Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Останнє оновлення: 26 січня 2024 р.

Щоб використовувати OneDrive, потрібно виконати наведені нижче дії.

  1. Активний обліковий запис:

    • Особистий обліковий запис Microsoft. Створіть його.

    • Та/або робочий чи навчальний обліковий запис. Ви можете мати кілька робочих або навчальних облікових записів із OneDrive, але лише один особистий обліковий запис.

  2. Спосіб доступу до OneDrive:

    • Комп'ютер або мобільний пристрій із сумісним браузером.

    • Та/або комп'ютер або мобільний пристрій із програмою OneDrive.

Нижче наведено мінімальні вимоги для користувачів.

Windows 10/11 (32- або 64-розрядна версія)

Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016 або Windows Server 2012 (включно з R2)

  • Процесор: 1,6 ГГц або комп'ютер Mac на базі Intel або ПК з процесором Windows 10/11 і процесором ARM

  • Пам’ять: принаймні 1 ГБ оперативної пам’яті

  • Роздільна здатність: принаймні 1024 × 576

  • Підключення до Інтернету: радимо використовувати високошвидкісний доступ до Інтернету.

  • Файлові системи: NTFS чи HFS+ (без урахування регістра) або APFS (без урахування регістра)

Примітки.: 

macOS 11.0 або новішої версії.

Примітка.: Ми більше не оновлюємо та не дозволяємо нові інсталяції OneDrive у версіях macOS, старіших за 11. Щоб увімкнути оновлення OneDrive і нові інсталяції, радимо оновити ос до macOS 11.0 або новішої версії.

  • Процесор: 1,6 ГГц або комп'ютер Mac на базі Intel або ПК з процесором Windows 10/11 і процесором ARM

  • Пам’ять: принаймні 1 ГБ оперативної пам’яті

  • Роздільна здатність: принаймні 1024 × 576

  • Підключення до Інтернету: радимо використовувати високошвидкісний доступ до Інтернету.

  • Файлові системи: NTFS чи HFS+ (без урахування регістра) або APFS (без урахування регістра)

Для максимальної зручності використання веб-сайту OneDrive радимо використовувати найновішу версію Microsoft Edge, Chrome, Firefox або Safari.

Увага!: Браузер Microsoft Internet Explorer більше не підтримується. Щоб забезпечити постійний доступ до OneDrive, скористайтеся іншим браузером, наприклад Microsoft Edge.

Для мобільної програми OneDrive потрібен телефон або планшет з Android 6.0 або пізнішої версії. Отримати програму для Android.

Для роботи мобільної програми OneDrive потрібен один із цих пристроїв:

  • IPhone, iPad або iPod touch з iOS 16 або пізнішої версії. Отримати програму для iOS.

    Примітка.: У версії програми 15.1.3 OneDrive підтримує лише iOS або iPadOS версії 16 або новішої. Якщо ви використовуєте iOS 15 або старішої версії, ви можете оновити лише програму OneDrive. Нові інсталяції програми OneDrive мають бути в iOS 16 або новішої версії.

Бета-версія або випуск для попереднього ознайомлення

Ми любимо ранніх користувачів, але бета-версії для ПК, комп’ютера Mac і мобільних пристроїв не підтримуються. Щоб і надалі використовувати OneDrive, слід повернутися до виробничих випусків.

Однак, якщо ви прагнете завжди мати найновіші та найвеличніші функції, існує два способи отримати ранній доступ до нових функцій.

  1. Приєднайтеся до підготовчі версії OneDrive для Android або OneDrive Preview для iOS.

  2. У класичній програмі OneDrive виберіть пункт Довідка & Настройки > Настройки > Про програму , а потім – Отримати ранній доступ.

Звернення до служби підтримки

Піктограма звернення до служби підтримки

Звернення до служби підтримки
Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків.

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Робочий або навчальний значок

Адміністратори
Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×