Небажана пошта може перевантажувати мережі, засмічувати сервери електронної пошти та заповнювати поштові скриньки небажаними повідомленнями й зображеннями. Сервер, на якому розміщено поштову скриньку, фільтрує більшість небажаної пошти, але не всю. Спрощена версія веб-програми Outlook Web App дає змогу керувати небажаними повідомленнями, створюючи списки надійних і ненадійних адрес електронної пошти й доменів.
|
Ця стаття стосується програми Outlook Web App, з якою працюють організації із серверами електронної пошти Exchange Server 2013 або 2010. Організації з Microsoft 365 або Exchange Server 2016 чи 2019 використовують інтернет-версію Outlook як програму електронної пошти. Довідку з використання інтернет-версії Outlook див. в цій статті. |
Щоб перейти до сторінки Небажана пошта з головної сторінки веб-застосунку Outlook Web App перейдіть до верхнього кутка й виберіть елемент Параметри, а потім у списку в області переходів виберіть елемент Небажана пошта.
Не фільтрувати небажану пошту Виберіть цей параметр, щоб вимкнути фільтрування небажаної пошти. Якщо вибрати цей параметр, ви не зможете контролювати небажані та небажані повідомлення. Це не дуже гарна практика безпеки, щоб вимкнути фільтрування небажаної пошти.
Автоматичне фільтрування небажаної пошти Виберіть цей параметр, щоб увімкнути фільтрування небажаної пошти. Вибір цього параметра дає змогу поштовій скриньці фільтрувати повідомлення електронної пошти за допомогою списку надійних відправників, списку заблокованих відправників і списку надійних одержувачів. Після виявлення підозрілого повідомлення небажаної пошти його буде переміщено до папки небажаної пошти. Радимо ввімкнути фільтрування небажаної пошти. За замовчуванням фільтрування небажаної пошти ввімкнуто.
Примітка.: Якщо очистити папку "Небажана пошта" або видалити з неї елемент, цей елемент буде переміщений до папки "Видалені".
Надійні відправники – це домени та користувачі, від яких потрібно отримувати повідомлення електронної пошти.
-
Щоб додати відправника до списку, клацніть текстове поле під елементом Список надійних відправників і введіть адресу електронної пошти або домен, а потім натисніть кнопку Додати.
-
Щоб змінити дані відправника у списку, виберіть відправника й натисніть кнопку Редагувати. Змініть запис у текстовому полі й натисніть кнопку Додати.
-
Щоб додати контакти до списку надійних відправників, установіть прапорець Довіряти повідомленням від моїх контактів. Цей прапорець установлено за замовчуванням.
-
Щоб видалити відправника зі списку, виберіть відправника й натисніть кнопку Видалити.
Примітка.: Під час вводу доменів до списку надійних відправників не потрібно вводити символ «@». Він буде доданий автоматично.
Заблоковані відправники – це домени й особи, від яких не варто отримувати повідомлення електронної пошти. Повідомлення, отримані з будь-якої адреси або домену зі списку заблокованих відправників, потрапляють безпосередньо до папки "Небажана пошта".
-
Щоб додати відправника до списку, клацніть текстове поле під елементом Список заблокованих відправників і введіть адресу електронної пошти або домен, а потім натисніть кнопку Додати.
-
Щоб змінити дані відправника у списку, виберіть відправника й натисніть кнопку Редагувати. Змініть запис у текстовому полі й натисніть кнопку Додати.
-
Щоб видалити відправника зі списку, виберіть відправника й натисніть кнопку Видалити.
Примітка.: Під час вводу доменів до списку заблокованих відправників не потрібно вводити символ «@». Він буде доданий автоматично.
У списку надійних одержувачів можуть бути групи, до яких ви належите й від яких бажаєте отримувати повідомлення електронної пошти. До списку надійних одержувачів можна також додавати адреси електронної пошти окремих користувачів. Одержувач – це адресат повідомлення. Одержувачем може виступати окрема поштова скринька або група. Наприклад, можна дозволити повідомлення, надіслані не тільки вам, а й іншим.
-
Щоб додати одержувача до списку, клацніть текстове поле під елементом Список надійних відправників і введіть адресу електронної пошти або домен, а потім натисніть кнопку Додати.
-
Щоб змінити дані одержувача у списку, виберіть одержувача й натисніть кнопку Редагувати. Змініть запис у текстовому полі й натисніть кнопку Додати.
-
Щоб видалити одержувача зі списку, виберіть одержувача й натисніть кнопку Видалити.
-
Вважайте всю електронну пошту небажаною, якщо вона не походить від кого-то в списку надійних відправників або надійних одержувачів або від відправників в організації Виберіть цей параметр, якщо потрібно, щоб повідомлення електронної пошти від відправників, які не визначені в списку надійних відправників або списку надійних одержувачів, або повідомлення електронної пошти з-поза меж вашої організації, які можна розглядати як небажану електронну пошту. Повідомлення електронної пошти, визначені як Небажана пошта, переміщуються до папки небажаної пошти.
-
Іноді надіслані повідомлення електронної пошти потрапляють до папки небажаної пошти отримувача. Цим користувачам знадобиться змінити настройки програми електронної пошти, щоб дозволити отримання надісланих вами повідомлень.
-
Перевіряючи вхідні повідомлення, фільтр небажаної пошти надає вищий пріоритет адресам електронної пошти порівняно з доменами. Припустімо, домен contoso.com входить до списку заблокованих відправників, а адреса perevirka@contoso.com – до списку надійних відправників. Повідомлення з адреси perevirka@contoso.com надходитимуть до папки "Вхідні", а з усіх інших адрес із доменом contoso.com – до папки "Небажана пошта".
-
Зміни у списку надійних відправників, заблокованих відправників та надійних одержувачів після введення зберігаються автоматично. Якщо змінюються інші настройки небажаної пошти, потрібно натиснути кнопку Зберегти, щоб зберегти нові настройки. Якщо не натиснути кнопку Зберегти перш ніж залишити сторінку Небажана пошта в меню Параметри, відобразиться повідомлення про те, що потрібно натиснути кнопку Скасувати, щоб залишитися на сторінці або кнопку ОК, щоб покинути сторінку й не зберігати зміни.
Щоб дізнатися більше про спрощену версію Outlook Web App, наприклад, як повернутися до звичайної версії, або про існуючі можливості та обмеження, див. статтю Спрощена інтернет-версія програми Outlook.
