Останнє оновлення: 13 грудня 2018 р.
ПРОБЛЕМА
Після інсталяції загальнодоступного оновлення за листопад 2018 року (KB 4461529) Outlook 2010 аварійно завершує роботу або неочікувано закривається під час запуску.Ця проблема виникає лише в 64-розрядних версіях Outlook 2010.
Додаткові відомості
У засобі перегляду подій програми відображаються такі відомості:
Назва програми, що аварійно завершила роботу: OUTLOOK.EXE, версія: 14.0.7224.5000, позначка часу: 0x5bcb80d1
Назва аварійного модуля: olmapi32.dll, версія: 14.0.7224.5000, позначка часу: 0x5bcb809a
Код винятку: 0xc0000005
Помилка зсуву: 0x000000000001e4b9
Код аварійного процесу: 0x3998
Час запуску аварійної програми: 0x01d47d3befb78cd8
Шлях до аварійної програми: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Шлях до аварійного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено в оновленні Outlook 2010 за 21 листопада 2018 року (KB 4461585).
Щоб автоматично завантажити та інсталювати це оновлення, перейдіть на сайт Microsoft Update. Крім того, ви можете вручну завантажити це оновлення з Центру завантажень Microsoft, а потім інсталювати його: Оновлення Microsoft Outlook 2010 (KB 4461585), 64-розрядний випуск.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows
