Цю статтю призначено для адміністраторів Microsoft 365. Якщо ви – окремий користувач, який опублікував особисті документи або файли в Docs.com, Дізнайтеся, як створити резервну копію свого особистого вмісту Docs.comабо почати з важливої інформації про Docs.com кінця служби.
Востаннє цю статтю оновлено 25 липня 2017 р.
Припинення роботи служби Microsoft Docs.com
Корпорація Майкрософт припинить роботу служби Docs.com у п’ятницю, 15 грудня 2017 року. Ми радимо всім користувачам якомога швидше перемістити наявний вміст Docs.com до інших файлових сховищ і платформ спільного доступу, оскільки служба Docs.com стане недоступною після цієї дати.
Хоча веб-сайт Docs.com не буде повністю взято в автономний режим до грудня, можливість використовувати певні функції буде зменшено назад протягом найближчих тижнів. У цій статті наведено важливі відомості про Docs.com кінця служби для часової шкали для певних дат, на яких служба буде більшою мірою обмежена в області та функціях.
Нижче розповідається про те, як скористатись автоматичним перенесенням вмісту Docs.com організації до інших файлових сховищ чи служб спільного доступу.
Перенесення вмісту Docs.com із сайту
Вміст Docs.com переноситься до OneDrive, за винятком блокнотів OneNote, які користувачі опублікували раніше на Docs.com.
В обліковому записі OneDrive кожного користувача з’явиться спеціальна папка Docs.com, де зберігатиметься весь перенесений із Docs.com вміст.
|
Тип вмісту |
Місце призначення перенесення |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
Увага!: Якщо перенести вміст Docs.com користувача, сторінка Docs.com стане доступною лише для читання. Користувач більше не зможете оновлювати або публікувати вміст на сайті Docs.com, проте ще зможе завантажити його або видалити обліковий запис Docs.com.
Початок перенесення вмісту Docs.com організації
Щоб автоматичне перенесення працювало належним чином, організація повинна мати передплату на сховище "OneDrive для бізнесу", а користувачі – особисті облікові записи OneDrive.
Якщо ви ще не зробили цього, ви можете скористатися придбанням передплати "OneDrive для бізнесу" або ви можете слідкувати за альтернативним процесом перенесення, описаною далі в цій статті.
Увага!: Автоматично перенести вміст Docs.com користувачів до OneDrive можна лише до 14 грудня 2017 року.
Коли процес завершиться, усі дані опиняться у відповідних облікових записах OneDrive кожного користувача. Для посилань на вихідний вміст на Docs.com застосовуватиметься переспрямування до OneDrive.
Щоб почати автоматичне перенесення, зробіть ось що:
-
На сторінці Перенесення вмісту Docs.com вашої організації натисніть кнопку Почати перенесення.
-
Дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити свої права адміністратора клієнта, а потім підтвердьте перенесення.
Процес автоматичного перенесення тепер буде активовано для вашої організації. У більшості випадків процес, як очікується, буде завершено протягом приблизно 48 годин. Ви відстежуємо стан і результат процесу перенесення, повернувшись на сторінку перенесення вмісту Docs.com для вашої організації в будь-який час.
Порада.: Якщо потрібно перевірити використання Docs.com у клієнті, перш ніж автоматично переносити дані, натисніть кнопку Переглянути користувачів і документи, щоб переглянути всіх користувачів Docs.com, а також їхній вміст.
Перенесення вмісту Docs.com користувачів без передплати на сховище "OneDrive для бізнесу"
Якщо у вашій організації немає передплати на службу "Onedrive для бізнесу", радимо придбати її, якщо ви хочете скористатися автоматичним міграцією вмісту Docs.com для всіх користувачів.
Якщо потрібно перенести вміст Docs.com без передплати на сховище "OneDrive для бізнесу", вам доведеться попросити користувачів зробити це самостійно.
Виконайте такі дії.
-
Переконайтеся, що ви активували службу Docs.com для вашої організації. Перегляньте статтю керування Docs.com use в організації , щоб отримати докладні відомості про вибір.
-
Запропонуйте всім користувачам увійти до Docs.com за допомогою їхніх облікових записів організації й завантажити свій вміст у будь-яке сховище чи службу спільного доступу. Щоб не втратити дані, це потрібно зробити до 14 грудня 2017 року. До цієї дати користувачі в будь-який час можуть також видалити свої облікові записи та вміст Docs.com.
Усунення неполадок під час перенесення вмісту
Стан і результати перенесення можна перевірити, відвідавши сторінку Перенесення вмісту Docs.com вашої організації. Крім того, тут можна дізнатися, скільки користувачів уже перенесли свій вміст, а також з’ясувати кількість перенесених документів.
Щоб переглянути повідомлення про помилки для файлів і документів, натисніть кнопку Переглянути журнал помилок. Відкриється окрема вкладка браузера зі списком файлів і відповідних помилок. Нижче наведено наші рекомендації щодо усунення можливих помилок різних типів.
|
Тип помилки |
Рекомендовані дії |
|
Не налаштовано OneDrive |
Виконайте такі дії.
Коли ви налаштуєте сховище "OneDrive для бізнесу" для своєї організації, натисніть кнопку Почати перенесення ще раз. |
|
Перевищено граничний обсяг сховища OneDrive |
Виконайте такі дії.
Вирішивши проблему з перевищенням граничного обсягу сховища, натисніть кнопку Почати перенесення ще раз. |
|
Облікового запису не існує |
Один або кілька організаційних облікових записів, які використовуються для Docs.com, більше не доступні. У цьому випадку вміст для таких облікових записів не можна автоматично перенести. Ви можете вручну завантажити та створити резервну копію будь-якого вмісту, який раніше було опубліковано, за допомогою параметра дозволити іншим користувачам завантажити ваш документ на веб -сайт Docs.com. Якщо початковий власник облікового запису в питанні раніше не ввімкнули завантаження, то вміст більше не можна резервувати. |
|
Перенесення уже виконується |
Якщо користувач самостійно почав переносити вміст до OneDrive і цей процес ще не завершився, для нього можна ініціювати автоматичне перенесення. |
|
Невідома помилка |
Помилку перенесення можуть спричинити тимчасові проблеми в мережі. Натисніть кнопку Почати перенесення ще раз, щоб повторити спробу, або спробуйте ініціювати перенесення знову дещо пізніше. Якщо ця помилка продовжує виникати, попросіть користувачів, автоматичне перенесення вмісту яких завершилося збоєм, вручну ініціювати перенесення, виконавши кроки, описані в статті Резервне копіювання особистого вмісту Docs.com. |
Додаткова довідка
Якщо ви достеменно не знаєте, що слід зробити, перш ніж служба Docs.com припинить працювати, або у вас виникли проблеми під час перенесення вмісту, напишіть нам на адресу docssupport@microsoft.com. (Після того, як ви перейдете за цим посиланням, можливо, знадобиться надати браузеру дозвіл на відкриття поштового клієнта.)
Щиро дякуємо, що вибрали нашу службу! Ми будемо раді надати додаткову допомогу у зв’язку з цим переходом.
