.

Để biết danh sách các loại bản ghi trong Business Contact Manager cho Outlook, hãy xem mục Cách các loại bản ghi hoạt động với nhau trong Business Contact Manager.

Đầu Trang

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×