Thực hiện, nhận và quản lý cuộc gọi với Lync 2010

Lync 2010

Tìm hiểu cách sử dụng Microsoft Lync 2010 để gọi và nhận các cuộc gọi điện thoại với một lần bấm, theo dõi các cuộc gọi nhỡ và sử dụng điều khiển để tắt và bật tiếng nói của bạn.

Khóa học này cung cấp các ví dụ giúp bạn hoàn tất các hoạt động mỗi ngày trên Lync 2010.

Nút bắt đầu khóa học

Giới thiệu về khóa học này

Khóa học này bao gồm:

  • Một bài học tự điều chỉnh.

  • Các buổi thực hành để làm quen với các thao tác. Các bài tập thực hành yêu cầu bạn cài đặt Lync 2010 trên máy tính của mình.

  • Các nối kết tham khảo ở phần cuối khóa học cung cấp tài liệu bổ sung như Thẻ Tham chiếu Nhanh.

Mục tiêu

Sau khi hoàn tất khóa học này bạn có thể:

  • Thiết lập thiết bị và thực hiện kiểm tra chất lượng cuộc gọi Lync.

  • Gọi và nhận cuộc gọi bằng Lync 2010.

  • Thêm giọng nói vào hội thoại Lync.

  • Quản lý cuộc gọi của bạn bằng cách sử dụng tính năng tắt và bật tiếng, đặt cuộc gọi ở chế độ chờ hoặc chuyển cuộc gọi cho một người hoặc một số khác.

  • Thiết lập và kiểm tra thư thoại của bạn, đồng thời theo dõi các cuộc gọi nhỡ.

  • Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời.

Tải xuống khóa học này

Phiên bản Ngoại tuyến (70 MB)

Các chủ đề trong khóa học này

  1. Thiết lập thiết bị và kiểm tra chất lượng cuộc gọi bằng Lync 2010

  2. Thực hiện cuộc gọi bằng Lync 2010

  3. Trả lời cuộc gọi bằng Lync 2010

  4. Thêm giọng nói vào hội thoại Lync 2010

  5. Quản lý cuộc gọi Lync 2010 bằng các điều khiển cuộc gọi

  6. Tuỳ chỉnh lời chào thư thoại bằng Lync 2010

  7. Kiểm tra thư thoại bằng Lync 2010

  8. Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời trong Lync 2010

  9. Những cách thực hành tốt nhất

  10. Thẻ tham chiếu nhanh

Xem các khóa học khác trên Microsoft Office Training.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×