Đặt tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi trong Skype for Business

Đặt tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi trong Skype for Business

Quan trọng:  Bài viết này là dịch máy, hãy xem tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bạn hãy tìm phiên bản tiếng Anh của bài viết này tại đây để tham khảo.

Chuyển tiếp cuộc gọi cho phép bạn xác định cách bạn muốn Skype for Business xử lý các cuộc gọi đến khi bạn không ở gần điện thoại cơ quan hoặc muốn người khác nhận cuộc gọi của mình.

Ghi chú: Chuyển tiếp cuộc gọi không sẵn dùng trong Lync Basic.

Tắt chuyển tiếp cuộc gọi hoặc tắt

Bạn có thể bật chuyển tiếp cuộc gọi hoặc tắt một vài cách.

Tùy chọn 1: Nút tùy chọn

  1. Ở phía trên cùng của cửa sổ chính của Skype for Business , hãy bấm vào mũi tên bên cạnh nút tùy chọn Nút Tùy chọn trên cửa sổ chính của Skype for Business. .

    Skype for Business chính Menu tùy chọn

  2. Chọn công cụ > Thiết đặt chuyển tiếp cuộc gọi.

    Menu tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi

  3. Chọn chuyển tiếp cuộc gọi của tôi đến hoặc đổ chuông đồng thời, sau đó chọn một tùy chọn.

    Chuyển tiếp cuộc gọi Skype chuyển tiếp cuộc gọi của tôi

    Nếu bạn đã đặt đại diện hoặc một nhóm cuộc gọi nhóm, các cuộc gọi sẽ đổ chuông vào điện thoại của họ. Để tìm hiểu thêm, hãy xem sửa thành viên nhóm cuộc gọisửa đại diện dưới đây.

    Để tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, hãy chọn Bật tắt chuyển tiếp cuộc gọi.

Tùy chọn 2: Nút chuyển tiếp cuộc gọi

  1. Ở dưới cùng của cửa sổ chính của Skype for Business , hãy bấm vào nút Chuyển tiếp cuộc gọi .

    Skype for Business chính menu chuyển tiếp cuộc gọi nút

  2. Trong menu thả xuống, chọn chuyển tiếp cuộc gọi của tôi đến hoặc đổ chuông đồng thờivà chọn một tùy chọn.

    Nếu bạn đã đặt đại diện hoặc một nhóm cuộc gọi nhóm, các cuộc gọi sẽ đổ chuông vào điện thoại của họ. Để tìm hiểu thêm, hãy xem sửa thành viên nhóm cuộc gọisửa đại diện dưới đây.

    Menu chính gọi chuyển tiếp Menu thả xuống

    Để tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, hãy chọn Bật tắt chuyển tiếp cuộc gọi.

Ghi chú: 

  • Nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi dịch vụ khẩn cấp, bất cứ quy tắc chuyển tiếp cuộc gọi nào mà bạn thiết đặt sẽ được tắt trong 120 phút để người phản hồi có thể gọi lại cho bạn. Bạn có thể đặt lại tùy chọn Chuyển tiếp Cuộc gọi bất kỳ lúc nào bằng cách bấm menu chuyển tiếp cuộc gọi ở góc dưới bên trái của cửa sổ chính Skype for Business.

  • Khi bạn thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi trong Skype for Business, số mà bạn thiết lập cuộc gọi của bạn để được chuyển tiếp đến sẽ được hiển thị cho người đã gọi là bạn. Điều này áp dụng cho Skype for Business- để -Skype for Business cuộc gọi chỉ.

  • Một số thiết đặt có thể không sẵn dùng cho bạn bởi vì người quản trị của bạn đã chặn bạn thực hiện thay đổi.

Thay đổi tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi của bạn

Để thay đổi tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi của bạn, hãy bấm vào mũi tên bên cạnh nút tùy chọn Nút Tùy chọn trên cửa sổ chính của Skype for Business. và chọn công cụ > gọi thiết đặt chuyển tiếp.

Chọn vị trí được trả lời cuộc gọi đi

  1. Trong menu cuộc gọi thiết đặt chuyển tiếp, bên dưới thiết đặt chuyển tiếp cuộc gọi hiện tại của bạn, bấm vào nối kết bên cạnh chưa được trả lời cuộc gọi sẽ đi tới.

    Menu thiết đặt chuyển tiếp cuộc gọi

  2. Chọn số điện thoại mà bạn muốn cuộc gọi chuyển đến. Ví dụ Thư Thoại hoặc Số hay Liên hệ Mới.

    Chuyển tiếp cuộc gọi chuyển chưa được trả lời cuộc gọi
  3. Bấm OK để quay trở lại vào Skype for Business – tùy chọn > chuyển tiếp cuộc gọi cửa sổ.

Chọn khoảng thời gian cho đến khi chưa được trả lời cuộc gọi sẽ được chuyển hướng

  1. Trong menu Cuộc gọi thiết đặt chuyển tiếp , bên dưới chuyển tiếp cuộc gọi hiện tại của bạn thiết đặt, bấm vào nối kết bên cạnh chưa được trả lời cuộc gọi sẽ đi tới.

    Menu thiết đặt chuyển tiếp cuộc gọi
  2. Trong menu Đổ chuông trong bằng này giây trước khi chuyển hướng, hãy chọn thời gian trễ trước khi chuyển hướng cuộc gọi.

    Chuyển tiếp cuộc gọi Skype đổ chuông này nhiều giây
  3. Bấm OK để quay trở lại vào Skype for Business – tùy chọn > chuyển tiếp cuộc gọi cửa sổ.

Chọn chuyển tiếp cuộc gọi khi đang hoạt động

  1. Trong menu Cuộc gọi thiết đặt chuyển tiếp , bên dưới thiết đặt chuyển tiếp cuộc gọi hiện tại của bạn, bấm vào nối kết bên cạnh các thiết đặt này sẽ áp dụng.

    Chuyển tiếp Menu khi áp dụng thiết đặt cuộc gọi
  2. Chọn một trong các mục sau:

Ghi chú: Nếu bạn đã tùy chỉnh thiết đặt chưa được trả lời cuộc gọi của bạn: khi bạn kích hoạt và sau đó hủy kích hoạt chuyển tiếp cuộc gọi, thiết đặt chưa được trả lời cuộc gọi của bạn sẽ chuyển đổi thiết đặt thư thoại mặc định.

Sửa thành viên cuộc gọi nhóm

Nhóm cuộc gọi nhóm là một tập hợp của những người có thể trả lời cuộc gọi công việc của bạn, miễn là người quản trị của bạn cho phép tính năng này và nhóm của bạn hỗ trợ nó. Bạn có thể thêm hoặc loại bỏ thành viên, và chọn thành viên nào có thể nhận được cuộc gọi thay mặt.

  1. Trong menu Cuộc gọi thiết đặt chuyển tiếp , hãy bấm sửa thành viên nhóm cuộc gọi nhóm của tôi.

    Menu nhóm cuộc gọi nối kết chuyển tiếp cuộc gọi

  2. Thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây:

    • Để thêm thành viên, bấm Thêm, và sau đó bấm đúp vào liên hệ bạn muốn.

    • Để xóa một thành viên, hãy chọn liên hệ rồi bấm Loại bỏ.

    • Để quy định thời gian trễ trước khi điện thoại của nhóm đổ chuông, hãy chọn thời gian trong Đổ chuông vào số điện thoại của nhóm sau khi đã đổ chuông trong bằng này giây.

      Ghi chú: Việc thiết đặt nhóm cuộc gọi nhóm không tự động chuyển tiếp các cuộc gọi của bạn tới họ. Hãy bảo đảm chọn một tùy chọn trong phần Đổ chuông đồng thời hoặc Chuyển tiếp cuộc gọi của tôi đến, trong phần chuyển tiếp cuộc gọi.

Sửa đại diện

Bạn có thể thêm đại diện và chọn liệu có muốn họ thay mặt bạn nhận cuộc gọi hay không. Skype for Business tự động tạo nhóm Đại diện trong danh sách Liên hệ của bạn khi bạn thêm đại diện.

  1. Trong menu Cuộc gọi thiết đặt chuyển tiếp , hãy bấm sửa thành viên đại diện của tôi.

    Menu đại diện nối kết chuyển tiếp cuộc gọi

  2. Thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây:

    • Bấm Thêm, rồi bấm đúp vào liên hệ bạn muốn thêm làm đại diện.

    • Để cho phép đại diện nhận cuộc gọi của bạn, hãy đánh dấu vào hộp kế bên Nhận Cuộc gọi.

    • Để quy định độ trễ trước khi điện thoại của đại diện của bạn đổ chuông, hãy chọn thời gian trong menu Đổ chuông vào số điện thoại của người đại diện của bạn sau khi đã đổ chuông trong bằng này giây .

    • Để xóa bỏ đại diện, hãy chọn tên người đó rồi bấm Loại bỏ.

      Ghi chú: Việc thiết đặt đại diện không tự động chuyển tiếp các cuộc gọi của bạn tới họ. Hãy bảo đảm chọn một tùy chọn trong phần Đổ chuông đồng thời hoặc Chuyển tiếp cuộc gọi của tôi đến, trong phần chuyển tiếp cuộc gọi.

Ghi chú: Bạn có thể chỉ định tối đa 25 đại diện, và bạn có thể làm đại diện cho delegators tối đa 25.

Chủ đề Liên quan

Chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời
thiết lập thư thoại của bạn

Ghi chú: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm Dịch Máy: Bài viết này do một hệ thống máy tính dịch mà không có sự can thiệp của con người. Microsoft cung cấp những bản dịch máy này để giúp người dùng không nói tiếng Anh hiểu nội dung về các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ của Microsoft. Do bài viết này được dịch máy nên có thể có các lỗi về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp.

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×