Для діагностичних цілей Microsoft Outlook для Windows містить параметр, який вмикає журналювання для певних функцій Outlook. Ці журнали можуть стати у пригоді працівникам служби підтримки, які виправляють неполадки.
У цій статті
Увімкнення та вимкнення журналювання
Увага!: Обов’язково вимкніть журналювання, коли завершите виправляти неполадки. Якщо не зробити це, розмір файлів журналів продовжуватиме збільшуватися.
Для Outlook 2016 таOutlook 2013
-
В Outlook виберіть елементи Файл > Параметри > Додатково.
-
У розділі Інші встановіть або зніміть прапорець Увімкнути журналювання неполадок (потрібно перезапустити програму Outlook).
-
Вийдіть із програми Outlook і перезавантажте її.
Примітки.:
-
Якщо перезавантажити Outlook, коли журналювання пошти ввімкнуто, у рядку заголовка Outlook відображатиметься напис (Журнал увімкнено).
-
Можливо, доведеться закрити програму Outlook, щоб дані було записано до файлів журналів.
Відомості, які записуються під час журналювання
Журналювання дає змогу записувати відомості про такі функції:
-
Транзакції календаря, створені функціями Outlook, діями користувачів, об’єктною моделлю або таблицею календаря MAPI, зокрема:
-
автоматичне оброблення вмісту папки "Вхідні";
-
публікація відомостей про зайнятість;
-
нагадування;
-
дії з елементами календаря (створення, змінення та видалення);
-
резервування ресурсів.
Основна мета функції журналювання календаря – швидко виявляти ситуації, за яких, наприклад, наради несподівано видаляються з папки календаря.
-
-
Змінення часу зайнятості.
-
Автономна адресна книга.
-
Транзакції для інтерфейсу прикладних програм електронної пошти (MAPI), який використовується з протоколами Microsoft Exchange, POP3, IMAP, SMTP та полегшеним протоколом доступу до каталогів (LDAP).
Для кожної дії надсилання та отримання, виконаної для цих облікових записів, створюється окремий файл журналу.
-
Зв’язок із серверами Exchange, POP3, SMTP та IMAP.
Перегляд файлів журналів
Більшість файлів журналу мають формат звичайного тексту. Щоб захистити дані, файл журналу календаря зберігається у двійковому форматі, який не можна прочитати, не перетворивши його. Щоб отримати докладні відомості про файли журналів календаря, зверніться до служби підтримки Microsoft.
Розташування файлів журналів
Файли журналів зберігаються у вкладених у папку Temp папках. За замовчуванням папку Temp розташовано в папці \AppData\Local:
-
c:\Users\ім’я_користувача\AppData\Local\Temp
Папки Local Settings і AppData за замовчуванням приховано.
Щоб відобразити приховані папки в системі Windows, виконайте одну з таких дій:
-
В ОС Windows відкрийте Панель керування.
-
Відкрийте розділ Параметри папки.
-
Щоб знайти розділ Параметри папки, у полі пошуку вгорі вікна введіть текст Параметри папки.
-
-
На вкладці Подання в розділі Додаткові параметри в розділі Файли та папки в розділі Приховані файли та папки виберіть пункт Відображати приховані файли, папки та диски.
У таблиці нижче показано розташування та вміст різних файлів журналів у форматі звичайного тексту.
|
Тип файлу журналу |
Вкладена папка |
Ім’я файлу |
Outlook 2013 |
|
Автовизначення Outlook |
Temp |
olkdisc.log |
Ні |
|
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
ім’я_файлу_даних.bin ім’я_файлу_даних.xml |
Так |
|
Служба доступності |
Temp/OlkAS |
дата_й_час-fb.log |
Ні |
|
Служба доступності, відсутність на робочому місці та пропозиція для наради |
Temp/OlkAS |
дата_й_час-AS.log |
Ні |
|
Правила захисту |
Temp/OlkAS |
дата_й_час-PB4S.log |
Ні |
|
Уніфікований обмін повідомленнями |
Temp/OlkAS |
дата_й_час-UM.log |
Ні |
|
Конфігурація уніфікованого обміну повідомленнями |
Temp/OlkAS |
дата_й_час-UMCFG.log |
Ні |
|
Не на роботі |
Temp/OlkAS |
дата_й_час-oof.log |
Ні |
|
Пропозиція для наради |
Temp/OlkAS |
дата_й_час-ms.log |
Ні |
|
Календар Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_дата_й_час.etl |
Так |
|
Транспортування |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
Так |
|
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
адреса_електронної_пошти-Outgoing-дата_й_час.log |
Так |
|
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
адреса_електронної_пошти-Incoming-дата_й_час.log |
Так |
|
IMAP |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-адреса_електронної_пошти-Incoming-дата_й_час.log |
Так |
|
Протокол HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-адреса_електронної_пошти-дата_й_час.log |
Ні |
|
Програма Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook Logging |
OLC-адреса_електронної_пошти-дата_й_час.log OLC-дата_й_час.log адреса_електронної_пошти.txt |
Ні |
|
Не на роботі |
Temp/Outlook Logging |
дата_й_час-oof.log |
Ні |
|
Профіль Outlook |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_ідентифікатор_потоку_action_рік.місяць.день_година.хвилина.секунда.txt |
Так |
|
Ядро надання спільного доступу Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Engineдата .log |
Так |
|
Outlook – індексування Windows Desktop Search |
Temp/Outlook Logging |
ім’я_файлу_даних.log |
Так |
|
Удосконалений засіб ETW для програми Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-дата_й_час.etl |
Так |
|
Поштові поради |
Temp/Outlook Logging |
дата_й_час-mailtips.log |
Ні |
|
Вільний і зайнятий час |
Temp/Outlook Logging |
дата_й_час-fb.log |
Ні |
|
Ядро надання спільного доступу Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Engineдата_й_час-mailtips.log |
Так |
|
Процес першого запуску Outlook |
Temp/Outlook Logging |
firstrun.log |
Так |
Відомості для адміністраторів
Як адміністратор ви можете використовувати реєстр, щоб увімкнути або вимкнути журналювання, а також розгорнути параметри журналювання для користувачів.
-
Відомості про те, як увімкнути або вимкнути журналювання за допомогою реєстру, див. в статті 831053 KB Microsoft.
-
Настройки журналювання за замовчуванням у програмі Outlook можна встановити в засобі настроювання Office (засобі OCT) на сторінці Змінення настройок користувача. Настройки можна також застосувати, використовуючи шаблон групової політики Outlook (Outlk15.adm) у засобі редагування політики локальної групи.
Увага!: З міркувань продуктивності та безпеки ми не радимо розгортати функцію журналювання. Її слід вмикати, лише коли потрібно.
Щоб застосувати настройки журналювання для користувачів програми Outlook, виконайте такі дії:
-
Відкривши групову політику, у шаблоні політики Outlook 2013 (файл Outlk15.adm) перейдіть у розташування Профіль користувача\Адміністративні шаблони\Microsoft Outlook 15\Знаряддя\Параметри\Інші\Додаткові та двічі клацніть пункт Вести журнал (виправлення неполадок). Щоб увімкнути настроювання параметрів, установіть перемикач Увімкнуто.
-
Установіть або зніміть прапорець Вести журнал (виправлення неполадок).
-
