Bật Truy nhập Nhật ký Từ xa

Điện thoại bàn Lync Phone Edition IP của bạn có một tính năng được gọi là Truy nhập Nhật ký Từ xa. Nếu điện thoại của bạn có sự cố, hãy bật tính năng này, khi bạn bật lên, điện thoại của bạn sẽ thu thập các nhật ký mà bạn có thể gửi đến Bộ phận Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft để phân tích và hỗ trợ khắc phục sự cố.

Bật Truy nhập Nhật ký Từ xa trên các điện thoại bàn Aastra 6725ip, HP 4120 IP Phone hoặc Polycom CX600 IP

  1. Trên màn hình Chính của điện thoại, hãy chọn Menu.

  2. Hãy thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại của mình, chọn Thiết đặt, sau đó chọn Truy nhập Nhật ký Từ xa.

    • Nếu bạn không đăng nhập, hãy chọn Truy nhập Nhật ký Từ xa.

  3. Chọn OK sau đó chọn.

Ghi chú: Truy nhập Nhật ký Từ xa duy trì trạng thái bật trong 48 giờ. Bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào, bằng cách lặp lại các bước như trước.

Bật Truy nhập Nhật ký Từ xa trên điện thoại bàn Polycom CX700 IP

  1. Trên điện thoại của bạn, gõ nhẹ Nâng cao.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại của mình, gõ nhẹ Thiết đặt, sau đó gõ nhẹ Truy nhập Nhật ký Từ xa.

    • Nếu bạn không đăng nhập, hãy gõ nhẹ Truy nhập Nhật ký Từ xa.

  3. Gõ nhẹ Bật, sau đó gõ nhẹ .

Ghi chú: Truy nhập Nhật ký Từ xa duy trì trạng thái bật trong 48 giờ. Bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào, bằng cách lặp lại các Bước 1 và 2 theo quy trình trước đó rồi gõ nhẹ Tắt, sau đó gõ nhẹ .

Gửi đến Microsoft

Bộ phận Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft sẽ cung cấp các hướng dẫn để định vị các tệp nhật ký trên điện thoại của bạn và gửi các tệp này để phân tích. Lưu ý rằng chỉ có thể đọc các tệp thông qua một công cụ chuyển đổi có sẵn tại Trang Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft.

Trước khi bạn liên hệ với Microsoft, hãy tìm địa chỉ IP của điện thoại mình.

  1. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Trên điện thoại Aastra 6725ip, HP 4120 hoặc Polycom CX600, từ màn hình Chính, chọn Menu, sau đó chọn Thông tin Hệ thống.

    • Trên điện thoại Polycom CX700, gõ nhẹ Nâng cao, sau đó gõ Thông tin Hệ thống.

  2. Ghi lại số bên cạnh Địa chỉ IP.

Để liên hệ với Microsoft, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc của bạn cung cấp số điện thoại để bạn gọi đến Microsoft.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×