Ви можете отримати одну з таких помилок на новому комп'ютері, попередньо інстальованому з Windows і Office (передплата на Microsoft 365 або пакет Office 2019 або Office 2016):
-
На жаль, не вдалось інсталювати Office. Щоб отримати підтримку, зауважте такі відомості: Код помилки: 0xc004f200.
-
На жаль, не вдалось інсталювати Office. Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету й що копію Windows активовано, а потім спробуйте ще раз. Щоб отримати підтримку, зауважте такі відомості: Код помилки: 0xc004f200.
-
Давайте спробуємо ще раз. Активуйте Windows і перезапустіть програму Office, щоб скористатися пропозицією для Office.
Якщо закрити повідомлення про помилку, може відобразитися таке повідомлення:
-
Давайте спробуємо ще раз. Сталася помилка під час спроби настроїти Office. Можна спробувати ще раз, але якщо це не вдається, натисніть кнопку "Продовжити".
Ці помилки виникають, якщо ви намагаєтесь активувати Office до активації Windows. Щоб вирішити цю проблему, підключіть комп’ютер до Інтернету й перегляньте стан активації Windows:
-
На панелі завдань Windows у поле пошуку введіть запит Активація.
-
Виберіть З’ясуйте, чи активовано ОС Windows зі списку результатів. (Крім того, можна вибрати запис Активація з результатів пошуку).
-
У розділі Активація Windows знайдіть таке повідомлення: Windows активовано.
-
Коли переконаєтеся, що Windows активовано, запустіть програму, наприклад Word, і виконайте вказівки з активації Office.
У деяких випадках активація Windows може тривати до 30 хвилин залежно від доступності в Інтернеті у вашому регіоні. Якщо ви щойно активували Windows, може знадобитися трохи зачекати, перш ніж активувати Office, щоб переконатися, що процес активації Windows завершено.
