Đặt lại OneDrive

Đặt lại OneDrive đôi khi có thể giải quyết các sự cố đồng bộ và đặt lại tất cả các thiết đặtOneDrive. OneDrive sẽ thực hiện đồng bộ đầy đủ sau khi đặt lại.

Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào bằng cách đặt lại hoặc gỡ cài đặt OneDrive.

Để đặt lại ứng dụng đồng bộOneDrive trên máy tính trong Windows

  1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows  Nhấn phím Windows , rồi nhấn R.

  2. Sao chép và dán nó vào cửa sổ hộp thoại, rồi nhấn OK

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/Reset 

    Nếu bạn thấy "Windows không thể tìm thấy..." thông báo, sao chép và dán thay vào đó, rồi nhấn OK.

    C: Program Files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe/Reset

  3. Khởi động lại thủ côngOneDrive bằng cách đi đến bắt đầu Nhấn phím Windows , nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi bấm vào ứng dụng OneDrive trên máy tính.

Lưu ý: 

  • Khi đặt lại OneDrive, tất cả kết nối đồng bộ hiện có của bạn đều sẽ ngắt kết nối (bao gồm OneDrive cá nhân và OneDrive for Business, nếu được thiết lập). Bạn sẽ không mất tệp hay dữ liệu khi đặt lại OneDrive trên máy tính của mình.

  • Nếu bạn đã chọn chỉ đồng bộ một số thư mục trước khi đặt lại, bạn sẽ cần thực hiện lại điều đó sau khi đồng bộ xong. Đọc mục Chọn thư mục OneDrive để đồng bộ với máy tính để biết thêm thông tin.

  • Bạn sẽ cần hoàn thành việc này cho OneDrive cá nhân và OneDrive for Business của mình.

Để đặt lại ứng dụng OneDrive Store trong Windows

Mẹo: Nếu bạn không chắc mình có ứng dụng OneDrive nào, hãy đọc ứng dụng OneDrive nào tôi đang có?

  1. Nhấn bắt đầu Nhấn phím Windows và nhập ứng dụng: onedrive

  2. Chọn thiết đặt ứng dụng

  3. Cuộn xuống danh sách và chọn đặt lại.

Để đặt lại OneDrive trên máy Mac

  1. Thoát khỏi OneDrive. (Chọn biểu tượng đám mây ở khay trên cùng, rồi chọn Cài đặtThoát khỏi OneDrive.)

  2. Tìm OneDrive trong thư mục Ứng dụng của bạn.

  3. Bấm chuột phải vào OneDrive, rồi chọn Hiển thị Nội dung Gói.

  4. Duyệt đến thư mục Nội dung > Tài nguyên.

  5. Bấm đúp vào ResetOneDriveApp.command (hoặc ResetOneDriveAppStandalone.command, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng độc lập).

  6. Khởi động OneDrive và hoàn thành quy trình thiết lập.

    Lưu ý: 

    • Khi chọn vị trí, hãy nhớ chọn vị trí đồng bộ OneDrive trước đó. Điều này có nghĩa là tệp của bạn sẽ không được tải xuống lại nếu tệp đó không thay đổi.

    • Nếu bạn đã chọn chỉ đồng bộ một số thư mục trước khi đặt lại, bạn sẽ cần thực hiện lại điều đó sau khi đồng bộ xong. Đọc mục Chọn thư mục OneDrive để đồng bộ với máy tính để biết thêm thông tin.

    • Bạn sẽ cần hoàn thành việc này cho OneDrive cá nhân và OneDrive for Business của mình.

    • Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản cập nhật của ứng dụng OneDrive. Một số phiên bản cũ hơn của ứng dụng không có lệnh đặt lại. Trong trường hợp đó, hãy kéo ứng dụng cũ của bạn vào Trash (Thùng rác), rồi cài đặt ứng dụng OneDrive mới nhấthttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Để đặt lại OneDrive trên Android

Cách tốt nhất để đặt lại ứng dụng nó để gỡ cài đặt và cài đặt lại nó.

  1. Mở Cài đặt.

  2. Chọn Ứng dụng.

  3. Nhấn Quản lý Ứng dụng.

  4. Tìm và nhấn vào OneDrive.

  5. Nhấn vào Buộc Dừng , rồi nhấn Xóa dữ liệu Xóa bộ đệm ẩn.

  6. Sau khi hoàn tất, gỡ cài đặt ứng dụng.

  7. Cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Google Play.

Để đặt lại OneDrive trên iOS

Cách tốt nhất để đặt lại ứng dụng nó để gỡ cài đặt và cài đặt lại nó.

  1. Gỡ cài đặt ứng dụng Onedrive bằng cách nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng OneDrive. Nhấn vào dấu 'X' ở góc rồi chấp nhận thông báo xác nhận để xóa ứng dụng.

  2. Thực hiện “đặt lại thiết bị” bằng cách nhấn giữ cả hai nút Tắt/Bật Home đồng thời trong tối thiểu 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Bạn có thể buông cả hai nút sau khi logo Apple xuất hiện.

  3. Cài đặt lại ứng dụng OneDrive từ App Store.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Trực tuyến

Nhận trợ giúp trực tuyến
Xem thêm các trang hỗ trợ dành cho OneDriveOneDrive for Business.
Đối với ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động, xem mục Khắc phục sự cố về ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.

Biểu tượng Hỗ trợ qua email

Hỗ trợ qua email
Nếu bạn vẫn cần tới trợ giúp, hãy lắc thiết bị di động khi đang ở trong ứng dụng OneDrive hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ OneDrive. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ OneDrive for Business từ PC hoặc máy Mac của bạn, chọn biểu tượng OneDrive ở khu vực thông báo hoặc thanh menu, rồi chọn Xem thêm > Gửi phản hồi > Có điều tôi không thích.

OneDrive for Business Người quản trị còn có thể xem OneDrive for Business Tech Community, Trợ giúp dành cho người quản trị OneDrive for Business hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Diễn đàn cộng đồng Office 365

Mẹo
Việc cung cấp vị trí của bạn cho chúng tôi có thể giúp chúng tôi giải quyết sự cố nhanh hơn.

Mọi thứ đã được khắc phục? Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi và OneDrive bắt đầu hoạt động trở lại, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết bằng cách trả lời email chúng tôi đã gửi tới bạn.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×