Thu hồi hoặc thay thế thư email bạn đã gửi trong Outlook

Để thu hồi và thay thế thư

1. Trong hộp ngăn thư mục bên trái cửa sổ Outlook, chọn thư mục Mục đã Gửi.

2. Mở thư bạn muốn thu hồi. Bạn phải bấm đúp để mở thư. Việc chọn thư để hiển thị trong ngăn đọc sẽ không cho phép bạn thu hồi thư.

3. Nếu bạn có Dải băng Cổ điển, từ tab Thư , chọn Hành động để > lại thư này.

   
   
   Nếu bạn có Dải băng đơn giản, hãy chọn tab Thư, rồi chọn Lệnh khác (...). Trỏ tới Hành động và chọn Thu hồi Thư Này. 
   

   Lưu ý: 

   • Nếu bạn không thấy lệnh Thu hồi Thư Này, thì có thể là bạn không có tài khoản Exchange hoặc tính năng này không sẵn dùng trong tổ chức của bạn.

   • Bạn không thể thu hồi thư được Azure Information Protection.

   • Bạn không thể thu hồi thư trong Outlook trên web.

4. Chọn Xóa bản sao chưa đọc của thư này hoặc Xóa bản sao chưa đọc và thay thế bằng thư mới, rồi chọn OK.

   

5. Nếu bạn đang gửi thư thay thế, hãy soạn thư, rồi chọn Gửi.

Để kiểm tra việc thu hồi

Sau khi gửi yêu cầu thu hồi, thường là chưa đến 30 giây sau, bạn sẽ nhận được thông báo qua email với chủ đề "Báo cáo Thu hồi Thư cho thư [chủ đề thư gốc]".  

Chọn liên kết Xem Báo cáo Thu hồi Thư để xem báo cáo trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn được nhắc, hãy đăng nhập bằng thông tin xác thực hộp thư của bạn để xem báo cáo.

Việc thu hồi các hành động thường nhanh chóng, bất kể có bao nhiêu người nhận có liên quan. Nhưng nếu không thể thực hiện ngay lập tức yêu cầu thu hồi vì một số lý do (ví dụ: hộp thư của người nhận tạm thời không khả dụng) chúng tôi sẽ tiếp tục thử lại trong tối đa 24 giờ trước khi đánh dấu việc thu hồi là không thành công.

Cập nhật trạng thái thường khá nhanh nhưng đôi khi có thể mất đến năm phút để gửi thư với tối đa vài trăm người nhận. Đối với một lượng lớn người nhận (hàng chục ngàn) thì việc thu hồi vẫn còn nhanh, nhưng có thể mất đến ba mươi phút để lấy lại trạng thái thu hồi cho tất cả người nhận.

Thu hồi thư trong Outlook trên web

1. Chọn Mục Đã gửi trong ngăn thư mục bên trái, sau đó bấm đúp vào thư đã gửi để mở thư trong một cửa sổ riêng.

2. Từ dải băng, chọn thu hồi Thư, rồi chọn OK trong hộp thoại xác nhận.

3. Ngay sau đó, bạn sẽ nhận được Báo cáo Thu hồi Thư trong hộp thư đến của mình. Chọn liên kết trong thư đó để xem việc thu hồi của bạn đã thành công, đang chờ xử lý hay thất bại.

Tôi có thể thu hồi thư trong Outlook.com?

Giả sử bạn vừa gửi nhầm thư email cho ai đó trong Outlook.com. Làm thế nào để bạn nhớ lại nó?

Rất tiếc, bạn không thể.

Thu hồi thư không khả dụng cho người dùng có địa chỉ email kết thúc bằng @outlook.com, @hotmail.com, @live.com hoặc @msn.com. Đây là các dịch vụ email dựa trên web, trong đó một khi bạn gửi thư email, email đó sẽ biến mất khỏi máy chủ email và nằm ngoài sự kiểm soát của bạn.

Thiết lập hoàn tác gửi trong Outlook.com

Mặc dù bạn không thể thu hồi thư sau khi thư đã được gửi đi, nhưng khi bạn bật tùy chọn hoàn tác gửi, Outlook.com sẽ trì hoãn việc gửi thư để bạn có thể hủy bỏ nếu bạn đổi ý.

Bạn có thể trì hoãn việc gửi thư trong 5 hoặc 10 giây. Để bật tùy chọn hoàn tác gửi:

1. Ở đầu trang, chọn Cài đặt >Thư >soạn và trả lời.

2. Bên dưới Hoàn tác gửi, chọn khoảng thời gian Outlook.com đợi để gửi thư của bạn.

3. Chọn Lưu.

Hoàn tác việc gửi trong Outlook.com

Sau khi thiết lập hoàn tác gửi, bạn sẽ thấy lời nhắc Hoàn tác gửi ở cuối danh sách thư bất cứ khi nào bạn gửi thư mới. Lời nhắc sẽ sẵn dùng trong khoảng thời gian bạn đặt trong Soạn và trả lời.

Bạn vẫn cần trợ giúp?