Додаток до декларації про конфіденційність для програми Microsoft Lync із Магазину Windows

Зміст

• Додаток до декларації про конфіденційність для програми Microsoft Skype для бізнесу (Lync) Microsoft Store

• Архівація

• Делегування викликів

• Журнали викликів

• Ідентифікатор абонента у списку учасників наради

• Картка контакту

• Журнал розмов

• Програма підвищення якості ПЗ

• Спільний доступ до робочого стола та програм

• Діагностичне журналювання

• Екстрені служби (911)

• Федерація

• Сеанс обміну миттєвими повідомленнями з кількома учасниками під час наради

• Приєднання абонентів телефонної мережі загального користування до наради

• Особисте зображення

• Відомості про присутність і контактна інформація

• Режим конфіденційності

• З’єднання із загальнодоступними службами обміну миттєвими повідомленнями (IM-службами)

• Збирання даних і звітування про якість ПЗ

• записування

• Збереження журналів

• Звітування про помилки входу

• Пошук за вміннями

• Інтелектуальне обтинання

• Уніфіковане сховище контактів

• Покращення якості голосового зв’язку

• Екран блокування Windows 8

• Початковий екран Windows 8

Додаток до декларації про конфіденційність для програми Microsoft LyncMicrosoft Store

Ця сторінка – це доповнення до декларації про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync 2013. Щоб зрозуміти принципи збирання та використання даних для певного продукту або служби Microsoft Lync, радимо прочитати декларацію про конфіденційність для продуктів microsoft Lync і цей додатковий компонент.

Цей додаток до декларації про конфіденційність стосується розгортання та використання програмного забезпечення для зв'язку Microsoft LyncMicrosoft Store App, розгорнутого на вашому підприємстві. Якщо ви використовуєте Microsoft Lync як частину онлайнового рішення або служби (іншими словами, якщо третя сторона (наприклад, корпорація Майкрософт) розміщує сервери, на яких працює програмне забезпечення), відомості передаватимуться цій третій стороні. Щоб дізнатися докладніше про використання даних, що передаються цій третій стороні, зверніться до адміністратора підприємства або інтернет-провайдера.

Архівація

Призначення цієї функції. Архівація забезпечує організації, які можуть підпадати під дію вимог щодо збереження на основі галузевих чи регуляторних вимог або які можуть мати власні організаційні вимоги щодо збереження, щоб архівувати певні Lync пов'язані повідомлення та дані про використання на підтримку цих вимог.

Збирання, обробка та передавання даних. Архівація зберігає вміст як однорангових, так і багатосторонніх миттєвих повідомлень, вмісту конференції, зокрема переданого вмісту (наприклад, супровідних матеріалів) і вмісту, пов'язаного з заходами (наприклад, приєднання, вихід, передавання, надання спільного доступу та зміни видимості) на сервері, настроєному адміністратором підприємства. Не можна архівувати однорангові передавання файлів, аудіо- та відеовиклики однорангових розмов, спільний доступ до програм під час однорангової розмови, анотації та опитування конференцій. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Дає змогу організації архівувати вміст для виконання галузевих, нормативно-правових або організаційних вимог щодо зберігання.

Вибір або керування. Архівацію вимкнуто за замовчуванням. Для цієї функції немає елементів керування на рівні користувача; нею керує адміністратор підприємства.

Делегування викликів

Призначення цієї функції. Делегування викликів дає змогу користувачам призначати одного або кількох представників, які можуть здійснювати виклики або відповідати на них, настроювати мережеві наради та приєднуватися до них від вашого імені. Користувачі також можуть автоматично перенаправляти виклики на голосову пошту, інший номер або представник або одночасно дзвонити як на основний, так і на додатковий номер, наприклад на мобільний пристрій, представника або групу викликів.

Збирання, обробка та передавання даних. Під час призначення представників користувач повинен надати контактну інформацію представника під час настроювання. Користувачі, налаштовані як представники, отримають сповіщення про те, що хтось із їхніх організацій призначив їх представником. Коли представники відповідають на виклик від імені особи, яка призначила їх представником, ця особа отримає сповіщення електронною поштою про цю подію. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Lync використовує контактну інформацію представника, щоб дозволити йому здійснювати виклики та отримувати виклики, планувати наради або приєднуватися до них від імені особи, якій вони є представником.

Вибір або керування. Делегування викликів вимкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства може ввімкнути та вимкнути делегування викликів для своєї організації. Якщо функцію делегування викликів увімкнуто, користувачі можуть настроїти делегування викликів, виконавши такі дії:

1. На ключовій кнопці Настройки програми Microsoft LyncMicrosoft Store натисніть кнопку Параметри.

2. У розділі Перенаправлення викликів виберіть меню Вхідні виклики.

3. У меню Вхідні виклики виберіть меню Перенаправляти мої виклики або Одночасно дзвонити.

4. У меню Перенаправляти мої виклики або Одночасно дзвонити виберіть елемент Мої представники.

Журнали викликів

Призначення цієї функції. Журнали викликів дають змогу користувачу зберігати записи про свої Lync голосові виклики в папці Microsoft Outlook.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про голосові виклики, наприклад час початку, час завершення, тривалість і учасники виклику, зберігатимуться в папці Outlook Журнал розмов. Тему та розташування наради можна також записувати, вибравши Outlook як диспетчер особистих відомостей на вкладці Особисті діалогового вікна Параметри. Журнали викликів не зберігають вміст голосових викликів. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Журнали викликів можна використовувати для відстеження та перегляду голосових викликів.

Вибір або керування. Журнали викликів увімкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства може ввімкнути та вимкнути функцію журналів викликів для вашого підприємства. Якщо адміністратор увімкнув функцію журналів викликів, ви можете керувати параметрами журналу викликів для всіх своїх клієнтів Lync з класичного клієнта Lync.

Ідентифікатор абонента у списку учасників наради

Призначення цієї функції. У полі ідентифікатора абонента у списку учасників відображається ідентифікатор абонента всіх учасників наради.

Збирання, обробка та передавання даних. Збирається ідентифікатор абонента учасників наради. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Під час приєднання до наради ідентифікатор абонента учасника відображається у списку наради для інших учасників.

Вибір або керування. Для цієї функції немає елементів керування кінцевим користувачем; ідентифікатор абонента надходить від постачальника послуг телефонного зв'язку. Деякі постачальники дозволяють користувачам вимикати ідентифікатор абонента. За додатковими відомостями зверніться до адміністратора підприємства або постачальника послуг телефонного зв'язку.

Картка контакту

Призначення цієї функції. Картка контакту відображає контактну інформацію, відомості про присутність і розташування вас і користувачів у вашій організації як у Lync, так і в останніх версіях Outlook. Картка контакту також надає доступ одним клацанням, щоб спілкуватися з іншими користувачами. Наприклад, можна надіслати миттєве повідомлення, розпочати виклик або надіслати повідомлення електронної пошти безпосередньо з картки контакту іншого користувача.

Збирання, обробка та передавання даних. Статичні відомості в картці контакту збираються з корпоративного каталогу підприємства (наприклад, Active Directory). Динамічні відомості, наприклад відомості про зайнятість у календарі, отримуються з Microsoft Exchange Server; відомості про розташування отримуються кількома способами (див. розділ "Розташування"); номери телефонів можна отримати з корпоративного каталогу або ввести вручну користувачем; а відомостями про присутність керує Lync за допомогою Календар Outlook (якщо користувач увімкнуто) або введений користувачем вручну. Сервер Lync надає доступ до цієї інформації іншим користувачам в організації. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Картка контакту використовується для перегляду контактної інформації, розташування та відомостей про присутність користувачів в організації користувача. Обсяг інформації, яка відображається для Lync та Outlook контактів користувача, можна контролювати, установивши "рівні конфіденційності" та увімкнувши або вимкнувши режим конфіденційності (див. розділ "Режим конфіденційності").

Вибір або керування. Параметрами картки контакту можна керувати в класичному клієнті Lync.

Журнал розмов

Призначення цієї функції. Журнал розмов дає змогу зберігати попередні, нещодавні або пропущені розмови за допомогою миттєвих повідомлень і статистику голосових розмов (наприклад, дату, час, тривалість і відомості про абонента) у папці журналу розмов microsoft Outlook і отримувати їх за допомогою вкладки Розмови в Lync.

Збирання, обробка та передавання даних. Вміст розмов за допомогою миттєвих повідомлень і статистика голосових розмов (наприклад, дата, час, тривалість і відомості про абонента). До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Журнал розмов можна переглянути в Lync за допомогою вкладки розмови в основному інтерфейсі користувача, що дає змогу користувачу переглядати та продовжувати минулі розмови.

Вибір або керування. Журнал розмов вимкнуто за замовчуванням. Ви можете керувати параметрами журналу викликів для всіх своїх клієнтів Lync у клієнтській програмі Lync для настільних комп'ютерів.

Програма підвищення якості ПЗ

Призначення цієї функції. Якщо ви вирішите взяти участь, програма підвищення якості ПЗ (CEIP) збирає основні відомості про використання програм, комп'ютера або пристрою та підключених пристроїв. Крім того, ми збираємо інформацію про те, як кожен налаштовується та працює. Ці звіти надсилаються до корпорації Майкрософт, щоб допомогти покращити функції, які найчастіше використовують наші клієнти, і створити рішення поширених проблем. Програма CEIP також збирає відомості про тип і кількість помилок, що виникають, продуктивність програмного та апаратного забезпечення, а також швидкість роботи служб. Корпорація Майкрософт не збиратиме відомості про ім’я, адресу та іншу контактну інформацію.

Збирання, обробка та передавання даних. Дані програми CEIP автоматично надсилаються до корпорації Майкрософт, коли цю функцію ввімкнуто. Докладні відомості про збирання, обробку та передавання даних за допомогою програми CEIP див. в декларації про конфіденційність для Програми підвищення якості ПЗ Корпорації Майкрософт.

Використання даних. Корпорація Майкрософт використовує ці відомості, щоб покращувати якість, надійність і продуктивність програмного забезпечення та служб Microsoft.

Вибір або керування. Програму CEIP вимкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства може ввімкнути або вимкнути програму CEIP для своєї організації. Якщо адміністратор підприємства не настроїв програму CEIP для організації, користувачу буде надано можливість зареєструватися під час початкового процесу інсталяції. Якщо адміністратор підприємства не вимкнув елемент керування CEIP, користувачі можуть будь-коли змінити вибір програми CEIP, виконавши такі дії:

1. На ключовій кнопці Настройки програми Microsoft LyncMicrosoft Store натисніть кнопку Параметри.

2. Щоб узяти участь у програмі CEIP, установіть прапорець Взяти участь у програмі підвищення якості ПЗ, або зніміть його, щоб відмовитися від участі в цій програмі.

Якщо адміністратор змінить цей параметр, щоб увімкнути або вимкнути програму CEIP, коли користувач уже використовує Lync, новий параметр набуде сили лише після того, як користувач вийде з Lync та ввійти знову.

Спільний доступ до робочого стола та програм

Призначення цієї функції. Спільний доступ до програм для настільних комп'ютерів & дає користувачам змогу співпрацювати у відеочаті, а також надавати спільний доступ до свого робочого стола або вибраної програми всім користувачам наради, даючи їм змогу надавати спільний доступ до файлів і редагувати їх так само, як у тій самій кімнаті, що й колеги. Користувачі також можуть проводити презентації Microsoft PowerPoint та співпрацювати з іншими користувачами на віртуальній дошці, яка є свіжою сторінкою для нотаток і креслень, які можуть використовувати разом усі учасники наради. Коли користувач спочатку надає спільний доступ до свого робочого стола або програми, він єдиний, хто керує. Якщо користувач вибере цей параметр, він може дозволити іншим користувачам керувати спільним робочим столом або програмою, переходити між елементами керування та вносити зміни за допомогою власної миші та клавіатури (див. розділ Керування спільним доступом до робочого стола & програм).

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо спільний доступ ініціюється залежно від того, до чого надано спільний доступ, усі учасники розмови зможуть переглядати монітори, весь робочий стіл або вибрану програму на екрані свого комп'ютера. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Спільний доступ до робочого стола та ресурсів можна використовувати для співпраці з іншими учасниками розмови.

Вибір або керування. LyncMicrosoft Store користувачі програм не можуть надавати спільний доступ до свого робочого стола або програм; вони можуть лише переглядати спільний робочий стіл або програми Lync для настільних комп'ютерів або користувачів Lync Web App.

Діагностичне журналювання

Призначення цієї функції. Діагностичне журналювання збирає відомості, за допомогою яких команда підтримки другого рівня може визначити причину проблеми. Журнали діагностики зберігаються локально на комп'ютері користувача.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо ввімкнуто діагностичне журналювання, певні відомості про використання буде записано та збережено на комп'ютері користувача. Наприклад, теми та місця проведення нарад; повідомлення протоколу SIP; відповіді на Lync запрошення; відомості про відправника та одержувача миттєвих повідомлень та маршрут повідомлення; список контактів і відомості про присутність користувачів; назви будь-яких програм, вкладень, файлів PowerPoint, дощок або опитувань, до яких вони поділилися, щоб включити будь-які запитання опитування, до яких їм надано спільний доступ, і індекс того, як вони проголосували, вносяться до журналів на боці клієнта. Вміст розмов Lync не зберігається (миттєві повідомлення, PowerPoint колоди, вміст дошки, нотатки, відомості про опитування тощо) у журналах діагностики. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Відомості, зібрані в журналах діагностики, може використовувати служба підтримки користувача або надсилатися до корпорації Майкрософт для усунення Lync проблем.

Вибір або керування. Діагностичне журналювання вимкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства може ввімкнути або вимкнути цю функцію для свого підприємства. Якщо адміністратор увімкнув цю функцію, користувачі можуть настроїти діагностичне журналювання, виконавши наведені нижче дії.

1. На ключовій кнопці Настройки програми Microsoft LyncMicrosoft Store натисніть кнопку Параметри.

2. Прокрутіть униз до пункту Журналювання та встановіть перемикач у положення «УВІМКНУТО» або «ВИМКНУТО», щоб увімкнути або вимкнути діагностичне журналювання.

Екстрені служби (911)

Призначення цієї функції. Якщо служба екстреного зв'язку доступна адміністратору підприємства, служба екстреного зв'язку дає Lync змогу передавати розташування стороннього постачальника послуг маршрутизації, вибраного клієнтом. Сторонній постачальник послуг маршрутизації потім передає розташування екстреним відповідачам, коли буде набрано номер екстреної служби (наприклад, 911 у Сполучених Штатах). Якщо цю функцію ввімкнуто, відомості про розташування, що передаються співробітникам екстрених служб, – це розташування, яке адміністратор підприємства призначив кожному користувачу (наприклад, номер будівлі та офісу) і ввійшов у базу даних розташування або, якщо таке розташування недоступне, користувачі розташування могли вручну ввести в поле Розташування. Якщо користувач набирає екстрені служби під час використання Lync через безпровідне підключення до Інтернету, поки вони все ще знаходяться в робочому місці, інформація про розташування, передана екстреним службам, буде лише приблизним розташуванням на основі розташування, призначеного безпровідній кінцевій точці, з якою спілкується їхній комп'ютер. Крім того, відомості про розташування цієї безпровідної кінцевої точки вводяться вручну адміністратором підприємства, тому відомості про розташування, що передаються співробітникам екстрених служб, можуть не бути фактичним фізичним розташуванням користувача. Щоб ця функція повністю функціонувала, підприємство має зберегти службу маршрутизації, надану сертифікованими постачальниками рішень, а служба доступна лише в СПОЛУЧЕНИХ Штатах.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про розташування, отримані Lync, визначаються автоматичною інформацією про розташування, заповненою сервером відомостей про розташування, або відомостями про розташування, які користувач вручну ввів у полі "Розташування". Ці відомості зберігаються в пам'яті на комп'ютері користувача, тому, коли вводиться номер екстреної служби, ці відомості про розташування передаються із викликом маршрутизації до відповідного постачальника екстрених служб і надання їх приблизного розташування. Їх розташування також може бути надіслано за допомогою миттєвого повідомлення до місцевої служби безпеки. Для екстрених викликів запис відомостей про виклик міститиме відомості про їхнє розташування. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Розташування використовується для маршрутизації виклику до відповідного постачальника екстрених служб і для диспетчерської екстреної служби. Ці відомості також можна надіслати до служби безпеки підприємства як сповіщення з розташуванням абонента та інформацією про зворотний виклик.

Вибір або керування. Цю функцію вимкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства активує її. Зверніться до адміністратора підприємства, щоб дізнатися, чи доступна ця функція. Ви не можете контролювати, чи місце отримується автоматично або передається диспетчерам екстрених служб, коли здійснюється екстрений виклик.

Федерація

Призначення цієї функції. Федерація дає змогу Lync користувачам у вашій організації переглядати відомості про присутність, надсилати миттєві повідомлення та здійснювати голосові виклики з комп'ютера на комп'ютер (якщо комп'ютер обладнано динаміками та мікрофоном або гарнітурою) з Lync користувачами з інших організацій, з якими ви інтегровані.

Збирання, обробка та передавання даних. Між федеративними контактами надається спільний доступ до відомостей про картку контакту, наприклад імені, адреси електронної пошти та відомостей про присутність. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Після ввімкнення користувачі однієї організації можуть додавати користувачів до списків контактів, надсилати їм миттєві повідомлення та переглядати відомості про їхню присутність. Користувачі можуть вибрати найкращий спосіб спілкування для завдання – голосовий зв'язок, відео та багато іншого, а також легко переносити сеанси між користувачами на конференції з кількома користувачами.

Вибір або керування. LyncMicrosoft Store користувачі програми можуть переглядати федеративні контакти та спілкуватися з ними, але не можуть додавати або видаляти їх зі списку контактів Lync у програмі LyncMicrosoft Store. Федеративними контактами можна керувати з Lync для класичного клієнта. Федерацію вимкнуто за замовчуванням. Її контролює та настроює адміністратор підприємства.

Сеанс обміну миттєвими повідомленнями з кількома учасниками під час наради

Призначення цієї функції. Функція обміну миттєвими повідомленнями In-Meeting дає змогу надсилати та отримувати миттєві повідомлення учасникам наради Lync Web App. Надіслані повідомлення передаються всім учасникам

Збирання, обробка та передавання даних. Миттєві повідомлення, надіслані будь-яким учасником, передаються разом з іменем і позначкою часу відправника всім учасникам розмови (крім тих, хто приєднався по телефону), які приєдналися до розмови. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Миттєві повідомлення можна використовувати для співпраці з іншими учасниками наради, обмінюючись, зокрема, текстами (веб-адресами, чернетками документів тощо).

Вибір і керування. Щоб увімкнути функцію обміну миттєвими повідомленнями з кількома учасниками під час наради, користувач повинен натиснути кнопку миттєвих повідомлень у вікні розмови.

Приєднання абонентів телефонної мережі загального користування до наради

Призначення цієї функції. Функція приєднання до наради дає змогу Lync користувачам, які присутні на нараді, додавати номер телефонної мережі загального користування (ТМЗК) до наявної аудіо-відеорозмови або наради. Користувача ТМЗК можна додати, зателефонувавши за номером ТМЗК з цифрової клавішної панелі Lync. Користувача ТМЗК буде додано, коли він відповість на виклик.

Збирання, обробка та передавання даних. Абонент телефонної мережі загального користування побачить ідентифікатор абонента організатора або учасника, коли отримуватиме виклик із запрошенням на нараду.

Використання даних. Ідентифікатор абонента використовується, щоб ідентифікувати абонента для особи, яка отримує виклик.

Вибір і керування. Для адміністраторів і користувачів не передбачено елемент керування цією функцією.

Особисте зображення

Призначення цієї функції. Особисте зображення дає змогу користувачам відображати своє особисте зображення для інших користувачів у своїй організації на картці контакту. Якщо користувач вирішить відобразити своє особисте зображення в картці контакту, інші Lync користувачі зможуть переглядати зображення в списку контактів Lync за допомогою параметра "Показати фотографії контактів". Якщо користувачі вирішують відобразити своє особисте зображення іншим користувачам, вони зможуть відобразити зображення за замовчуванням, що використовується в організації, якщо цю можливість активовано для підприємств або вони можуть передати зображення зі свого комп'ютера.

Збирання, обробка та передавання даних. Параметри спільного доступу до особистих зображень і будь-які передані користувацькі зображення. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Відомості зберігаються на сервері Lync і використовуються для настроювання взаємодії з користувачем і надання спільного доступу іншим користувачам.

Вибір або керування. Параметрами особистого зображення можна керувати в класичному клієнті Lync.

Відомості про присутність і контактна інформація

Призначення цієї функції. Відомості про присутність і контактну інформацію дають змогу користувачу переглядати відомості про присутність і контактну інформацію про інших користувачів (як у межах організації, так і за її межами) і ділитися власними опублікованими відомостями, такими як присутність, стан, посада, номер телефону, розташування та нотатки. Адміністратор підприємства також може настроїти інтеграцію з Outlook та Exchange Server так, щоб відображалися повідомлення користувача про відсутність на робочому місці та інші відомості про стан (наприклад, коли користувач має нараду, заплановану в Outlook календарі).

Збирання, обробка та передавання даних. Адреса для входу та пароль користувача для входу та автентифікації. Будь-які додаткові номери телефонів, які вони можуть зробити доступними, такі відомості, як повідомлення про відсутність на робочому місці та інші відомості про стан, якщо адміністратор настроїв інтеграцію Outlook та Exchange Server і ввімкнув у Outlook; зокрема нотатки або доступність, які користувач міг зробити доступними вручну в картці контакту. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Адреса для входу та пароль використовуються для входу в Lync та підключення до сервера Lync. Залежно від того, як користувач налаштував параметри конфіденційності, інші Lync користувачі та програми зможуть отримувати доступ до відомостей про присутність, контакти та стан у разі публікації, щоб користувачі могли краще спілкуватися між собою.

Вибір або керування. Параметрами відомостей про присутність і контактну інформацію можна керувати в класичному клієнті Lync.

Режим конфіденційності

Призначення цієї функції. Режим конфіденційності – це настройка, яка дає користувачам змогу визначити, до якої саме інформації про присутність (наприклад, "Доступний", "Зайнятий", "Не турбувати" тощо) отримають спільний доступ користувачі зі списку контактів.

Збирання, обробка та передавання даних. Увімкнення режиму конфіденційності призводить до того, що Lync переходить у режим, у якому користувач може настроїти параметри користувача, щоб доступ до відомостей про присутність надавався лише контактам зі списку контактів. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Ця настройка дає змогу визначити спосіб надання спільного доступу до відомостей про присутність.

Вибір або керування. Параметрами режиму конфіденційності можна керувати у клієнтській програмі Lync для настільних комп'ютерів.

З’єднання із загальнодоступними службами обміну миттєвими повідомленнями (IM-службами)

Призначення цієї функції. Функція підключення до загальнодоступних миттєвих повідомлень (PIC) дає Lync користувачам змогу додавати користувачів інших служб обміну миттєвими повідомленнями( наприклад, Microsoft Live Messenger), щоб вони могли швидко та ефективно спілкуватися, а також ділитися своєю присутністю та контактною інформацією.

Збирання, обробка та передавання даних. Між контактами pic надається доступ до картки контакту, наприклад імені, адреси електронної пошти та відомостей про присутність. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Після ввімкнення користувачі можуть додавати свої контакти від інших постачальників загальнодоступних служб обміну миттєвими повідомленнями до свого списку Lync контактів, надсилати їм миттєві повідомлення та переглядати відомості про присутність. Користувачі можуть вибрати найкращий спосіб спілкування для завдання – голосовий зв'язок, відео та багато іншого, а також легко переносити сеанси між користувачами на конференції з кількома користувачами.

Вибір або керування. LyncMicrosoft Store користувачі програми можуть переглядати контакти з pic і спілкуватися з ними, але не можуть додавати або видаляти їх зі списку контактів Lync у програмі LyncMicrosoft Store. Контактами PIC можна керувати з Lync для класичного клієнта. Pic вимкнуто за замовчуванням, і контролюється та настроюється адміністратором підприємства.

Збирання даних і звітування про якість ПЗ

Призначення цієї функції. Функція збирання даних і звітування про якість ПЗ збирає та повідомляє про якість мультимедіа однорангових зв'язків і нарад за допомогою Lync. Ці статистичні дані включають IP-адреси, коефіцієнт втрати, пристрої, що використовуються, події поганої якості, які відбулися під час виклику тощо.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо адміністратор підприємства ввімкнув якість ПЗ, у базі даних QoE записуються дані про якість мультимедіа однорангового зв'язку Lync та наради. Ця можливість не записує вміст Lync. Дані QoE зберігаються в серверній базі даних Monitoring Server, розгорнутій на підприємстві, і повідомляються в наборі стандартних звітів Monitoring Server. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Адміністратор підприємства має доступ до цієї інформації та може використовувати її для збирання відгуків про якість медіафайлів, які надходять у системі. Це стосується IP-адрес користувачів.

Вибір або керування. QoE увімкнуто за замовчуванням, але адміністратор підприємства повинен інсталювати моніторинговий сервер, підключений до серверної бази даних Monitoring Server, щоб збирати дані про ПЗ. Адміністратор підприємства може розгортати стандартні звіти моніторингового сервера або створювати настроювані звіти, які запитують базу даних Monitoring Server.

Записування

Призначення цієї функції. Функція записування дає змогу учасникам наради записувати аудіо- та відеовміст, а також вміст миттєвих повідомлень, загальнодоступної програми, презентації PowerPoint, дощок і опитувань, що відбуваються під час наради, для архівування або відтворення.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо учасники наради вирішать записати сеанс, запис буде збережено локально на своєму комп'ютері. Якщо учасники обмінюються вмістом під час наради, яка записується, цей вміст буде включено до запису наради. Коли учасник починає записування, усім учасникам із сумісними клієнтами та пристроями передаватиметься сповіщення про початок записування. Учасники записаного сеансу, які використовують несумісні клієнти або пристрої, будуть записані, але не отримають повідомлення про записування. Нижче наведено список несумісних клієнтів і пристроїв. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Ось список несумісних клієнтів.

• Програма Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007 – Українська версія

• Програма Microsoft Office Communicator Web Access (випуск 2007 R2)

• Програма Microsoft Office Communicator Web Access (випуск 2007)

• Програма Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Ось список несумісних пристроїв.

• Програма Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Програма Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Програма Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Використання даних. Запис зберігається локально на комп'ютері користувача. Власник може використовувати або надавати до нього спільний доступ так само, як і будь-який інший тип файлу. Якщо на етапі публікації запису сталася помилка, дані, записані під час призупиненого стану записування, можуть бути ненавмисно включені в запис. Якщо не вдається виконати будь-яку частину етапу публікації (див. статтю Диспетчер записування для повідомлення "Попередження...". ), записи не слід поширювати іншим користувачам, навіть якщо їх можна відтворити в одній формі.

Вибір або керування. Однак користувачі не мають можливості записувати наради з програми LyncMicrosoft Store; Учасники наради, які використовують Lync для класичного клієнта, можуть ініціювати записування. Коли записування розпочато або зупинено, LyncMicrosoft Store програма відображає сповіщення, щоб повідомити користувача.

Збереження журналів

Призначення цієї функції. Функція збереження журналів дає змогу користувачу зберігати журнали діагностики на локальному жорсткому диску, щоб до них міг надати спільний доступ користувач зі своєю командою підтримки або корпорацією Майкрософт. (Див. розділ Діагностичне журналювання.)

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості, які зберігаються в журналах діагностики (див. розділ Діагностичне журналювання) і аудіофайл, який містить запис останніх 30 секунд поточного виклику. Ні журнали діагностики, ні аудіофайли не надсилаються автоматично з пристрою користувача, користувач повинен вручну надіслати їх за допомогою свого клієнта електронної пошти або іншим способом.

Використання даних. Відомості, що містяться в журналі діагностики та аудіофайлі, можна використовувати для виправлення неполадок із програмою LyncMicrosoft Store.

Вибір і керування. Щоб використовувати функцію збереження журналів, необхідно активувати діагностичне журналювання.

Ось як можна зберегти журнали діагностики:

1. На ключовій кнопці Настройки програми Microsoft LyncMicrosoft Store виберіть Про програму.

2. Виберіть команду Зберегти журнали.

Інструкції з попереднього перегляду всіх записів голосу, збережених за допомогою функції "Зберегти журнали", розташовано в розділі Збереження журналів у програмі Lync Microsoft Store.

Звітування про помилки входу

Призначення цієї функції. Функція звітування про помилки входу автоматично створює звіт про помилку, коли користувач безуспішно намагається ввійти в Lync.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості, зібрані у звіті про помилку, містять такі відомості, як якість підключення до Інтернету користувача та коди помилок або дані про винятки, створені через невдалі спроби входу. Звіт також може містити особисті дані, наприклад IP-адресу користувача та уніфікований ідентифікатор ресурсу протоколу SIP (SIP URI) протоколу сеансу. Ці відомості можуть надсилатися до корпорації Майкрософт.

Використання даних. Корпорація Майкрософт може використовувати дані, що містяться у звіті про помилки входу, щоб допомогти користувачу виправити неполадки та вирішити проблеми з входом. Вона також використовуватиметься корпорацією Майкрософт для виявлення поширених проблем і тенденцій входу в систему, а також для покращення Lync входу.

Вибір або керування. Цю функцію вимкнуто за замовчуванням. Коли користувач уперше не вдається ввійти, йому буде запропоновано надіслати звіт про помилку входу до корпорації Майкрософт. Якщо користувач вирішить надіслати звіт про помилку входу до корпорації Майкрософт, відомості про поточну помилку входу та всі наступні помилки входу автоматично надсилатимуться до корпорації Майкрософт без додаткових запитів користувача. Якщо користувач вирішить не надсилати звіт про помилку входу до корпорації Майкрософт, звіт про помилку поточного входу та будь-які подальші помилки входу не надсилатимуться до корпорації Майкрософт.

Ось як змінити свої настройки.

1. На ключовій кнопці Настройки програми Microsoft LyncMicrosoft Store натисніть кнопку Параметри.

2. Прокрутіть униз до пункту Журнали входу та встановіть перемикач на значення «УВІМКНУТО» або «ВИМКНУТО», щоб увімкнути або вимкнути журналювання помилок входу.

Пошук за вміннями

Призначення цієї функції. Пошук за кваліфікацією дає змогу користувачам шукати людей на підприємстві за допомогою будь-якої властивості, переліченої в службах Microsoft SharePoint (наприклад, ім'я, електронна пошта, навички, область знань тощо) Ця функція доступна, лише якщо адміністратор підприємства розгорнув SharePoint і ввімкнув інтеграцію Lync та SharePoint.

Збирання, обробка та передавання даних. Пошуковий запит, введений у Lync, буде надіслано на сервер SharePoint підприємства. Відповідь від SharePoint обробляється Lync, і відображаються результати пошуку та пов'язані відомості. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Відомості, введені користувачем, надсилаються до SharePoint для отримання результатів пошуку, які відображаються в Lync.

Вибір або керування. Адміністратор підприємства може ввімкнути або вимкнути пошук за кваліфікацією для своєї організації. Якщо пошук за кваліфікацією увімкнуто, пошук за кваліфікацією можна виконати, виконавши такі дії:

1. Введіть у полі пошуку вміння, які потрібно знайти.

2. Натисніть кнопку Уміння.

3. Перегляньте результати.

Інтелектуальне обтинання

Призначення цієї функції. Коли користувач обмінюється відео під час відеоконференції, функція інтелектуального обтинання визначатиме розташування голови користувача в полі перегляду веб-камери за допомогою функції виявлення обличчя. Після визначення розташування керівника користувача програма LyncMicrosoft Store переводить її в координати та додає координати до потокового відео біта, який вона надсилає. Клієнт-одержувач Lync використовує цю інформацію, щоб обітнути вхідний потік відео бітів із власних (альбомних) пропорцій відповідно до координат прямокутника, щоб вирівняти його по центру в обітнутому відео. Інтелектуальне обтинання – це функція в реальному часі, яка постійно відстежує переміщення користувача, настроюючи координати, розміщені в потоці відео біта, що дозволяє клієнту-одержувачу Lync настроїти обтинання відео, зберігаючи користувачів у центрі подання відео.

Збирання, обробка та передавання даних. Координати голови користувача в полі перегляду камер додаються до потоку бітів відео. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Координати використовуватимуться для обтинання правильної частини вхідного відео.

Вибір і керування. Цю функцію вимкнути не можна.

Користувачі застарілих клієнтів Lync та Lync для мобільних пристроїв бачитимуть повні пропорції відео, що надсилаються.

Уніфіковане сховище контактів

Призначення цієї функції. Уніфіковане сховище контактів складається з трьох основних функцій; функція "Об'єднати пошук" доступна в програмі LyncMicrosoft Store. Функція злиття пошуку об'єднує глобальний список адрес (GAL) із Lync контактами, щоб під час пошуку контакту в результатах пошуку був лише один запис.

Збирання, обробка та передавання даних. Програма LyncMicrosoft Store об'єднує контактну інформацію з Outlook, Служби Active Directory та відомостей про присутність. Lync використовує цю інформацію внутрішньо.

Використання даних. Контактна інформація з Outlook, Active Directory та відомостей про присутність відображається в інтерфейсі користувача програми LyncMicrosoft Store.

Вибір або керування. Параметрами уніфікованого сховища контактів можна керувати за допомогою класичного клієнта Lync.

Покращення голосового зв’язку

Призначення цієї функції. Lync надає сповіщення користувачу, щоб допомогти йому покращити якість виклику, якщо він виявляє проблеми з пристроєм, мережею або комп'ютером під час виклику.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про налаштування аудіопристрою користувача, настроювання мережі та інші підключення до медіафайлів збиратимуться Lync для визначення якості звуку. Якщо Lync визначить, що якість звуку під час голосового зв'язку негативно впливає на якість звуку, кінцевому користувачу буде повідомлено про проблему з якістю голосу. Інші учасники виклику отримують лише сповіщення про те, що кінцеві користувачі використовують пристрій, що спричиняє низьку якість звуку. Вони не знають, який пристрій використовує користувач. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Відомості, які надсилаються іншим користувачам під час виклику, допоможуть їм покращити якість виклику.

Вибір і керування. Сповіщення про якість виклику може вмикати та вимикати адміністратор підприємства.

На початок сторінки

Екран блокування Windows 8

Призначення цієї функції. Коли хтось намагається зв'язатися з вами через Lync, коли пристрій Windows 8 заблоковано, LyncMicrosoft Store програма відображає на екрані блокування сповіщення з такими відомостями:

• тип зв’язку (миттєве повідомлення, телефонний дзвінок або відеовиклик);

• ім’я чи номер телефону особи, яка намагається встановити зв’язок;

• фотографія особи, яка намагається встановити зв’язок;

• текст першого повідомлення, якщо це розмова за допомогою миттєвих повідомлень.

Якщо ви не відповідаєте на сповіщення, Lync на екрані блокування відображатиметься емблема, яка вказує на те, що ви пропустили розмову з моменту останнього відкриття Lync.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про розмову отримуються із сервера Lync у рамках запрошення до розмови. Відомості про пропущені розмови отримуються Lync з Microsoft Exchange. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Інформація використовується тільки для виведення на екран сповіщення та емблеми.

Вибір або керування. Щоб вимкнути функцію виведення на екран блокування сповіщень від усіх програм, виконайте такі дії.

1. Виберіть ключову кнопку Параметри в ОС Windows 8, потім торкніться пункту Змінити настройки ПК.

2. Торкніться пункту Пошук і програми, потім – Сповіщення.

3. Установіть перемикач Показувати сповіщення застосунків на заблокованому екрані в положення Вимкн.

Щоб вимкнути функцію виведення на екран блокування піктограми пропущених сповіщень, виконайте такі дії.

1. Виберіть ключову кнопку Параметри в ОС Windows 8, потім торкніться пункту Змінити настройки ПК.

2. Торкніться пункту ПК та пристрої, потім – Екран блокування.

3. У розділі Програми на екрані блокування на сторінці настройок торкніться піктограми Lync .

4. Торкніться пункту Не відображати тут швидкий стан.

Початковий екран Windows 8

Призначення цієї функції. Якщо ви ввійшли в програму LyncMicrosoft Store, плитка для Lync на екрані Windows 8 початковий екран відображає відомості про вас і пропущені повідомлення (розмови за допомогою миттєвих повідомлень, телефонні виклики, відеовиклики або голосову пошту). Відомості, які відображаються, залежать від вибраного розміру плитки та від того, чи ввімкнуто динамічну плитку.

Динамічна плитка Lync відображає стан присутності, якщо ви ввійшли в Lync та відомості про пропущені розмови з моменту останнього відкриття Lync. За наявності нових пропущених розмов на плитці з’являється відповідна емблема, а на великій динамічній плитці, крім того, відображається така інформація:

• тип зв’язку;

• ім’я чи номер телефону особи, яка намагалася встановити зв’язок;

• час спроби встановлення зв’язку.

Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про пропущені розмови отримуються Lync корпорації Майкрософт Exchange. Ці відомості надходять, навіть якщо ви не використовуєте Lync, якщо ви ввімкнули Lync працювати як фонова програма. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Інформація використовується тільки для виведення на початковий екран.

Вибір або керування. Щоб дозволити Lync працювати у фоновому режимі, виконайте такі дії:

1. На ключовій кнопці Настройки програми Microsoft LyncMicrosoft Store натисніть кнопку Параметри.

2. Установіть перемикач Автоматичний запуск під час входу у Windows у положення Вимкн.

Ви можете ввімкнути Lync плитку як динамічну плитку, виконавши такі дії:

1. На початковому екрані Windows 8 виберіть плитку Lync.

2. У розділі Панель програм торкніться пункту Статична кахля.

На початок сторінки