У програмі Outlook ви маєте гнучкі можливості, щоб програма Outlook працювала онлайн або офлайн із поштовим сервером.
|
Інтерактивна підтримка в браузері може надавати цифрові рішення для проблем Office |
Як дізнатися, коли ви працюєте в автономному режимі або в онлайні в Outlook ? Є візуальні підказки, починаючи з рядка стану в нижній частині вікна Outlook. Якщо відображено один із наведених нижче індикаторів стану, це означає, що Outlook не підключено до поштового сервера.
Не можна надсилати або отримувати електронну пошту, доки підключення не буде встановлено повторно.
Стан: автономна робота
Зазвичай можна працювати в автономному режимі. Повернутися в режим онлайн-роботи – це простий процес.
-
У Outlook на вкладці Надсилання й отримання натисніть кнопку Автономна робота , щоб повторно підключитися.
Примітки.:
-
Якщо фон кнопки Автономна робота затемнено (як показано на зображенні вище), підключення не встановлено. Але якщо фон зрозумілий, підключення встановлено.
-
Якщо кнопка Автономна робота не відображається, а ваш обліковий запис електронної пошти – це обліковий запис Microsoft Exchange Server або обліковий записMicrosoft 365, можливо,режим кешування Exchange вимкнуто. Щоб змінити цей параметр, виконайте дії, описані в статті Увімкнення режиму кешування Exchange . Або зверніться до особи, яка керує сервером Exchange для вашої організації.
Радимо завжди вмикати режим кешування Exchange за допомогою облікового записуMicrosoft 365.
Стан: відключено
Можливі причини відключення від Outlook. Нижче наведено лише кілька прикладів деяких можливих причин.
-
Якщо підключення до Інтернету працює, можливо, виникла проблема з поштовим сервером.
-
Якщо ви можете ввійти в електронну пошту з веб-сайту, наприклад http://outlook.com, перевірте, чи можете ви отримувати та надсилати електронну пошту таким чином. Якщо електронна пошта не працює на веб-сайті, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки свого постачальника послуг електронної пошти.
-
Якщо ви можете надсилати й отримувати пошту на веб-сайті, це чудовий варіант для поштового сервера. Але на комп'ютері можуть знадобитися оновлення або можуть виникнути проблеми з настройками облікового запису.
Поради щодо повторного підключення до Outlook
Нижче наведено кілька запропонованих способів повторного підключення до Outlook.
Скидання стану автономної роботи
-
На вкладці Надсилання й отримання натисніть кнопку Автономна робота та перевірте рядок стану. Якщо відображається стан Працює в автономному режимі, повторюйте дію, доки стан не зміниться на підключений.
Гістограми, які виділяють крайні додатні та від’ємні значення
-
Ознайомтеся з розділом перевірка наявності оновлень і інсталюйте необхідні оновлення.
Створення нового профілю
Щоб усунути помилку в поточному профілі Outlook, створіть новий профіль. Якщо ви відкрили Outlook за допомогою нового профілю, але він все одно відключений, спробуйте видалити обліковий запис, а потім знову додати його.
-
В області папок клацніть правою кнопкою миші ім'я облікового запису та виберіть видалити <ім'я облікового запису>.
-
Щоб продовжити, виконайте вказівки з додавання облікового запису ще раз .
