Якщо адресат не отримав ваше запрошення до спільного використання передплати на план "Microsoft 365 Сімейний", спробуйте виконати такі дії:
-
переконайтеся, що ви надіслали запрошення на основну адресу електронної пошти цієї людини;
-
Попросіть їх перевірити папку небажаної пошти для повідомлення зі "Microsoft 365 " в темі. Повідомлення буде надіслане з "обліковий запис немає відповіді" (maccount@microsoft.com).
Якщо знайти запрошення не вдалося, ви можете надіслати його ще раз.
Якщо користувач, якому ви поділилися своєю передплатою, не пам'ятаю свій обліковий запис Microsoft або пароль, попросіть їх прочитати я не можу пригадати обліковий запис або пароль, які я використовую з Office.
Якщо людина, з якою ви поділилися передплатою, уже прийняла запрошення й тепер хоче інсталювати Microsoft 365 на іншому пристрої, нове запрошення не потрібне. Їм потрібно просто ввійти (за допомогою власного облікового запису Microsoft) до свого облікового запису Microsoft, інсталює сторінку.
Повторне надсилання запрошення
-
На сторінці надання спільного доступу облікового запису Microsoft знайдіть потрібне ім’я користувача й виберіть Повторно надіслати запрошення.
Примітка.: Якщо у вас є Передплата на Microsoft 365 Сімейний, можна надати спільний доступ до своєї передплатою. Якщо ви не бачите спільний доступ до Microsoft 365 на сторінці " Мій обліковий запис Office ", у вас немає передплати Microsoft 365 Сімейний. Дізнайтеся, як перейти до іншої абонентської плати Microsoft 365.
Див. також
Надайте спільний доступ до вашої передплати на Microsoft 365 Сімейний
Інсталяція пакета Office на комп’ютер з ОС Windows або Mac OS
