Якщо відображається код помилки 0xE0000025, це означає, що програмі OneNote не вдалося синхронізувати один або кілька великих файлів, розмір яких перевищує поточне обмеження.
Якщо потрібно синхронізувати кожен OneDrive, гранична кількість файлів – 2 ГБ. У службі SharePoint це обмеження може бути різне на різних серверах організації. Якщо у вас немає дозволу переглядати обмеження на сайті SharePoint, його можна дізнатися в адміністратора сервера.
Видалення завеликих файлів або зменшення їхнього розміру – це лише частина рішення. Окрім цього, необхідно виконати ще кілька кроків, щоб усунути це повідомлення про помилку.
Увага! Якщо виконати наведені нижче кроки, усі попередні версії та резервні копії блокнотів буде видалено, тому переконайтеся, що вони більше не потрібні. Після цього не можна буде повернутися до попередніх версій блокнотів. Для більшості користувачів у цьому немає нічого страшного. Але якщо ви покладаєтеся на автоматичні резервні копії, які створює програма OneNote, скопіюйте свої файли та тримайте їх у безпечному розташуванні.
Крок 1
Видалені сторінки та розділи з блокнота переносяться до кошика блокнота. Завдяки цій функції можна відновити випадково видалені дані. Проте якщо великі файли довгий час перебувають у кошику, це може спричинити помилки синхронізації. Їх можна виправити, очистивши кошик блокнота.
Залежно від версії програми OneNote, яку ви використовуєте, виконайте одну з таких дій:
-
У програмі OneNote 2013 виберіть елементи Журнал > Кошик блокнота > Очистити кошик.
-
У програмі OneNote 2010 виберіть елементи Спільний доступ > Кошик блокнота > Очистити кошик.
Примітка. Кошик блокнота у програмі OneNote – це не той кошик, що на робочому столі операційної системи Windows.
Крок 2
У програмі OneNote зберігаються кешовані версії сторінок, щоб можна було повернутися до попередніх версій. Якщо видалити великий файл (або кілька великих файлів), він може залишитися в попередній версії сторінки. Це можна виправити, видаливши журнал блокнота.
Залежно від версії програми OneNote, яку ви використовуєте, виконайте одну з таких дій:
-
У програмі OneNote 2013 виберіть елементи Журнал > Версії сторінки > Видалити всі версії.
-
У програмі OneNote 2010 послідовно виберіть елементи Спільний доступ > Версії сторінки > Видалити всі версії.
Виконавши обидва кроки, перезавантажте програму OneNote, а потім знову спробуйте синхронізувати блокноти.
Додаткові джерела довідки
Якщо ви виконали всі описані вище дії, а повідомлення про помилку не зникло, повідомте про це на форумах програми OneNote на сайті Microsoft Answers, щоб ми могли з’ясувати причину та знайти вирішення проблеми.
