Ý nghĩa của các mã lỗi trong OneDrive?

Ý nghĩa của các mã lỗi trong OneDrive?

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

OneDrive lỗi 2 đồ họa

Chúng tôi rất tiếc bạn đang gặp vấn đề với OneDrive. Chọn mã lỗi của bạn từ danh sách dưới đây để tìm hiểu thêm.

Mã lỗi 1 có nghĩa là có đã xảy ra lỗi không xác định, nhưng có một vài khác kiểm tra mà có thể giúp bạn làm việc OneDrive lại.

Kiểm tra xem bạn có thể truy nhập OneDrive trực tuyến

  1. Chọn biểu tượng đám mây OneDrive màu trắng hoặc màu lam trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ.

    OneDrive SyncClient với các biểu tượng đám mây màu lam và đám mây màu trắng

    Lưu ý: Có thể bạn sẽ cần phải bấm vào mũi tên Hiển thị biểu tượng ẩn Nút Hiển thị biểu tượng ẩn. cạnh khu vực thông báo để thấy được biểu tượng OneDrive. Nếu biểu tượng không xuất hiện trong khu vực thông báo thì có thể OneDrive vẫn chưa chạy. Chọn Bắt đầu, nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi chọn OneDrive trong kết quả tìm kiếm.

  2. Trong Trung tâm hoạt động, hãy chọn Thêm > xem trực tuyến.

    Ảnh chụp màn hình khi đi đến Cài đặt OneDrive

    Lưu ý: Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập trực tuyến vào OneDrive.com, hãy kiểm tra trạng thái của Microsoft Office Online Services tại cổng thông tin Trạng thái Dịch vụ

Cập Nhật phiên bản mới nhất của OneDrive

OneDrive và Windows đều thường xuyên được cập nhật và việc duy trì cập nhật cho PC có thể giúp đồng bộ các sự cố.

  1. Tải xuống các bản cập nhật Windows mới nhất để tận dụng tối đa OneDrive. Windows 10 Fall Creators Update hỗ trợ tính năng OneDrive Tệp Theo Yêu cầu, tính năng này có thể giúp giải quyết các sự cố về đồng bộ. Tìm hiểu thêm về tính năng Tệp Theo Yêu cầu của OneDrive.

  2. Tải xuống phiên bản mới nhất của OneDrive và cài đặt. 

    Lưu ý: 

    • Nếu bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất thì thiết lập chương trình cài đặt sẽ tự động kết thúc.

    • Để biết thêm thông tin về phiên bản mới nhất, hãy đọc các ghi chú phát hành.

  3. Khởi động lại PC của bạn

  4. Nhấn  Nhấn phím Windows , tìm kiếm OneDrive , rồi mở ứng dụng OneDrive trên máy tính

Mã lỗi 2 có nghĩa là đó OneDrive có vấn đề lấy chi tiết tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản Microsoft để đảm bảo có sự cố xác thực không.

Mã lỗi 6 nghĩa là gì đã xảy ra lỗi hết thời gian chờ. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn.

Vui lòng thử các giải pháp bên dưới trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

  1. Kiểm tra kết nối internet trên thiết bị nơi OneDrive không hoạt động.

  2. Kiểm tra trạng thái của Microsoft Office dịch vụ trực tuyến tại cổng thông tin trạng thái dịch vụ.

  3. Khởi động lại máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn.

  4. Bạn có thể truy nhập các dịch vụ khác của Microsoft với tài khoản Microsoft của bạn, chẳng hạn như Outlook.com hoặc people.live.com? Nếu bạn có thể, nó có thể tạm thời vấn đề với OneDrive. Nếu bạn không thể, có thể có liên quan đến tài khoản, hoặc một vấn đề rộng hơn.

Mã lỗi 0x8004de40 có nghĩa là OneDrive đang gặp khó khăn kết nối với điện toán đám mây. Nếu bạn đang dùng một cáp để kết nối với Internet, hãy đọc về cách sửa lỗi kết nối mạng của bạn.

Nếu bạn đang dùng Wi-Fi, hãy đọc cách khắc phục sự cố Wi-Fi.

Bạn có thể thấy mã lỗi 0x8004de85 hoặc 0x8004de8a nếu có vấn đề với tài khoản OneDrive của bạn, bao gồm tài khoản thiếu hoặc không khớp một nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản công ty hoặc trường học.

Đăng nhập vào tài khoản Microsoft cá nhân hoặc tài khoản Office 365 của bạn để đảm bảo có sự cố xác thực không, sau đó chọn tài khoản OneDrive ứng dụng của bạn:

  1. Chọn biểu tượng đám mây OneDrive màu trắng hoặc màu lam trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ.

    OneDrive SyncClient với các biểu tượng đám mây màu lam và đám mây màu trắng

    Lưu ý: Có thể bạn sẽ cần phải bấm vào mũi tên Hiển thị biểu tượng ẩn Nút Hiển thị biểu tượng ẩn. cạnh khu vực thông báo để thấy được biểu tượng OneDrive. Nếu biểu tượng không xuất hiện trong khu vực thông báo thì có thể OneDrive vẫn chưa chạy. Chọn Bắt đầu, nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi chọn OneDrive trong kết quả tìm kiếm.

  2. Trong trung tâm hoạt động, chọn Xem thêm > Cài đặt.

    Ảnh chụp màn hình khi đi đến Cài đặt OneDrive

  3. Chọn tab tài khoản để đảm bảo tài khoản chính xác hoặc dự kiến được hiển thị.

Bạn có thể thấy mã lỗi 0x8004def7 nếu bạn vượt quá dung lượng lưu trữ của bạn và hoặc tài khoản của bạn đã bị treo tài khoản của tôi đã tạm ngừng hoạt động.

Tìm hiểu bạn có thể làm gì khi tài khoản OneDrive của bạn đã được cố định.

Mã lỗi 0x8004de90 sẽ được hiển thị nếu OneDrive đã không được thiết lập hoàn toàn.

  1. Nhấn  Nhấn phím Windows , tìm kiếm OneDrive, rồi mở ứng dụng OneDrive trên máy tính

  2. Khi Thiết lập OneDrive bắt đầu, hãy nhập địa chỉ email tài khoản Microsoft của bạn, rồi chọn Đăng nhập để thiết lập tài khoản của bạn.

Mã lỗi 0x80070005 gợi ý không có vấn đề với bản Cập Nhật OneDrive .

  1. Nhấn Nhấn phím Windows và nhập Cập Nhật

  2. Chọn kiểm tra Cập Nhật và cài đặt tất cả các cập nhật Windows sẵn dùng.

  3. Sau khi cập nhật Windows đã hoàn tất, hãy nhấn Nhấn phím Windows + R để mở một cửa sổ chạy.

  4. Nhập %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update và bấm OK.

  5. Bấm đúp vào OneDriveSetup.exe để cài đặt phiên bản mới nhất của OneDrive.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Thêm bản sửa lỗi cho các sự cố gần đây về OneDrive

Nếu nhiều thứ khác là OK nhưng bạn vẫn cần trợ giúp, nhóm hỗ trợ email OneDrive. Trong một ứng dụng di động OneDrive , lắc thiết bị để nhận trợ giúp.

Mẹo: 

  • Cho phép chúng tôi biết vị trí của bạn có thể giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn.

  • Tất cả cố định? Nếu bạn liên hệ chúng tôi và OneDrive bắt đầu làm việc lại, vui lòng cho chúng tôi biết bằng trả lời email chúng tôi gửi cho bạn.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×