Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.
Робота з папками повідомлень у Outlook.com

Якщо повідомлення потрібно впорядкувати в Outlook.com, можна створити нові папки, перейменувати, перемістити або видалити наявні папки. Крім того, можна настроїти правила, щоб Outlook.com автоматично переміщував повідомлення до папок залежно від указаних умов.

Стандартні папки

За замовчуванням в обліковому записі є такі папки:

  • <c0>Вхідні</c0>. Вхідні повідомлення надходять до папки "Вхідні", крім випадків, коли для папки створено Правило для вхідних, яке пересилатиме їх до іншої папки, або коли вони визначаються як небажана пошта.

  • Небажана пошта Повідомлення з характеристиками небажаної пошти, які не блокуються фільтром спаму, перш ніж вони дійдуть до вашої поштової скриньки, буде автоматично переміщено до цієї папки. Дізнайтеся більше про те, як позначити електронну пошту як небажану або заблокувати відправників у Outlook.com.

  • <c0>Чернетки</c0>. Якщо ви створюєте повідомлення або відповідаєте на нього, але не маєте змоги відразу завершити його, воно автоматично зберігається до папки «Чернетки». Пізніше можна повернутися до цього повідомлення, щоб відредагувати та надіслати його.

  • <c0>Надіслані</c0>. За промовчанням копія кожного повідомлення, яке ви надсилаєте, розміщується в папці «Надіслані».

  • <c0>Видалені</c0>. Коли ви видаляєте повідомлення, воно переміщується до папки «Видалені».

  • Архівування Це гарне місце для зберігання повідомлень, з якими ви завершили працювати, але, можливо, захочете переглянути їх пізніше. Переміщення готових повідомлень до архіву допомагає зменшити зайві дані в папці "Вхідні".

Відсутні папки

Якщо область папок ліворуч не відображається, виконайте наведені нижче дії.

  1. Вийти з Outlook.com

  2. Очистіть кеш браузера. Дізнайтеся, як це зробити для Edge, Chrome, Firefox або Safari.

  3. Закрийте всі вкладки та вікна браузера.

  4. Увійдіть ще раз на сторінці www.outlook.com.

Поради.: Під час перегляду на невеликому екрані може знадобитися виконати наведені нижче дії.

  1. Розгорнути вікно браузера або прокрутити ліворуч, щоб переглянути список папок.

  2. Розгорніть область папок, лише якщо вона вам потрібна. Клацніть піктограму з трьома рядками Піктограма 3 рядків у outlook.com на панелі ліворуч, щоб відобразити або приховати папки.

  3. Відкрийте параметри макета та виберіть приховати область читання, а потім – Зберегти. Це дасть екрану більше місця для відображення папок.

Контекстне меню папок

Більшу частину дій із папками можна виконати за допомогою контекстного меню, яке викликається клацанням папки правою кнопкою миші.

  • <c0>Створити підпапку</c0>. Використовується, щоб створити нову вкладену папку в папці, яку ви клацнули правою кнопкою миші.

  • <c0>Видалити папку</c0>. Під час видалення папка та весь її вміст буде переміщено до папки "Видалені елементи". Стандартні папки, наприклад папку "Вхідні", видалити не можна.

  • Видалення всіх Під час видалення всі елементи у вибраній папці буде переміщено до папки "Видалені елементи".

  • Позначити всі як прочитані Позначає як прочитані всі елементи у вибраній папці.

  • <c0>Перейменувати</c0>. Дає змогу змінити ім’я папки. Стандартні папки, як-от папка "Вхідні", перейменовувати не можна.

Створення папки

Щоб упорядкувати повідомлення на свій смак, можна створювати додаткові папки. Наприклад, ви можете створити папку для певного проекту, для всіх повідомлень від певної особи або для всіх повідомлень, надісланих групі розсилки, до складу якої ви входите.

створити нову папку;

  1. У списку папок клацніть правою кнопкою миші ім'я поштової скриньки та виберіть створити папку

  2. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

    Коли ви створюєте папку, вона додається в алфавітному порядку під папкою Архів.

Створення вкладеної папки

  1. В області ліворуч клацніть правою кнопкою миші папку, до якої потрібно додати вкладену папку.

  2. Виберіть Створити нову вкладену папку.

  3. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

Перейменування папки

Примітка.: Перейменувати стандартні папки, як-от "Вхідні", "Чернетки" або "Видалені", неможливо.

  1. В області папки клацніть правою кнопкою миші папку, яку потрібно перейменувати.

  2. Виберіть команду Перейменувати.

  3. Введіть ім’я для папки та натисніть клавішу Enter.

Переміщення папки

Порядок папок у розділі Папки змінити не можна, і вкладені папки не можна перемістити до головного меню папок . Вкладені папки завжди мають бути всередині іншої папки.

Ви можете змінити порядок папок або будь-яких інших елементів у списку уподобань. Щоб додати папку до вподобань, клацніть її правою кнопкою миші та виберіть команду Додати до вподобань.

Примітка.: Якщо ви випадково перемістите папку, щоб стати вкладеною папкою, створіть нову папку та скопіюйте всі електронні листи з вкладеної папки до нової папки верхнього рівня.

Видалення папки

Примітка.: Стандартні папки, як-от "Вхідні" та "Надіслані", видалити не можна.

  1. В області папки правою кнопкою миші клацніть папку або вкладену папку, яку потрібно видалити.

  2. Виберіть пункт Видалити папку.

  3. Натисніть кнопку OK для підтвердження.

Папка "Видалені елементи"

Коли ви видаляєте повідомлення, воно спершу потрапляє до папки "Видалені елементи". Ви можете видалити повідомлення з папки вручну або настроїти Outlook.com автоматично очищати папку "Видалені" під час виходу.

Примітка.: Щоб переглянути вміст видалених папок, клацніть стрілку поруч із кнопкою Видалені, щоб розгорнути папку.

Очищення папки "Видалені" під час виходу

  1. Перейдіть до розділу Настройки обробки повідомлень (НастройкиПіктограма "Настройки" > Пошта > Обробка повідомлень).

  2. У розділі Параметри повідомленняустановіть прапорець очищати папку "Видалені".

  3. Виберіть команду Зберегти.

Щоб дізнатися, як відновити видалені повідомлення, див. відновлення видалених повідомлень електронної пошти у службі Outlook.com.

Обробка повідомлень

Використовуйте команди на панелі команд Outlook.com або налаштуйте правила, щоб Outlook.com автоматично переміщати повідомлення до папок під час їх отримання.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою команд

Такі команди, як Організувати та Перемістити до, дають змогу автоматично видаляти або переміщати всі повідомлення від певного відправника. Команди відображаються на панелі команд Outlook.com, якщо вибрати повідомлення в папці "Вхідні".

  • За допомогою команди Організувати можна швидко видалити непотрібні електронні листи в папці "Вхідні". Вибравши повідомлення, ви можете автоматично видалити всю вхідну пошту від його відправника, зберегти лише останні повідомлення або видалити повідомлення, отримані понад 10 днів тому.

  • Команда Перемістити до дає змогу перемістити певне повідомлення або автоматично переміщати всі повідомлення від певного відправника до іншої папки.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою правил

Використовуйте правила, щоб щойно отримані повідомлення автоматично переміщалися до певної папки.

  1. У папці "Вхідні" виберіть потрібне повідомлення, до якого потрібно призначити правила, та виберіть пункт Додаткові дії на панелі команд.

  2. Виберіть пункт Створити правило. Відкриється діалогове вікно Створення правила .

  3. Виберіть папку, до якої потрібно перемістити повідомлення від цього відправника.

  4. Щоб вибрати інші умови та дії, виберіть пункт Додаткові параметри.

    За замовчуванням установлено прапорець Зупинити подальшу обробку правил . Наступні правила ігноруватимуться, навіть якщо вони стосуються повідомлення.

  5. Натисніть кнопку OK, щоб зберегти вибрані параметри та повернутися до вікна створення правила.

Потрібна допомога?

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.

Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут

Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.

Піктограма програми довідки

Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут

Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×